Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Considere uma organização que está implementando o COBIT 2019 para melhorar sua governança de TI. O objetivo é garantir que os investimentos em tecnologia tragam benefícios mensuráveis e estejam alinhados com as metas do negocio.
Assinale a alternativa que indica a ação que mais se alinha com os princípios do COBIT 2019 para atingir esse objetivo.
No contexto da gestão estratégica de TI, uma das práticas mais relevantes é o alinhamento entre a TI e os objetivos do negócio.
Assinale a alternativa que representa corretamente o alinhamento estratégico.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A gestão de riscos em projetos de TI deve considerar ameaças técnicas, legais, operacionais e de segurança da informação.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
Em projetos de TI, não é necessário que se avalie o custo de recursos humanos, pois estes são fixos.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
O PMBOK define cinco grupos de processos – iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento – que orientam o gerenciamento de projetos.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A ITIL recomenda que todos os serviços de TI sejam atualizados semanalmente para garantir sua modernidade.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A ITIL define o ciclo de vida dos serviços de TI em cinco etapas: estratégia; desenho; transição; operação; e melhoria contínua.
I- Medição. II- Integração de Produto. III- Gerência de Processos. IV- Projeto e Construção de Produto.
Assinale a alternativa que traz APENAS processos de projeto, conforme a MSP/BR.
I- Toda ação deve objetivar a geração de valor, sempre considerando as necessidades dos clientes, usuários e outras partes interessadas.
II- Em vez de descartar processos e práticas existentes, aproveita-se os recursos e estruturas já disponíveis para criar valor.
III- Sempre buscar maneiras de melhorar processos existentes, utilizando a automação quando ela agregar valor e aumentar a eficiência.
IV- Fundamental compreender o que realmente agrega valor para o consumidor.
As sentenças que apresentam características do princípio Foco no Valor da ITILv4 são:
I. O gerenciamento de riscos é tratado pelo ITIL como uma prática geral de gerenciamento.
II. Com a cadeia de valor de serviço, é permitido que uma organização defina um número de fluxos de valor, apresentando o que é preciso ter e fazer para entregar produtos e serviços que atendam às demandas e gerem valor para a organização.
III. A prática de gerenciamento de mudanças organizacionais é considerada uma prática de gerenciamento de serviços.
IV. Tanto as práticas de gestão como as práticas de gerenciamento de serviços podem ser aplicadas a diversos setores dentro de uma empresa e não somente à área de tecnologia da informação.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é apresentada a terminologia correta para o registro da situação no sistema de gerenciamento de serviço.
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