Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q4088597 Governança de TI
Numa auditoria de Governança de TI em uma autarquia estadual, o TCE-SC observa a necessidade de segregação entre as atividades de alta gestão e as atividades operacionais. De acordo com o Modelo de Referência do COBIT 2019, a estrutura do framework estabelece uma distinção clara entre as instâncias responsáveis por avaliar, direcionar e monitorar (EDM) e as instâncias responsáveis por planejar, construir, executar e monitorar (PBRM).
Essa separação fundamental entre o direcionamento estratégico e a execução operacional refere-se, respectivamente, às áreas de
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Q4086428 Governança de TI
O IFCE está em processo de seleção de uma solução tecnológica para o setor contábil, destinada à consolidação e ao envio de informações fiscais. A administração avalia duas arquiteturas de sistema:
1. Arquitetura Local (Desktop): processamento e armazenamento de dados em servidores físicos da própria unidade.
2. Arquitetura em Nuvem (SaaS/Web): acesso via navegador com armazenamento em infraestrutura de provedor externo.
A necessidade estratégica é viabilizar o acesso remoto controlado para servidores de diferentes campi durante os períodos críticos de fechamento contábil, garantindo a rastreabilidade das operações e a disponibilidade do serviço. Com base nas boas práticas de segurança e governança, nesse caso, deve-se 
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Q4076252 Governança de TI
Ao iniciar o planejamento de TI para os próximos três anos, o gestor responsável de uma Fundação Pública alertou a sua equipe de que o planejamento deveria estar totalmente alinhado com o planejamento estratégico da instituição, e não apenas voltado para a satisfação de requisitos técnicos dos usuários. 

Com base nas funções administrativas aplicadas à gestão de TI, assinale a alternativa CORRETA sobre o planejamento de TI nas organizações públicas.
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Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |
Q4071077 Governança de TI
Um Administrador recém-empossado em uma universidade federal percebe que o setor de Tecnologia da Informação está executando diversos projetos de software que não atendem às necessidades prioritárias da Reitoria e dos departamentos acadêmicos, gerando desperdício de recursos.
Baseando-se no Guia de Governança de TIC do SISP (v. 2.0), o instrumento de planejamento tático específico que o Administrador deve ajudar a elaborar ou revisar para garantir que as aquisições e os projetos de TI dos próximos anos estejam formalmente alinhados com a estratégia institucional é 
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Q4065589 Governança de TI
Ao realizar o Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação (PESI), uma organização pública utiliza a Análise de Custo-Benefício para priorizar projetos. O gestor observa que o Projeto “A” apresenta um alto custo de implementação, mas promete reduzir o tempo de resposta ao cidadão de 15 dias para 2 horas, embora essa melhoria não gere entrada direta de receita financeira para o órgão.
Assinale a alternativa correta nesse contexto.
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Q4063094 Governança de TI
Em uma instituição pública que mantém diversos sistemas informatizados, a equipe de TI estruturou um setor responsável por receber solicitações dos usuários, registrar incidentes relacionados a falhas de sistemas e acompanhar demandas técnicas encaminhadas para resolução. Nesse contexto, foram adotadas práticas inspiradas em modelos de gestão de serviços de TI, incluindo procedimentos de help desk e service desk, com o objetivo de melhorar o atendimento e a organização das solicitações. Considerando conceitos associados ao atendimento técnico ao usuário em ambientes de help desk e service desk, assinale a alternativa CORRETA:
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Q4059613 Governança de TI
Assinale a alternativa que representa corretamente uma prática de governança da informação. 
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Q4055657 Governança de TI
Em relação à Governança de TIC no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.
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Q4055656 Governança de TI

Analise as assertivas a seguir quanto aos fatores que evidenciam a importância da governança e da gestão eficientes na área de Tecnologia da Informação (TI):



I. A aquisição de sistemas e de equipamentos de TI, em geral, é de alto custo e eles tornam-se obsoletos rapidamente, necessitando reinvestimentos.


II. As falhas nos sistemas ou nos equipamentos de TI causam grandes transtornos, afetando a prestação dos serviços públicos.


III. Uma boa Governança de TI identifica e elimina por completo riscos relacionados à tecnologia, como falhas de sistemas, interrupções de serviços ou vazamento de dados.



Quais estão corretas?

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Q4055655 Governança de TI
“As ações relacionadas à governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) deverão ser implantadas considerando mecanismos para a medição e o monitoramento das metas de TIC, permitindo que a função de governança possa validar, direcionar, justificar e intervir nas estratégias e ações de TIC da organização, realizando benefícios com otimização de custos e riscos” (Ministério do Planejamento, 2017). O conceito apresentado refere-se especificamente ao princípio do(a):
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Q4051397 Governança de TI
O planejamento da manutenção é essencial para a gestão de ativos de TI. Sobre as estratégias de manutenção, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) A manutenção preditiva utiliza ferramentas de monitoramento para identificar tendências de falha antes que elas ocorram efetivamente no hardware.
(__) O registro de todas as intervenções técnicas em um histórico de manutenção facilita o diagnóstico de problemas recorrentes no parque computacional.
(__) A substituição preventiva de componentes que ainda funcionam perfeitamente é sempre a estratégia mais econômica para o setor público.
(__) A verificação da integridade dos cabos e conectores internos é um passo fundamental em qualquer rotina de manutenção preventiva de hardware.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das lacunas acima:
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Q4048572 Governança de TI

O COBIT 2019 introduz o conceito de "componentes" para construir e manter um sistema de governança. Esses componentes são fatores que, individual e coletivamente, contribuem para o bom funcionamento do sistema de governança da organização.

