Questões de Governança de TI para Concurso - Página 250

Q930710

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930710 Governança de TI

De acordo com o modelo ITIL, o processo denominando “Gerenciamento de Mudança” faz parte de qual Estágio do Ciclo de Serviço e qual seu objetivo principal?

A

Ciclo de Serviço: Operação de Serviço; Objetivo: Avaliar os efeitos pretendidos com uma mudança de serviço ou nível de tolerância a efeitos indesejados.

B

Ciclo de Serviço: Transição de Serviço; Objetivo: Avaliar os efeitos pretendidos com uma mudança de serviço ou nível de tolerância a efeitos indesejados.

C

Ciclo de Serviço: Transição de Serviço; Objetivo: Avaliar os efeitos pretendidos com uma mudança de serviço ou nível de tolerância a efeitos indesejados.

D

Ciclo de Serviço: Projeto de Serviço; Objetivo: Garantir que mudanças sejam registradas, avaliadas, autorizadas, priorizadas, planejadas, testadas, implementadas, documentadas e revisadas de maneira controlada.

E

Ciclo de Serviço: Transição de Serviço; Objetivo: Garantir que mudanças sejam registradas, avaliadas, autorizadas, priorizadas, planejadas, testadas, implementadas, documentadas e revisadas de maneira controlada.

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Q930709

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930709 Governança de TI

Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado “Geração de Estratégia de Serviço” especificado no modelo ITIL.

A

Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.

B

Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.

C

Definição de Mercado, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.

D

Definição de Mercado, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.

E

Definição de Demanda, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.

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Q930708

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930708 Governança de TI

Marque a alternativa que apresenta corretamente os elementos que compõem o ciclo de vida de serviços proposto pelo modelo ITIL.

A

Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Descontinuação do Serviço.

B

Criação de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

C

Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

D

Criação de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Monitoramento de Serviço e Descontinuação do Serviço.

E

Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.

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Q930701

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930701 Governança de TI

Quais são os níveis de maturidade utilizados pelo modelo de maturidade genérico usado pelo CobiT:

A

0 – Inexistente, 1 – Preliminar, 2 – Repetível, 3 – Processo definido, 4 – Gerenciado e Mensurável

B

0 – Inexistente, 1 – Preliminar, 2 – Repetível, 3 – Processo definido, 4 – Auditavel

C

0 – Inexistente, 1 – Inicial, 2 – Gerenciado, 3 – Processo definido, 4 – Monitorado, 5 – Otimizado

D

0 – Inexistente, 1 – Inicial, 2 – Gerenciado, 3 – Processo definido, 4 – Monitorado, 5 – Auditável

E

0 – Inexistente, 1 – Inicial, 2 – Repetível, 3 – Processo definido, 4 – Gerenciado e Mensurável, 5 - Otimizado

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Q930700

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930700 Governança de TI

Com relação aos modelos de maturidade do CobiT, diferentemente do enfoque original SEI CMM, é correto afirmar que:

A

O CobiT visa medir os níveis de maneira precisa e tenta certificar se um nível foi exatamente atingido.

B

O CobiT não possui a intenção de medir os níveis de maneira precisa ou tentar certificar que aquele nível foi exatamente atingido.

C

O CobiT não possui a intenção de medir os níveis de maneira imprecisa, visando certificar se um nível foi exatamente atingido.

D

O CobiT visa medir os níveis de maneira precisa, no entanto, um processo de TI deve ser qualificado por somente um nível de maturidade.

E

O CobiT não possui a intenção de medir os níveis de maneira precisa, mas um processo de TI deve ser qualificado por somente um nível de maturidade.

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Q930699

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930699 Governança de TI

Segundo o modelo CobiT, para que a governança de TI seja eficiente é importante avaliar as atividades e riscos da TI que precisam ser gerenciados. Geralmente eles são ordenados por domínios de responsabilidade. Selecione a opção que apresenta os domínios de responsabilidade definidos no modelo:

A

Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, Monitorar e Avaliar.

B

Planejar e Disseminar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, Monitorar e Auditar.

C

Planejar e Disseminar, Especificar e Implantar, Informar e Suportar, Monitorar e Avaliar.

