Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

Foram encontradas 7.793 questões

Q3212068 Governança de TI

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


O escopo da prática de gerenciamento de problemas inclui tanto a identificação e a análise de problemas quanto o controle de erros conhecidos. 

Alternativas
Q3212067 Governança de TI

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


No fluxo do tratamento dos incidentes, após o incidente ser resolvido com sucesso, pode-se iniciar a revisão do incidente e(ou) a iniciação da investigação do problema. 

Alternativas
Q3212066 Governança de TI

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


No fluxo do tratamento dos incidentes, o agente da central de atendimento realiza a classificação inicial do incidente. Nessa classificação, é possível indicar uma solução previamente definida para o tipo de incidente que estiver sendo tratado. 

Alternativas
Q3212065 Governança de TI

Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.


A prática de gerenciamento de capacidade tem como objetivo garantir que os serviços atinjam os níveis de desempenho para a demanda atual, prescindindo-se da demanda futura. 

Alternativas
Q3210391 Governança de TI
Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

A utilização do TOGAF (The Open Group Architecture Framework) na arquitetura corporativa de TI ajuda a alinhar a estratégia de TI com os objetivos de negócio da organização, promovendo eficácia e eficiência operacionais.
Alternativas
Q3210390 Governança de TI
Em relação a arquitetura corporativa de TI e gerenciamento de processos de negócio, julgue o item que se segue.

De acordo com as práticas do CBOK (Common Body of Knowledge), o gerenciamento de processos de negócio não envolve a avaliação contínua dos processos, uma vez que a eficiência inicial é suficiente para garantir o sucesso a longo prazo. 
Alternativas
Q3210375 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

O desdobramento de metas é mais eficiente quando aquelas de curto prazo são definidas sem considerar objetivos estratégicos de longo prazo, pois isso permite maior flexibilidade organizacional.
Alternativas
Q3210374 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

A resistência à mudança por parte de funcionários pode comprometer a implementação de estratégias.
Alternativas
Q3210373 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

A implementação de estratégias é um processo linear que segue diretamente o planejamento estratégico.  
Alternativas
Q3210372 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

Mapas estratégicos que não incluem relações causais entre objetivos são igualmente eficazes, desde que reflitam todas as metas estratégicas.
Alternativas
Q3210371 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

É desaconselhável a análise de cenários em ambientes de negócios estáveis e previsíveis.
Alternativas
Q3210370 Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. 

KPI (key performance indicators) medem desempenho contínuo, enquanto OKR (objectives and key results) focam objetivos estratégicos de curto prazo.
Alternativas
Q3210369 Governança de TI
Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.

A implementação eficaz do BSC depende de sua adaptação a necessidades específicas da organização, pois não existe modelo único aplicável a todos os contextos.
Alternativas
Q3210368 Governança de TI
Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.

BSC é uma metodologia que implementa, de forma automática, sistemas informatizados para fornecimento de informações.
Alternativas
Q3210329 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao ITIL v4. 

Obter/construir é uma atividade da cadeia de valor a qual garante que os componentes do serviço estejam disponíveis quando forem necessários.
Alternativas
Q3209983 Governança de TI
Com referência à Portaria SGD/MGI n.º 5.950/2023, acerca do modelo de contratação de software e de serviços de computação em nuvem, julgue o item a seguir.

É permitida a contratação de software, desde que sua disponibilização seja por meio de cessão definitiva de direitos de uso.
Alternativas
Q3209982 Governança de TI
Com referência à Portaria SGD/MGI n.º 5.950/2023, acerca do modelo de contratação de software e de serviços de computação em nuvem, julgue o item a seguir.

Conforme entendimento da Súmula TCU n.º 269, não é devido o uso de métrica de remuneração cuja medição não seja passível de verificação.
Alternativas
Q3209981 Governança de TI
Com referência à Portaria SGD/MGI n.º 5.950/2023, acerca do modelo de contratação de software e de serviços de computação em nuvem, julgue o item a seguir.

A licença perpétua concede ao usuário o direito de usar o software por tempo determinado, bem como o acesso a atualizações e suporte técnico por tempo indeterminado.
Alternativas
Q3209943 Governança de TI

Julgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.



A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos de incidente é de responsabilidade da prática de gerenciamento de problemas.

Alternativas
Q3209942 Governança de TI

Julgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.



Obter/construir é uma atividade da cadeia de valor a qual garante que os componentes do serviço estejam disponíveis quando forem necessários. 

Alternativas
Respostas
661: C
662: C
663: C
664: E
665: C
666: E
667: E
668: C
669: E
670: E
671: E
672: C
673: C
674: E
675: C
676: E
677: C
678: E
679: C
680: C