Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Q1209380
Governança de TI
De acordo com os conceitos do COBIT, julgue o item a seguir.
Para o COBIT, o gerenciamento de riscos é uma das cinco áreas que representam os pilares sustentadores do núcleo da governança de TI. Essa área tem como foco acompanhar e monitorar a implementação da estratégia, do andamento dos projetos e da entrega dos serviços.
Para o COBIT, o gerenciamento de riscos é uma das cinco áreas que representam os pilares sustentadores do núcleo da governança de TI. Essa área tem como foco acompanhar e monitorar a implementação da estratégia, do andamento dos projetos e da entrega dos serviços.
Q1208248
Governança de TI
Leia atentamente as afirmações abaixo, sobre aplicações de informática.
I. Os sistemas baseados na Web – como as aplicações de Webmail, por exemplo –, têm como vantagem não exigir a instalação de software no computador do usuário além do sistema operacional, já que a execução da aplicação ocorre no Servidor Web.
II. Os sistemas ERP são softwares que têm como principal objetivo automatizar os procedimentos do departamento pessoal da empresa.
III. Os sistemas CRM são softwares utilizados para gerenciar o relacionamento de empresas com seus clientes.
IV. Os Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs) estão sendo substituídos nas empresas pelos Data Warehouses, que são sistemas com capacidade superior de armazenamento, indexação e busca de dados.
Considerando as afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta.
I. Os sistemas baseados na Web – como as aplicações de Webmail, por exemplo –, têm como vantagem não exigir a instalação de software no computador do usuário além do sistema operacional, já que a execução da aplicação ocorre no Servidor Web.
II. Os sistemas ERP são softwares que têm como principal objetivo automatizar os procedimentos do departamento pessoal da empresa.
III. Os sistemas CRM são softwares utilizados para gerenciar o relacionamento de empresas com seus clientes.
IV. Os Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs) estão sendo substituídos nas empresas pelos Data Warehouses, que são sistemas com capacidade superior de armazenamento, indexação e busca de dados.
Considerando as afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta.
Q1208147
Governança de TI
A estrutura do CobiT é composta por três visões interrelacionadas. São elas:
Q1206453
Governança de TI
om referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue os itens de 95 a 98.
A versão 3 do ITIL é embasada em cinco títulos, divididos em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua dos serviços.
A versão 3 do ITIL é embasada em cinco títulos, divididos em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua dos serviços.
Q1199870
Governança de TI
Para fins da Instrução Normativa 04 MPOG/SLTI, o servidor com capacidade gerencial, técnica e operacional relacionada ao objeto da contratação é o gestor
Q1199837
Governança de TI
Conforme previsto na Instrução Normativa 04 MPOG/SLTI, a indicação, pela Área de Tecnologia da Informação, com o apoio do Requisitante do Serviço, dos termos contratuais é realizada em qual fase do planejamento da contratação?
Q1199804
Governança de TI
A Análise de Viabilidade da Contratação prevista na Instrução Normativa 04 MPOG/SLTI compreende as seguintes tarefas:
Q1186723
Governança de TI
A adoção do modelo CMMI estagiado implica que a organização deve atingir cada nível de maturidade na sequência em que o modelo apresenta, iniciando a primeira meta pelo nível 2 de maturidade. Para tanto, a organização deve demonstrar o atendimento às exigências em algumas áreas de processos de engenharia de software. Sobre esse assunto, considere as seguintes afirmativas:
1. Nos processos de planejamento de projetos, deve-se estabelecer e manter planos com as atividades e os produtos de trabalho do desenvolvimento e manutenção de todos os projetos, cada qual segundo seu escopo, elaborando os orçamentos e cronogramas.
2. No processo de gerenciamento dos acordos de fornecimento, deve-se gerenciar a aquisição de produtos, a seleção dos fornecedores e cumprir mutuamente as responsabilidades, mantendo os registros do aceite e de transferência.
3. No processo de implantação e manutenção de projetos, deve-se gerenciar a instalação dos aplicativos necessários e de seus componentes (baselines) e o histórico de chamadas atendidas.
Assinale a alternativa correta.
1. Nos processos de planejamento de projetos, deve-se estabelecer e manter planos com as atividades e os produtos de trabalho do desenvolvimento e manutenção de todos os projetos, cada qual segundo seu escopo, elaborando os orçamentos e cronogramas.
2. No processo de gerenciamento dos acordos de fornecimento, deve-se gerenciar a aquisição de produtos, a seleção dos fornecedores e cumprir mutuamente as responsabilidades, mantendo os registros do aceite e de transferência.