D

Planejar e Organizar, Especificar e Implantar, Monitorar e Avaliar.

E

Planejar e Organizar, Especificar e Implantar, Informar e Suportar.

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Q930695

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930695 Governança de TI

De acordo com o Guia de Elaboração de PDTI do SISP, os papéis envolvidos no processo de elaboração de um PDTI são:

A

Autoridade Máxima de TI da Organização; Comitê de TI.

B

Autoridade Máxima de TI da Organização; Equipe de Elaboração do PDTI.

C

Autoridade Máxima de TI da Organização; Comitê Admistrativo; Comitê de TI.

D

Autoridade Máxima da Organização; Comitê de TI; Equipe de Elaboração do PDTI.

E

Autoridade Máxima da Organização; Comitê Administrativo; Equipe de Elaboração do PDTI.

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Q930694

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930694 Governança de TI

De acordo com o artigo 2° da Instrução Normativa 04/2010, inciso XXII, o qual define o PDTI. Podemos afirmar que o PDTI é um instrumento de:

A

gestão dos recursos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades de informação e conhecimento de um órgão ou entidade para um determinado período.

B

planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades estratégicas de um órgão ou entidade para um determinado período.

C

diagnóstico dos recursos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

D

diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades de informação e conhecimento de um órgão ou entidade para um determinado período.

E

diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

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Q930693

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930693 Governança de TI

Selecione a alternativa que descreve corretamente os recursos de Tecnologia da Informação identificados no CobiT.

A

Aplicativos, Informações, Infraestrutura, Pessoas

B

Sistemas, Banco de Dados, Recursos Humanos

C

Aplicativos, Informações, Servidores, Pessoas

D

Aplicativos, Informações, Recursos Humanos

E

Sistemas, Equipamentos, Pessoas

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Q930692

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão |

Q930692 Governança de TI

Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, aos quais o CobiT denomina necessidades de informação da empresa. Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, indique os critérios de informação definidos pelo CobiT.

A

Efetividade, Eficácia, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Confiabilidade

B

Efetividade, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Rastreabilidade

C

Efetividade, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Conformidade e Confiabilidade

D

Efetividade, Eficácia, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Conformidade e Rastreabilidade

E

Efetividade, Eficiência, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, e Conformidade

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Q930563

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930563 Governança de TI

A auditoria é uma atividade que engloba o exame das operações, processos, sistemas e responsabilidades gerenciais de uma determinada entidade com o objetivo de verificar sua conformidade com certos objetivos e políticas institucionais, orçamentos, regras, normas ou padrões. Em relação à auditoria, selecione a opção correta:

A

Existem três tipos de controles: corretivos, detectivos e de penalidade.

B

No caso de auditorias internas, os auditores devem auditar seu próprio trabalho.

C

Os “achados” de auditoria podem indicar pontos fortes da corporação auditada.

D

Ao contrário da auditoria externa, a auditoria interna é um exemplo de auditoria não independente.

E

O objeto da auditoria identifica se ela é operacional, financeira, administrativa, de legalidade, de sistemas informatizados ou de programas de governo.

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Q930557

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930557 Governança de TI

Entre as afirmações sobre "métricas", apresentadas no COBIT 4.1, tem-se:

A

Métricas podem ser confundidas com metas.

B

Não devem ser comparáveis internamente e externamente.

C

O COBIT fornece medidas de resultados para objetivos de negócio.

D

Melhor ter uma longa lista de métricas de baixa qualidade do que poucas boas métricas.

E

Existe um índice elevado de preocupação com a performance e em atingir os objetivos quando comparado com o esforço para capturá-los.

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Q930556

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930556 Governança de TI

Gerenciar a qualidade, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de:

A

Entrega e suporte.

B

Planejamento e controle.

C

Monitoração e avaliação.

D

Aquisição e implementação.

E

Planejamento e organização.