Analise as seguintes proposições sobre os componentes de um sistema de governança segundo o COBIT 2019:

I. Processos, estruturas organizacionais, e cultura, ética e comportamento são exemplos de componentes.

II. Os componentes eram chamados de "habilitadores" (enablers) no COBIT 5 e foram renomeados para refletir sua natureza mais dinâmica e interconectada.

III. O COBIT 2019 define apenas um componente principal: os processos de TI, simplificando a estrutura em relação às versões anteriores.


Está correto o que se afirma em: 

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Q4038031 Governança de TI
Sobre a Instrução Normativa SGD/ME nº 1, de 4 de abril de 2019, que “dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação – SISP do Poder Executivo Federal”, analise as seguintes afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. A aplicação da norma é obrigatória para todas as contratações de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação pelos órgãos e entidades considerados.
II. A norma proíbe prever em edital a remuneração dos funcionários da contratada.
III. A norma prevê a possibilidade de indicação de pessoas para compor o quadro funcional da contratada, em situações que demandem acompanhamento técnico especializado.
IV. A norma estabelece que o órgão ou entidade contratante deve prever o papel de Fiscal Técnico do Contrato, a ser assumido por servidor representante da área de TIC da contratante.
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Q4033001 Governança de TI
Dentre os benefícios do alinhamento entre Tecnologia da Informação (TI) e Processos Organizacionais, é correto citar:

1. A TI deixa de ser custo e torna-se um diferencial competitivo, alinhando projetos aos objetivos da organização.

2. Produz de indicadores que norteiam o pro cesso decisório, aumentando a probabilidade de tomadas de decisão mais assertivas.

3. Maior autonomia e independência da área de TI, que implica em perseguir objetivos específicos para a área com o objetivo de estar sempre atualizado tecnologicamente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q4032630 Governança de TI

De acordo com o Guia de PDTIC (Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação) do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação), versão 2.1, o processo de acompanhamento do PDTIC é estruturado em subprocessos que organizam a condução das atividades ao longo de sua execução. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um subprocesso do acompanhamento do PDTIC.

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Q4032629 Governança de TI

De acordo com o Guia de PDTIC (Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação) do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação), versão 2.1, o subprocesso de planejamento é composto por diversas atividades que orientam a organização das ações de TIC no órgão. Considerando esse subprocesso, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma atividade prevista no planejamento do PDTIC.

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Q4029490 Governança de TI
Analise as afirmativas abaixo sobre o registro e acompanhamento de chamados técnicos em um sistema de Help Desk.

1. O registro de chamados permite rastrear o histórico de problemas, facilitando a identificação de falhas recorrentes e a tomada de decisões gerenciais.

2. Um SLA (Service Level Agreement) define os prazos e níveis de qualidade esperados no atendimento técnico.

3. O encerramento de um chamado deve ser feito apenas após a confirmação do usuário de que o problema foi resolvido satisfatoriamente.

4. A categorização dos chamados por tipo, prioridade e setor é desnecessária, pois todos os problemas devem ser tratados na ordem de chegada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q4027674 Governança de TI
No exame de tecnologias emergentes aplicadas às TIC, a compreensão de blockchain exige distinguir a tecnologia de registro distribuído de aplicações específicas que podem ser construídas sobre ela.
Sob o ponto de vista técnico, sua estrutura envolve organização encadeada de registros, validação de blocos, manutenção distribuída da informação e mecanismos voltados à integridade dos dados, aspectos que não se confundem nem com mero armazenamento convencional nem, necessariamente, com o uso de criptomoedas.
Paralelamente, a incorporação institucional de novas tecnologias requer avaliação de pertinência, sustentabilidade e racionalidade administrativa.

Assinale a alternativa CORRETA:
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Q4027673 Governança de TI
Na administração pública, a incorporação de inteligência artificial, automação de rotinas, integração contínua e diretrizes de governo digital exige distinguir planos tecnológicos, procedimentais e institucionais que não se confundem entre si.
Ferramentas de IA podem apoiar análise, classificação ou decisão assistida. Práticas de integração contínua dizem respeito ao ciclo de desenvolvimento e entrega e a transformação digital orientada ao serviço público envolve diretrizes mais amplas de organização, acesso e melhoria da prestação estatal.

Assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q4027672 Governança de TI
Na administração pública contemporânea, a adoção de infraestrutura digital envolve soluções que distribuem armazenamento, processamento, conectividade e coleta de dados em arquiteturas distintas, nem sempre concentradas no ambiente físico local do órgão.
Nesse contexto, computação em nuvem, dispositivos conectados e tendências de TIC aplicadas à gestão pública não se definem apenas pela tecnologia empregada, mas pela forma como estruturam o acesso a recursos, a circulação de dados e o suporte às rotinas institucionais.
Analise as assertivas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

I. A computação em nuvem envolve oferta remota de recursos computacionais, o que não se confunde tecnicamente com a simples existência de dispositivos conectados em rede no ambiente institucional.
II. Em modelos contemporâneos de infraestrutura digital, a utilização de dispositivos conectados pressupõe, necessariamente, que todo o processamento e armazenamento dos dados ocorram fora da estrutura local do órgão.
III. Tendências de TIC aplicadas à gestão pública podem combinar recursos locais e remotos, de modo que a modernização tecnológica não se reduz, necessariamente, à substituição integral da infraestrutura interna por serviços externos.
IV. A adoção de armazenamento remoto ou conectividade distribuída não elimina a necessidade de governança institucional da informação, já que a responsabilidade sobre o tratamento e o uso dos dados não se transfere integralmente à infraestrutura empregada.
Alternativas
Respostas
61: B
62: C
63: A
64: C
65: C
66: E
67: A
68: A
69: B
70: E
71: B
72: C
73: D
74: B
75: B
76: E
77: A
78: A
79: B
80: C