Nos programas empresariais de qualidade de vida, o trabalho...

Vamos analisar a questão sobre o papel do assistente social em programas empresariais de qualidade de vida.

Alternativa Correta: D - levantamento do nível de satisfação no trabalho

Explicação do tema: Nos programas de qualidade de vida nas empresas, o assistente social atua para melhorar as condições de trabalho e, assim, elevar a qualidade de vida dos funcionários. Um dos aspectos fundamentais para isso é entender como os trabalhadores se sentem no ambiente laboral. Isso se faz através do levantamento do nível de satisfação no trabalho, que permite à gestão identificar pontos de melhoria e desenvolver estratégias eficazes.

Justificando a alternativa correta: A alternativa D é a correta porque o levantamento do nível de satisfação no trabalho fornece dados críticos que ajudam a empresa a entender a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho. Isso é crucial para implementar melhorias que aumentem a motivação e, consequentemente, a produtividade. Sem esse levantamento, as ações podem ser menos eficazes ou até inapropriadas.

Análise das alternativas incorretas:

A - capacitação técnico-operacional no trabalho: Embora importante, a capacitação técnico-operacional não é diretamente relacionada à avaliação da qualidade de vida, mas sim ao desempenho e produtividade.

B - necessidade de requalificação da força de trabalho: Este é um aspecto mais ligado a mudanças tecnológicas ou de mercado que requerem novas habilidades, não à qualidade de vida diretamente.

C - variação do desemprego no mercado de trabalho: A variação do desemprego influencia o mercado de trabalho em geral, mas não é um indicador direto da qualidade de vida dentro de uma empresa específica.

E - funcionamento do mercado interno de trabalho: O funcionamento do mercado interno refere-se a mobilidade e oportunidades dentro da empresa, mas não reflete diretamente a percepção de qualidade de vida dos empregados.

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Gabarito   D

Como será visto a seguir, o trabalho do assistente social, no Programa de Qualidade de Vida, tem como base o levantamento do nível de satisfação no trabalho, tendo em vista a instrumentalização das ações gerencias para a melhoria da “qualidade de vida”, que abrange questões relativas às políticas recursos humanos (AMARAL & CESAR, 2009, P. 12-13).

AMARAL, Ângela Santana do & CESAR, Monica de Jesus. O trabalho do assistente social nas empresas capitalistas. In Serviço Social: Direitos Sociais e Competências Profissionais. Brasília: CFESS/ABEPSS, 2009.