3. No processo de implantação e manutenção de projetos, deve-se gerenciar a instalação dos aplicativos necessários e de seus componentes (baselines) e o histórico de chamadas atendidas.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-GO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2009 - TRE-GO - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q148029
Governança de TI
A respeito de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) e da biblioteca ITIL, assinale a opção correta.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-TO
Prova:
CESPE - 2009 - TCE-TO - Analista de Controle Externo - Informática - Processamento de Dados |
Q147587
Governança de TI
A figura acima apresenta um relacionamento entre os processos, recursos de TI e critérios de informação do modelo COBIT. Os tipos de recursos e critérios específicos foram substituídos pelas letras de A a K. Considerando essa figura, assinale a opção correta, a respeito dos conceitos do modelo COBIT.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-TO
Prova:
CESPE - 2009 - TCE-TO - Analista de Controle Externo - Informática - Processamento de Dados |
Q147586
Governança de TI
A figura acima apresenta um modelo de relacionamento entre os processos e funções que compõem parte do modelo ITIL. Algumas informações e documentos produzidos por elementos do modelo são identificados com letras de A a F. Considerando essa figura, julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos do modelo ITIL.
I A produção das informações B, C, D, E e F depende, em grande parte, da disponibilidade das informações do CMDB.
II Relatórios de satisfação dos usuários e clientes estão melhor associados ao elemento A que ao elemento C.
III A dependência entre serviços, equipamentos e software está melhor descrita no elemento F que no elemento CMDB.
IV O registro de aprovação de pedidos de mudanças em itens de configuração está melhor associado ao conjunto E que ao conjunto D.
V Cada registro contido em C está, de forma geral, associado a mais de um registro contido no elemento D.
Estão certos apenas os itens
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-TO
Prova:
CESPE - 2009 - TCE-TO - Analista de Controle Externo - Informática - Processamento de Dados |
Q147585
Governança de TI
A figura acima apresenta uma proposta de mapeamento entre os grupos de processos de gerenciamento de projetos e o ciclo PDCA. Os grupos de processos são referenciados pelas letras de A a E. Considerando essa figura, assinale a opção correta, a respeito dos conceitos de gerenciamento de projetos.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-TO
Prova:
CESPE - 2009 - TCE-TO - Analista de Controle Externo - Informática - Processamento de Dados |
Q147584
Governança de TI
Considerando a figura acima, que apresenta uma relação entre componentes do modelo CMMI, assinale a opção correta, acerca do modelo CMMI, seus princípios, níveis de maturidade e áreas de processo.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-TO
Prova:
CESPE - 2009 - TCE-TO - Analista de Controle Externo - Informática - Processamento de Dados |
Q147583
Governança de TI
Julgue os próximos itens, a respeito de conceitos e práticas de planejamento estratégico de TI.
I O alinhamento entre o planejamento estratégico de TI e o planejamento estratégico organizacional visa o alcance da governança.
II O método SWOT presta-se à realização de uma análise na qual os fatores externos são desconsiderados.
III O método BSC (balanced score card) apresenta uma técnica de planejamento não hierarquizável, na qual a avaliação de resultados é obtida por meio da evolução de indicadores de metas e de desempenho.
IV A construção da visão de uma organização é um processo que se realiza com menor frequência e envolve uma menor quantidade de pessoas, quando comparado à declaração da missão dessa organização.
V Durante o processo de planejamento estratégico de TI, as metas são estabelecidas após a escolha de indicadores e objetivos, mas antes da seleção de iniciativas.
Estão certos apenas os itens
I O alinhamento entre o planejamento estratégico de TI e o planejamento estratégico organizacional visa o alcance da governança.
II O método SWOT presta-se à realização de uma análise na qual os fatores externos são desconsiderados.
III O método BSC (balanced score card) apresenta uma técnica de planejamento não hierarquizável, na qual a avaliação de resultados é obtida por meio da evolução de indicadores de metas e de desempenho.
IV A construção da visão de uma organização é um processo que se realiza com menor frequência e envolve uma menor quantidade de pessoas, quando comparado à declaração da missão dessa organização.
V Durante o processo de planejamento estratégico de TI, as metas são estabelecidas após a escolha de indicadores e objetivos, mas antes da seleção de iniciativas.
Estão certos apenas os itens
Ano: 2009
Banca:
FGV
Órgão:
SAD-PE
Prova:
FGV - 2009 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |
Q147317
Governança de TI
No ITIL, um processo é responsável pela validação dos planos de contigência e recuperação dos serviços de TI após a ocorrência de acidentes. Nessa atividade, esse processo não trata apenas de medidas reativas, mas também de medidas proativas decorrentes de ações de mitigação dos riscos de ocorrência de um desastre em primeira instância.
O processo descrito acima é denominado:
O processo descrito acima é denominado:
Ano: 2009
Banca:
FGV
Órgão:
SAD-PE
Prova:
FGV - 2009 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |
Q147315
Governança de TI
No ITIL, os processos da área Entrega do Serviço (Service Delivery) concentram-se nas atividades de planejamento a longo prazo dos serviços que serão demandados pela organização e na melhoria dos serviços já entregues e em utilização pela organização.
Dois desses processos são:
Dois desses processos são:
Ano: 2009
Banca:
FGV
Órgão:
SAD-PE
Prova:
FGV - 2009 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |
Q147314
Governança de TI
ITIL, que significa “Information Technology Infrastructure Library“, representa um conjunto das melhores práticas para a definição de processos necessários ao funcionamento da área de TI.
A esse respeito, os processos de suporte aos serviços de TI e de entrega de serviços de TI descritos pela ITIL podem ser classificados, respectivamente, em:
A esse respeito, os processos de suporte aos serviços de TI e de entrega de serviços de TI descritos pela ITIL podem ser classificados, respectivamente, em:
Ano: 2009
Banca:
FGV
Órgão:
SAD-PE
Prova:
FGV - 2009 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |
Q147312
Governança de TI
COBIT opera como uma entidade de padronização que estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação. COBIT representa também uma metodologia organizada em domínios associados a processos para TI.
Assinale a alternativa que indique corretamente os dois processos tratados no domínio Aquisição e Implementação.
Assinale a alternativa que indique corretamente os dois processos tratados no domínio Aquisição e Implementação.
Ano: 2009
Banca:
FGV
Órgão:
SAD-PE
Prova:
FGV - 2009 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |
Q147311
Governança de TI
No Cobit, um modelo de maturidade é fornecido como uma ferramenta distinta para cada um dos 34 processos.
Esse modelo pode:
• subsidiar métodos para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;
• utilizar os resultados da auto-avaliação a fim de estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se no ponto em que a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;
• planejar projetos para atingir as metas, com base no “gap” entre as metas e a situação atual; e
• priorizar projetos com base em sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.
Nesse contexto, analise as duas situações a seguir:
I. Os processos foram desenvolvidos até o estágio em que procedimentos similares são adotados por pessoas distintas que realizam a mesma tarefa. Não há treinamento ou divulgação formal de procedimentos padronizados e as responsabilidades são deixadas a cargo das pessoas. Há um alto grau de confiança no conhecimento pessoal e consequente tendência a erros.
II. Os processos foram refinados ao nível das melhores práticas, com base nos resultados de melhorias contínuas e modelagem da maturidade com outras organizações. A TI é utilizada como uma forma integrada para automatizar os fluxos dos procedimentos (workflow), provendo ferramentas para melhorar a qualidade e a efetividade, tornando a empresa ágil para adaptações.
Tendo por referência o modelo de maturidade, assinale a alternativa que indique os respectivos níveis das situações I e II.
Esse modelo pode:
• subsidiar métodos para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;
• utilizar os resultados da auto-avaliação a fim de estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se no ponto em que a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;
• planejar projetos para atingir as metas, com base no “gap” entre as metas e a situação atual; e
• priorizar projetos com base em sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.
Nesse contexto, analise as duas situações a seguir:
I. Os processos foram desenvolvidos até o estágio em que procedimentos similares são adotados por pessoas distintas que realizam a mesma tarefa. Não há treinamento ou divulgação formal de procedimentos padronizados e as responsabilidades são deixadas a cargo das pessoas. Há um alto grau de confiança no conhecimento pessoal e consequente tendência a erros.
II. Os processos foram refinados ao nível das melhores práticas, com base nos resultados de melhorias contínuas e modelagem da maturidade com outras organizações. A TI é utilizada como uma forma integrada para automatizar os fluxos dos procedimentos (workflow), provendo ferramentas para melhorar a qualidade e a efetividade, tornando a empresa ágil para adaptações.
Tendo por referência o modelo de maturidade, assinale a alternativa que indique os respectivos níveis das situações I e II.
Ano: 2009
Banca:
FGV
Órgão:
SAD-PE
Prova:
FGV - 2009 - SAD-PE - Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação |
Q147310
Governança de TI
A figura a seguir se refere aos quatro domínios de processos da metodologia “Control Objectives for Information and Related Technology – COBIT”.
Os domínios indicados por ALFA e GAMA são, respectivamente, denominados:
Os domínios indicados por ALFA e GAMA são, respectivamente, denominados:
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