Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
Foram encontradas 6.983 questões
O COBIT abrange controles acerca de gerência de central de serviços especificamente no domínio Entregar e Suportar. No ITIL v3, a central de serviços é tipificada como uma função do estágio Operação de Serviços.
I o processo gerência de portfólio de projetos é executado e gerenciado.
II o objetivo estratégico da organização é atingir o nível E de maturidade, conforme o MPS.BR (ago/2012).
III o processo gerenciamento de requisitos está no nível 3 de capacidade, conforme o CMMI-DEV 1.3.
IV o processo garantia da qualidade é executado segundo a norma ISO/IEC 12.207:1998
V é necessário validar a completude de definição de requisitos dos softwares.
Com base nessas informações, julgue o item subsequente.
A aferição do processo descrito em III está errada, pois o processo descrito nesse item pode atingir, no máximo, o nível 2 de capacidade.
I o processo gerência de portfólio de projetos é executado e gerenciado.
II o objetivo estratégico da organização é atingir o nível E de maturidade, conforme o MPS.BR (ago/2012).
III o processo gerenciamento de requisitos está no nível 3 de capacidade, conforme o CMMI-DEV 1.3.
IV o processo garantia da qualidade é executado segundo a norma ISO/IEC 12.207:1998
V é necessário validar a completude de definição de requisitos dos softwares.
Com base nessas informações, julgue o item subsequente.
Se o nível descrito em II for atingido plenamente, a organização terá implantado os processos gerência de reutilização e gerência de recursos humanos.
I o processo gerência de portfólio de projetos é executado e gerenciado.
II o objetivo estratégico da organização é atingir o nível E de maturidade, conforme o MPS.BR (ago/2012).
III o processo gerenciamento de requisitos está no nível 3 de capacidade, conforme o CMMI-DEV 1.3.
IV o processo garantia da qualidade é executado segundo a norma ISO/IEC 12.207:1998.
V é necessário validar a completude de definição de requisitos dos softwares.
Com base nessas informações, julgue o item subsequente.
Há previsão do processo descrito em I tanto no CMMI-DEV quanto no MPS.BR. No CMMI-DEV, esse processo é exigido para se atingir o nível 2 de maturidade.
I o processo gerência de portfólio de projetos é executado e gerenciado.
II o objetivo estratégico da organização é atingir o nível E de maturidade, conforme o MPS.BR (ago/2012).
III o processo gerenciamento de requisitos está no nível 3 de capacidade, conforme o CMMI-DEV 1.3.
IV o processo garantia da qualidade é executado segundo a norma ISO/IEC 12.207:1998.
V é necessário validar a completude de definição de requisitos dos softwares.
Com base nessas informações, julgue o item subsequente.
Os parâmetros indicados na NBR ISO/IEC 9126:2003 podem ser utilizados para suprir a necessidade descrita em V.
I o processo gerência de portfólio de projetos é executado e gerenciado.
II o objetivo estratégico da organização é atingir o nível E de maturidade, conforme o MPS.BR (ago/2012).
III o processo gerenciamento de requisitos está no nível 3 de capacidade, conforme o CMMI-DEV 1.3.
IV o processo garantia da qualidade é executado segundo a norma ISO/IEC 12.207:1998.
V é necessário validar a completude de definição de requisitos dos softwares.
Com base nessas informações, julgue o item subsequente.
O processo descrito em IV integra o grupo “fundamentais do ciclo de vida”
Na contratação de técnicos especializados para ambientes de TI, o contratante, para fins de retenção de talentos, poderá prever em edital a remuneração, além do valor mínimo dos benefícios a que terão direito os técnicos.
É permitida a contratação de suporte técnico para o processo de avaliação da qualidade de soluções de TI.
Como todas as contratações devem estar em harmonia com o planejamento estratégico, caso a organização não possua um planejamento desse tipo, não poderá realizar contratações.
A análise de riscos, parte integrante do planejamento da contratação de serviços de TI, é realizada pela equipe de planejamento da contratação.
O processo que propõe o regimento interno para o comitê ocorre na fase de planejamento das comunicações.
Na fase de planejamento das comunicações, o processo que identifica as partes interessadas recebe, em suas entradas, o regimento interno do comitê de TI.
Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.
A identificação das necessidades de infraestrutura de TI, parte do PDTI, deve ser realizada para que seja possível atualizar o parque tecnológico da organização, de modo a se atender aos serviços de TI.
Prevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenciamento de incidentes.
A solução documentada para resolver um incidente, como, por exemplo, a ação, pelo técnico, de reiniciar o computador do usuário é um tipo de solução de contorno.
O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.
A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de TI.
A criação de um portfólio de planos táticos de TI ocorre no processo em que se define o planejamento estratégico de TI.
No domínio denominado adquirir e implementar (AI), cuja missão é prover soluções para que estas se tornem serviços, é descrito o processo de gerenciamento de mudanças.