Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q260034 Governança de TI
Supondo que uma organização tenha processos aderentes ao ITIL
e possua uma central de serviços (service desk), julgue os itens a
seguir.

A central de serviços considera um erro como conhecido quando o erro já foi solucionado pelo processo de gerenciamento de problema, ou seja, o erro já foi tratado e disponibilizado para a central de serviços com uma solução definitiva.

Alternativas
Q260025 Governança de TI
A respeito do COBIT, no que concerne ao domínio planejar e
organizar (PO), julgue os itens que se seguem.

O processo de gerenciar o investimento de TI prevê a disponibilização de orçamento financeiro para a área de TI, além da priorização desse orçamento para recursos como manutenção, projetos e operação.

Alternativas
Q260024 Governança de TI
A respeito do COBIT, no que concerne ao domínio planejar e
organizar (PO), julgue os itens que se seguem.

Se a área de TI de uma organização aderente ao COBIT elabora uma série de planos táticos, então tais planos fazem parte de um dos objetivos de controle do processo de definir um plano estratégico de TI.

Alternativas
Q260023 Governança de TI
A respeito do COBIT, no que concerne ao domínio planejar e
organizar (PO), julgue os itens que se seguem.

Em uma reunião de ponto de controle de um projeto em execução, dentro de uma organização aderente ao COBIT, o procedimento de identificar, mensurar e avaliar um grande risco para o sucesso do projeto faz parte do processo de avaliar e gerenciar os riscos de TI.

Alternativas
Q260022 Governança de TI
Com relação ao COBIT, no que se refere ao domínio entregar e suportar
(DS), julgue os itens a seguir.

A padronização dos procedimentos de gestão de identidades e das autorizações dos usuários, em que o acesso a dados críticos e confidenciais são concedidos somente a usuários autorizados, faz parte do processo de garantir a segurança dos sistemas.

Alternativas
Q260021 Governança de TI
Com relação ao COBIT, no que se refere ao domínio entregar e suportar
(DS), julgue os itens a seguir.

O processo de definir e gerenciar níveis de serviço é alcançado com a identificação e redução dos riscos associados ao fornecedor.

Alternativas
Q260020 Governança de TI
Com relação ao COBIT, no que se refere ao domínio entregar e suportar
(DS), julgue os itens a seguir.

Considere que, em um ambiente de tecnologia da informação de uma organização, a equipe de TI registra e busca aferir mensalmente a quantidade de horas perdidas pelo usuário devido ao planejamento insuficiente da capacidade. Nessa situação, essa equipe de TI está trabalhando no processo de gerenciar o desempenho e a capacidade.

Alternativas
Q259208 Governança de TI
Acerca de qualidade de software, em aderência ao modelo CMMI Dev 1.3, e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os próximos itens.
Em modelos anteriores do CMMI, o alcance de níveis de capacidade e de maturidade prosseguia até o nível 5. Porém, considerando-se que, na organização judiciária, seria implementada a qualidade de software aderente ao modelo do CMMI mais recente, não é possível desenvolver capacidades de processos nos níveis 4 e 5.

Alternativas
Q259207 Governança de TI
Acerca de qualidade de software, em aderência ao modelo CMMI Dev 1.3, e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os próximos itens.
Em uma implementação satisfatória do gerenciamento de configuração (configuration management) aderente ao CMMI, deve ser alcançada a meta específica com o estabelecimento de linhas de base (establish baselines).

Alternativas
Q259206 Governança de TI
Acerca de qualidade de software, em aderência ao modelo CMMI Dev 1.3, e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os próximos itens.
O conceito de processo e seu aprimoramento, central e estratégico no modelo CMMI, é articulado em torno de três dimensões críticas, que são: a das pessoas, a dos procedimentos e métodos e a das ferramentas e equipamentos.

Alternativas
Q259205 Governança de TI
Acerca de qualidade de software, em aderência ao modelo CMMI Dev 1.3, e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os próximos itens.
O desenvolvimento de requisitos aderente ao CMMI é responsável por gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produto dos projetos de software a desenvolver.

Alternativas
Q259204 Governança de TI
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46.

As atividades e processos do domínio de planejamento e organização (PO) aderentes ao modelo COBIT são aqueles que articulam, no mais alto nível, o alcance dos objetivos da governança de TI.

Alternativas
Q259203 Governança de TI
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46.

As aplicações presentes na organização, conforme a tipologia de recursos no COBIT 4.1, são tanto aquelas automatizadas por computadores, quanto aquelas realizadas manualmente pelas pessoas.

Alternativas
Q259202 Governança de TI
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46.

A governança de TI, implementada na organização de forma aderente ao COBIT 4.1, apresenta cinco áreas focais, uma das quais é a gestão de riscos de segurança da informação.

Alternativas
Q259201 Governança de TI
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46.

Entre os critérios de controle dos requisitos da informação, destacam-se como aqueles diretamente alinhados à segurança da informação a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade.

Alternativas
Q259200 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A operação de serviços (service operation) no ITIL V3, agrega uma série de processos que apresentam elevada sobreposição de finalidades com as áreas de processo de entrega e suporte de serviços de TI presentes no COBIT 4.1, especialmente DS3 — gerência, desempenho e capacidade.

Alternativas
Q259199 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A transição de serviços no ITIL V3 tem o propósito de colocar serviços em uso operacional e mobilizar processos como gerenciamento de mudanças.

Alternativas
Q259198 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

O desenho dos serviços de TI no ITIL V3 produz, entre outros resultados, o pacote de níveis de serviço (service level package).

Alternativas
Q259196 Governança de TI
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.


A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).

Alternativas
Q258838 Governança de TI
O governo dos EUA promulgou a Lei Sarbanes-Oxley (SOX) que se aplica, inclusive, a empresas internacionais que possuam determinados vínculos com as bolsas de valores americanas.

Na seção 404, essa lei determina que um relatório anual da empresa inclua um relatório da administração sobre controles internos que contenha, entre outras informações, a seguinte:

Alternativas
Respostas
5501: E
5502: C
5503: C
5504: E
5505: C
5506: E
5507: C
5508: C
5509: C
5510: C
5511: E
5512: E
5513: C
5514: E
5515: C
5516: E
5517: C
5518: E
5519: E
5520: A