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Q930555

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930555 Governança de TI

Os modelos de maturidade do COBIT permitem fazer comparações e identificar os necessários aprimoramentos de capacidades. O modelo de maturidade para o gerenciamento e controle dos processos de TI é baseado num método de avaliar a organização, permitindo que ela seja pontuada com um nível de maturidade por processo. No caso de uma empresa onde existe um refinamento de processos que seguem as melhores práticas, benchmarking com outras organizações e busca da melhoria contínua, com a utilização da TI como ferramenta para a melhoria de qualidade, produtividade e efetividade, automação do fluxo de trabalho, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças necessárias, o nível de maturidade dessa situação seria:

A

Inicial.

B

Definido.

C

Repetível.

D

Otimizado.

E

Gerenciado.

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Q930553

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930553 Governança de TI

Durante atividades de manutenção, foi identificado um certo número de erros relativos ao módulo financeiro de um sistema empresarial. A área de TI da empresa executou a correção destes erros, gerando assim uma nova versão do sistema. Que função do ITIL, entre as listadas abaixo, é responsável pela atividade de testes da versão atualizada desse sistema:

A

Service desk.

B

Gerenciamento de problemas.

C

Gerenciamento de capacidade.

D

Gerenciamento de configuração.

E

Gerenciamento de disponibilidade.

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Q930552

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q930552 Governança de TI

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como ciclo de Deming, é utilizado como base conceitual por um dos processos do ITIL v.3, abordado com maior ênfase na publicação:

A

Desenho de serviços.

B

Operação de serviços.

C

Transição de serviços.

D

Estratégia de serviços.

E

Melhoria continuada de serviços.

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Q930548

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura e Tecnologia da Informação |

Q930548 Governança de TI

Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para períodos limitados a um ano, um mês e a uma semana, por quanto tempo o servidor pode estar indisponível?

A

4,38 horas; 25,9 minutos; 6,05 segundos.

B

5,26 minutos; 25,9 segundos; 6,05 segundos.

C

7,3 dias ; 14,4 horas; 3,36 horas.

D

10,96 dias; 21,6 horas; 5,04 horas.

E

36,5 dias; 72 horas; 16,8 horas.

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Q930511

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930511 Governança de TI

Sobre o CMMI-DEV é correto afirmar:

A

É voltado para o desenvolvimento e aquisição de produtos e serviços.

B

É voltado para o desenvolvimento de produtos e serviços e aquisição de bens.

C

Possui 5 (cinco) níveis de maturidade, a saber, “Inicial”, “Largamente Gerenciado”, “Definido”, “Quantitativamente Gerenciado” e “Em Otimização”.

D

No CMMI-DEV possui apenas uma representação, chamada de Representação Contínua, que permite a organização fazer a sua melhoria de forma continuada.

E

Na versão 1.3 do CMMI, 2 (dois) níveis de capacidade foram removidos da versão anterior (CMMI 1.2), restando apenas 4 (quatro), a saber, “Incompleto”, “Executado”, “Gerenciado” e “Definido”.

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Q930510

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930510 Governança de TI

Sobre o MPS.BR assinale a alternativa correta.

A

É baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, específico para empresas de grande porte.

B

É composto por 5 níveis de maturidade, sendo estes níveis classificados em “Inicial”, “Gerenciado”, “Definido”, “Gerenciado Quantitativamente” e “Otimizado”.

C

O Modelo de Referência MPS.BR para Software (MR-MPS-SW) contém os requisitos que os processos das unidades organizacionais devem atender para estar em conformidade com o MR-MPS-SW.

D

Possui compatibilidade com o modelo CMMI-DEV, visto que o modelo MPS.BR possui o mesmo conjunto de áreas de processo e a mesma organização de métricas de capacidades para obtenção de maturidade.

E

É baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, promovendo a melhoria dos processos de desenvolvimento de software brasileiro, em especial, para empresas de pequeno e médio porte. Porém, o MPS.BR é incompatível com o modelo CMMI-DEV.

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Q930508

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software |

Q930508 Governança de TI

Assinale a alternativa que indica os processos que compõem o Nível G do MPS.BR.

A

Gerencia de Projetos e Garantia da Qualidade.

B

Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

C

Gerencia de Projetos e Gerencia de Reutilização.

D

Gerência de Projetos e Gerência de Configuração.

E

Gerência de Configuração e Gerência de Requisitos.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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