De acordo com Guerra (2000), as demandas com as quais os assistentes sociais trabalham estão saturadas de determinações (econômicas, políticas, culturais, ideológicas), exigindo dos profissionais mais do que ações imediatas, instrumentais ou manipulatórias. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta como a autora sugere que devem ser as intervenções.

Trata-se de uma técnica que exige planejamento, que consiste no levantamento de documentos e coleta dados já existentes acerca de uma determinada demanda social, e que tem início pelo Estudo Social. Mediante ao exposto, podemos afirmar que o instrumento técnico descrito é:

Pontes (2002), entre outros aspectos, discute as mediações nos espaços institucionais e a ação profissional do Serviço Social.
Referente a essa temática, analise as afirmativas a seguir:
I. Há diferença entre o profissional que constrói os elementos de sua ação profissional com a lucidez da constituição histórico-ontológica do campo de tensões – em que constitui a totalidade relativa – objeto de sua intervenção – e de outro que “rege” às imposições do campo de trabalho com o superficial domínio singularidade das situações cotidianas do trabalho institucionalizado.
II. Os profissionais que atuam no plano da imediaticidade conseguem realizar de forma mais rápida a identificação das mediações e dos processos legais e estruturais.
III. O profissional da prática, mediante a reconstrução das categorias históricas constituintes do espaço profissional e do fluxo que verte através das mediações articuladoras do complexo campo daquela totalidade relativa, vai permitir ao sujeito cognoscente-interveniente um aproximado mapeamento das forças e processos constitutivos do espaço institucional, o que vai lhe facultar possibilidades concretas, de dimensionar seu equipamento metodológico diante de um objeto de conhecimento–intervenção que se mostra desnudada processualmente nas suas determinações estruturais e conjunturais.
IV. A leitura do movimento das estruturas endógenas e exógenas institucionais apresenta o seguinte fator: ponderação da capacidade técnica de influência e de ação propriamente dita dos profissionais, sendo o suficiente para a construção dos instrumentos de intervenção e mediação institucional.
V. As mediações funcionam como condutos por onde fluem as relações entre as várias estâncias da realidade. São elas que possibilitam conceber-se a realidade como totalidade.
Está CORRETO o que se afirma em

Guerra (2005) analisa a instrumentalidade do Serviço Social e traz a reflexão sobre o fetiche dos instrumentos e técnicas bem como a deificação das metodologias de ação. Referente a essa temática, analise as afirmativas a seguir:

I. Ao atribuir autonomia às metodologias de ação e ao instrumental técnico, ao separá-los e torná-los independentes do projeto profissional, o assistente social acaba por transformar o que é acessório em essencial.

II. O fetiche, enquanto “escopo do mundo moderno", também penetra as representações e autorrepresentações dos assistentes sociais sobre os elementos que mediatizam sua intervenção. 

III. O pensamento que reduz as múltiplas determinações que comparecem nos fatos, fenômenos e processos à sua dimensão técnica, prático-concreto, é o positivista, que pautado em formulações ideais abstratas só pode derivar na racionalidade formal.

IV. A atividade humana, o trabalho, bem como as práticas profissionais, enquanto uma das maneiras de objetivação do ser social, uma forma de sociabilidade entre os homens, portam, sobretudo, dimensões políticas e éticas que, ao serem limitadas à dimensão instrumental, postergam a natureza ontológica das relações sociais.

V. O pensamento racionalista formal, predominante no capitalismo monopolista, mantém-se irredutível em aceitar a unidade teoria-prática. Essa recusa, de cunho conservador, tem como pano de fundo as falsas representações produzidas pelas classes ou facções da classe dominante.

Está CORRETO o que se afirma em

(CFESS 2003) Documento produzido pelo Assistente Social que diz respeito a esclarecimentos e análises, com base em conhecimentos específicos do Serviço Social, a uma questão ou a questões relacionadas a decisões a serem tomadas. Trata‐se de exposição e manifestação sucinta, enfocando‐se objetivamente à questão ou situação social analisada e os objetivos do trabalho solicitado e apresentado; a análise da situação, referenciadas em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao Serviço Social – portanto, com base em estudo rigoroso e fundamentado – e uma finalização, de caráter conclusivo ou indicativo: 

Analise as afirmações abaixo:

I- A legislação social brasileira é um conjunto de normas e diretrizes que regulamenta a proteção dos direitos sociais, buscando garantir a dignidade humana e a justiça social. Nesse contexto, o trabalho profissional do assistente social se destaca como um instrumento fundamental na efetivação e defesa desses direitos, operando como uma ponte entre os usuários e o acesso aos serviços e benefícios sociais. A atuação do assistente social é mediada por documentos técnicos como o parecer social e o laudo social, que desempenham um papel crucial na articulação entre as demandas dos indivíduos e as normas legais que garantem seus direitos;

