A gestão financeira não é somente um balizador do SLA (servi...

Com base no mesmo assunto

Q279101

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 5 |

Q279101 Governança de TI

Texto associado

Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

A gestão financeira não é somente um balizador do SLA (service level agreement), constitui parte da estratégia, demonstrando os custos da TI e o valor da TI para o negócio.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Questões de assuntos semelhantes

A biblioteca ITIL v3 define o processo de Gerenciamento de Nível de Serviço, que estabelece vínculos entre o departamento de TI e os clientes. Um...
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.A gestão de configuração é o processo mediante o qual se fornece...
No que se refere ao ITIL V3, julgue o item subsequente.Na definição de papéis e responsabilidades em um processo, pode ser utilizado o modelo RACI.
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.O processo...
Julgue os itens a seguir, a respeito de ITIL v3.Embora contratação e gerenciamento de serviços prestados por meio de cloud computing seja...

Provas relacionadas

CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo
CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 3
CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Conhecimentos Básicos Áreas 1, 2 , 3, 4 e 5
CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 4
CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo