Em Serviço Social “a entrevista integra a dimensão investigativa da profissão e é instrumento largamente utilizado, constituindo-se em recurso indispensável para que se estabeleça um vínculo entre a(o) profissional com uma ou mais pessoas.” (Guerra, 2009, p. 713, apud CFESS, 2022, p. 34). Através da entrevista, seja ela em ambiente institucional ou domiciliar, é possível compreender a situação vivida, os vínculos sociais, as potencialidades e os limites que atravessam a vida dos usuários.

Fontes: CFESS. Produção de documentos e emissão de opinião técnica em Serviço Social. 2. ed. rev. e ampliada. Brasília: CFESS, 2022. Disponível em: https://www.cfess.org.br/arquivos/CFESS-ref-servsocial-2022.pdf. Acesso em: 22 ago.2025. GUERRA, Yolanda. A dimensão investigativa no exercício profissional. In: Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. CFESS, 2009.

Considerando esse contexto e a temática da entrevista social enquanto instrumento técnico-operativo do Serviço Social, marque a alternativa CORRETA.

A perícia constitui um instrumento técnico-científico mediante o qual os profissionais habilitados em áreas específicas produzem elementos de comprovação acerca de situações determinadas. A Lei nº 8.662/1993 delimita a perícia social como prerrogativa privativa do assistente social, incorporando, igualmente, a designação de perícia técnica. Tal dispositivo normativo dispõe sobre a competência profissional para “realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre matéria de Serviço Social” (Brasil, 1993) .

Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir.

I- O estudo social pressupõe a realização inicial da perícia social, pois para realização do estudo social é necessário procurar apreender as determinações que conformam a totalidade sobre a qual se demanda a emissão de um parecer técnico.

II- Para a realização da perícia social, o profissional de Serviço Social deve obrigatoriamente realizar previamente uma visita domiciliar e entrevista social de modo a subsidiar a análise e a interpretação da realidade estudada e, consequentemente, a emissão do parecer.

III- Em casos de perícia social unilateral, realizada, por exemplo, apenas em relação a um dos ramos parentais da criança, o parecer deve ser conclusivo às apreensões e interpretações sobre o ramo examinado, indicando expressamente a impossibilidade de análise do outro ramo parental.

IV- O laudo social produzido pelo assistente social é o resultado ou a formalização da perícia social por ele realizada, que, por sua vez, segue os mesmos princípios teórico-metodológicos, éticos e técnico-operativos que orientam o estudo social.

É CORRETO o que se afirma em: 

A produção de documentos e a emissão de opinião técnica no Serviço Social exige a integração entre as dimensões teórico-metodológica, técnico-operativa e ético-política da profissão. Esses instrumentos não se limitam ao registro formal, mas expressam a análise da realidade e orientam decisões e encaminhamentos. (CFESS, 2022)

Fonte: CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS). Produção de documentos e emissão de opinião técnica em Serviço Social. Organização: Abigail Aparecida de Paiva Franco, Eunice Teresinha Fávero, Rita de Cássia Silva Oliveira. Brasília: CFESS, 2022. ISBN 978-65-86322-07-1. Disponível em: https://www.cfess.org.br/arquivos/EbookCfess-DocOpiniaoTecnica2022-Final.pdf Acessado em: 15/08/2025

Considerando este contexto, analise as afirmações a seguir:

I- Nos instrumentos utilizados no Serviço Social deve haver neutralidade, de modo que não expressem valores ou intencionalidades do profissional.

II- Os instrumentos e meios de intervenção são construídos e reconstruídos processualmente, resultam de construções e elaborações conjuntas, associadas ao trabalho criativo e à transformação social.

III- Os meios para efetivar o trabalho do assistente social consistem em um conjunto de técnicas padronizadas, de modo que o conhecimento não se configura como um instrumento no processamento das intervenções profissionais.

IV- As avaliações realizadas pelo assistente social no processamento de seu trabalho, explicitadas na emissão de uma opinião técnica, são sempre carregadas de valor, o que implica na escolha racional de uma direção social.

É CORRETO o que se afirma apenas em: 

No exercício profissional do Assistente Social, a entrevista é considerada um instrumento técnico-operativo que: 

A mediação entre famílias é primordial para o acompanhamento social, pois possibilita o diálogo aberto entre os membros familiares e o profissional, promovendo a avaliação conjunta das conquistas e dificuldades. Nesse processo, o assistente social desempenha um papel estratégico na construção de soluções que fortaleçam as relações familiares e viabilizem mudanças positivas.
Com base nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

Nos casos em que há a necessidade do afastamento de criança e de adolescente do convívio familiar, os serviços de acolhimento exercem a função de proteção e de cuidado, de forma excepcional e provisória. De acordo com a legislação vigente, o documento elaborado, tendo por objetivo orientar o trabalho de intervenção durante o período de acolhimento, visando à superação da situação que enseja a aplicação da medida, é o: 

Cleide, assistente social atuando em um equipamento municipal, em seu processo de trabalho, está fazendo uso metodológico específico do serviço social, com a finalidade de conhecer em profundidade e criticidade determinada situação ou expressão da questão social. Nesse contexto, Cleide está produzindo um(a): 