II- O parecer social é um documento elaborado pelo assistente social que tem como objetivo apresentar uma análise da situação social do usuário, considerando suas condições de vida, vulnerabilidades e necessidades específicas. Este instrumento é frequentemente utilizado em processos de concessão de benefícios, como o Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou a assistência à saúde;

III- O laudo social é um documento mais formal e detalhado, que, além de descrever a situação do usuário, analisa o contexto em que se insere, considerando aspectos jurídicos, sociais e econômicos. Ele é utilizado em diversas esferas, incluindo a judicial, no qual apresenta a sentença que será decretada pelo juiz, relacionadas à guarda de crianças, divórcios e questões de adoção;

IV- A relação entre a legislação social e o trabalho do assistente social se torna ainda mais evidente quando se considera a Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e a Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS). Essas legislações orientam a prática profissional ao estabelecer direitos e deveres tanto para os usuários quanto para o Estado. Assim, o assistente social se vê na posição de defensor desses direitos, utilizando-se das ferramentas legais disponíveis para garantir que os usuários tenham acesso a serviços essenciais.

Dos itens acima:

O relatório é um importante instrumento no trabalho em equipe. Deve apresentar uma linguagem clara, pois tem como objetivo primordial:

O território é o lugar de atuação dos visitadores sociais, sendo primordial compreendê-lo. O conceito de território absorvido pelas políticas sociais atuais leva em consideração, além do espaço físico, o conjunto das:

O visitador social foi designado a acompanhar um grupo de famílias, de acordo com as diretrizes do programa em que está inserido. Seu objetivo inicial com a visita domiciliar é conhecer a família para poder, então, estabelecer o plano de acompanhamento e apoio às ações socioeducativas. Ao chegar a residência para a realização de seu trabalho, sua primeira ação deve ser de:

No contexto do planejamento social, o assistente social deve:

A dimensão técnico-operativa do Serviço Social está relacionada a:

A dimensão investigativa possibilita ao assistente social ir além da imediaticidade e construir propostas de intervenção profissional na direção que se busca no Projeto Ético Político. Quando o assistente social faz a escolha de um tema para a condução da investigação, seleção de base teórica e de caminhos de pesquisa, está fazendo escolhas

Durante a execução de sua prática, o Assistente Social utiliza relatórios como instrumentos técnico-operativos. Sobre os relatórios no contexto do Serviço Social, é correto afirmar que:

Sobre o acolhimento social é correto afirmar:

Tem como objetivo orientar o trabalho de intervenção durante o período de acolhimento, visando à superação das situações que ensejaram a aplicação da medida. Mediante ao exposto, podemos afirmar que o fragmento faz menção a(ao):

A técnica de entrevista utilizada pelo Assistente Social:

I. Permite que o profissional personalize suas intervenções com base nas informações coletadas.

II. Deve sempre seguir um roteiro fixo, sem adaptações ao perfil ou à situação do usuário.

III. Requer do assistente social o exercício de uma escuta qualificada.

IV. É realizada preferencialmente em ambiente formal, limitando a realização de atendimentos em campo.

Está CORRETO o que se afirma em:

Leia a situação hipotética abaixo.

Maria Luíza é uma Assistente Social que trabalha em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em um bairro periférico de uma grande cidade. Ela atende famílias em situação de vulnerabilidade social, cujas principais demandas estão relacionadas à insegurança alimentar, desemprego e falta de acesso a serviços públicos essenciais, como saúde e educação. Durante uma visita domiciliar, ela identificou que uma das famílias atendidas está em situação de risco, com uma criança apresentando sinais de negligência e maus-tratos. Considerando a prática de Maria Luíza, a instrumentalidade no Serviço Social, e as implicações ético-políticas de sua atuação, é CORRETO afirmar que, a:

A escuta ativa e a empatia são habilidades fundamentais para o sucesso nas relações de trabalho. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente um benefício da escuta ativa no ambiente profissional?

A coordenação do CRAS é fundamental para a gestão territorial e a efetividade dos serviços de assistência social. Assim, avalie as proposições:

I. A busca ativa é uma ferramenta importante para entender a realidade social e planejar o trabalho com as famílias.
II. A gestão territorial do CRAS não requer conhecimento do território onde a unidade está instalada.
III. A articulação da rede socioassistencial é uma ação irrelevante para o funcionamento do CRAS.

Assinale a alternativa correta:

O objetivo inicial no processo de mediação de conflitos consiste em auxiliar as partes envolvidas a superarem as emoções negativas que possam estar sentindo, como raiva, mágoa ou ressentimento, para que possam identificar e comunicar seus interesses e necessidades reais. Nesse contexto, são etapas que devem ser abordadas durante o processo de mediação de conflitos, EXCETO: