Questões de Concurso
Sobre serviço social na empresa, responsabilidade social, terceiro setor, ongs, entidades sociais, recursos humanos e gestão de pessoas em serviço social
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Durante a década de 1990, o governo brasileiro, sob a gestão de Fernando Henrique Cardoso, implementou uma série de medidas integrantes do Projeto de Reforma do Estado, as quais, nos estudos da área de Serviço Social, são denominadas "contrarreformas". Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) as afirmativas a seguir que indicam tais medidas "modernizadoras da gestão do Estado" e como falsas (F) as demais:
( ) Privatizações de empresas públicas.
( ) Criação de agências executivas e das organizações sociais para operar com políticas públicas.
( ) Implantação de medidas de redistribuição de renda e redução dos níveis de acumulação de capital.
( ) Formulação e aprovação do marco regulatório do Terceiro Setor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Um dos espaços prioritários da atuação de assistentes sociais em empresas tem sido os setores de recursos humanos/gestão de pessoas. A administração de serviços e benefícios assistenciais, que marcou historicamente tal atuação, hoje se complexifica, demandando do profissional de serviço social atuação direta no processo de reprodução da força de trabalho, a qual deve considerar:
1. além das necessidades fisiológicas e sociais, as de segurança, estima e autorrealização do trabalhador.
2. estratégias de envolvimento e engajamento dos trabalhadores no cumprimento das metas de produção.
3. mediação das relações empregado-empresa, assegurando que familiares e comunidade do entorno sejam atendidos pelas políticas sociais do Estado.
4. introdução de técnicas e métodos de gerenciamento participativo, combinadas com critérios de desempenho individual.
Estão corretos os itens:
( ) As empresas investem num processo de aculturamento dos empregados e em formas ideológicas que pressupõem uma moral do envolvimento para a geração de um novo comportamento produtivo, adequado aos novos métodos de produção.
( ) A dimensão pedagógica da intervenção do assistente social na propagação da mútua colaboração entre empregados e empregadores e na neutralização das tensões inerentes às relações entre capital e trabalho é uma marca historicamente determinada.
( ) O assistente social tem sido requisitado a atuar em programas empresariais, tendo como base o levantamento do nível de satisfação no trabalho, tendo em vista a instrumentalização das ações gerenciais para a melhoria da “qualidade de vida”, que abrange questões relativas às políticas de recursos humanos.
( ) Diante das novas demandas empresariais, a contratação de assistentes sociais tem aumentado significativamente na última década (em torno de 37% no Brasil). Segundo o Conselho Federal de Serviço Social, a principal atuação tem sido nas políticas institucionais de combate à dependência de álcool e drogas.
( ) O assistente social encontra uma heterogeneidade de tipos de contratos de trabalho e condições de trabalho no ambiente empresarial. Nessa complexidade, a capacidade de organização e de resistência se torna cada vez mais diluída e é mediada pelo medo do desemprego.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
1. Participação em campanhas institucionais internas de reposição de perdas salariais.
2. Gestão da assistência social aos empregados e seus dependentes.
3. Suporte e/ou coordenação de trabalho comunitário.
4. Desenvolvimento de projetos educativos e socioambientais.
Os programas de responsabilidade social demandam do profissional o trabalho de:
O terceiro setor recebeu grandes investimentos de organismos internacionais, que passaram a direcionar sua atenção para o desenvolvimento local, o que favoreceu a realização de microrreformas e o atendimento de demandas imediatas e pontuais, além da redução das forças de resistência representadas pelos movimentos sociais.
I. A relação de desempenho deve estar relacionada aos objetivos estabelecidos e se fundamentar na adoção de índice de referência de dimensão quantitativa e qualitativa.
II. Os critérios a serem adotados na avaliação devem ser socializados com todos os envolvidos de modo a esclarecer o que se espera do trabalhador de forma individual e grupal.
III. Deve-se estabelecer indicadores de desempenho global, grupal e individual.
Está correto o que se afirma em
Assinale a opção que não caracteriza esse espaço profissional.
Relacione as requisições, listadas a seguir, às suas respectivas características.
1. Consumo da força de trabalho
2. Controle da força de trabalho
3. Reprodução da força de trabalho
( ) Processos relacionados à produtividade do trabalhador
( ) Processos relacionados à prestação de benefícios sociais
( ) Processos relacionados à adequação de comportamento
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.
I. Um novo campo de atuação, aberto pelos processos de reestruturação produtiva das empresas.
II. A valorização da imagem da empresa, por meio de projetos de responsabilidade social, demanda a presença do Assistente Social.
III. A autonomia profissional é tensionada pelos mecanismos empresariais de controle da força de trabalho.
Assinale:
( ) Deve atuar na orientação socioassistencial e na oferta de serviços à população.
( ) Passa a ser responsável pela gestão de recursos humanos e por programas participativos.
( ) Atua na melhoria da ambiência organizacional, da qualidade de vida e do trabalho voluntário.
As afirmativas são, respectivamente,
I. Partem do pressuposto de uma suposta diminuição do papel do Estado como agente de regulação social e de provisão social.
II. São atividades realizadas pelas empresas para atender às necessidades dos seus empregados e da comunidade.
III. São práticas destituídas de qualquer princípio ideológico, uma vez que pautadas em pressupostos humanitários.
Assinale:
( ) Elas prestam serviços, executam programas ou projetos e concedem benefícios de prestação social básica ou especial.
( ) Elas executam prioritariamente programas e projetos voltados para a luta e a defesa dos direitos socioassistenciais.
( ) Elas prestam serviços voltados para o fortalecimento das organizações de usuários e para a formação de lideranças comunitárias.
As afirmativas são respectivamente,