Por meio de observações, entrevistas, pesquisas documentais e bibliográficas, o assistente social constrói o Estudo Social, ou seja, um saber a respeito dos indivíduos e famílias usuárias dos serviços socioassistenciais. A apresentação descritiva e interpretativa da situação estudada é consubstanciada em um Relatório Social. Via de regra, esse documento deve apresentar o objeto de estudo, o percurso metodológico adotado, os sujeitos envolvidos, a finalidade a qual se destina, culminando com a opinião técnica profissional, de caráter conclusivo ou 

Um assistente social do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) recebe através do psicólogo escolar, uma denúncia de abuso sexual contra Margarida, criança de 7 anos de idade, aluna do 1° ano do Ensino Fundamental da Escola Municipal ABC. Essa denúncia demanda a emissão de um relatório por parte do psicólogo educacional e do assistente social do CREAS, acompanhado de um parecer social, para o Ministério Público da região.
Diante do caso apresentado e do que trata a Resolução CFESS nº 557/2009, a qual dispõe sobre a emissão de pareceres, laudos, opiniões técnicas conjuntos entre o assistente social e outros profissionais, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I- A opinião técnica do assistente social do CREAS e do psicólogo escolar, objeto da intervenção conjunta frente ao caso de abuso sexual infantil, deverão ser elaborados e emitidos em relatório técnico de forma conjunta, não colocando a área de conhecimento separadamente no documento.
PORQUE
II- O assistente social deve, sempre que possível, ao integrar equipes multiprofissionais, incentivar e estimular o trabalho interdisciplinar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. 

O “Estudo Social em Serviço Social” é amplamente reconhecido como uma atribuição privativa do assistente social. Tal reconhecimento decorre da articulação entre os fundamentos teórico-metodológicos, ético-políticos e técnico-operativos que orientam o exercício da profissão. Considerando este contexto, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I- O Estudo Social em Serviço Social tem o papel de emitir decisões sobre a vida dos sujeitos atendidos.
PORQUE
II- O estudo social em Serviço Social é uma ação interventiva que deverá produzir uma opinião técnica, em matéria de Serviço Social, a qual emite informações determinantes a respeito das condições e direitos dos sujeitos atendidos e sua materialidade se dá por meio de documento produzido pelo profissional, originando um relatório ou laudo social.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. 

De acordo com Fávero (2023), o Estudo Social em Serviço Social constitui

As dimensões teórico-metodológica, técnico-operativa e ético-politica particularizam o fazer profissional dos assistentes sociais em seus distintos espaços sócio-ocupacionais. Acerca destas dimensões, podemos afirmar: 

Situações de desastres naturais, emergências sanitárias, crises humanitárias e calamidades públicas impõem exigências específicas à atuação do Serviço Social, tanto do ponto de vista técnico quanto ético. Nessas circunstâncias, a intervenção profissional demanda agilidade, sensibilidade às vulnerabilidades ampliadas, capacidade de articulação em rede e compromisso com a garantia de direitos, mesmo sob condições adversas. A prática do assistente social deve, nesses contextos, aliar conhecimento técnico-científico, escuta qualificada e competência para formular respostas que vão além da distribuição imediata de bens, englobando a reconstrução dos laços sociais e o acesso a políticas públicas estruturantes. Considerando o papel do Serviço Social em contextos de emergência e calamidade, assinale a alternativa correta:

A mediação de conflitos, enquanto técnica de intervenção social, adquire relevância estratégica na atuação do assistente social em contextos marcados por relações assimétricas de poder, violações de direitos e fragilidade nos vínculos sociais. Longe de representar neutralidade ou omissão, a mediação profissional exige posicionamento ético, escuta qualificada, compreensão das dinâmicas institucionais e sensibilidade para a construção de soluções pactuadas. Ao atuar nesse campo, o profissional deve resguardar sua autonomia técnico-política, pautando sua intervenção pelos princípios da equidade, da alteridade e da justiça social, ainda que em tensionamento com normas administrativas ou interesses institucionais. Diante dessa complexidade, assinale a alternativa que representa de forma correta e crítica a prática da mediação no Serviço Social:

O trabalho com grupos, enquanto tecnologia social amplamente utilizada pelo Serviço Social, inscreve-se em uma lógica metodológica que ultrapassa a mera reunião de indivíduos em situação de vulnerabilidade. Trata-se de uma prática orientada por objetivos político-pedagógicos, que visa à construção de espaços coletivos de escuta, reflexão crítica, fortalecimento de vínculos e articulação de estratégias emancipatórias. Nessa perspectiva, o uso de técnicas como oficinas temáticas, rodas de conversa, grupos operativos e assembleias comunitárias pressupõe não apenas o domínio técnico do profissional, mas também a capacidade de fomentar processos de subjetivação coletiva e de intervir nas determinações estruturais da realidade vivida pelos sujeitos. Com base nessas premissas, assinale a alternativa que expressa corretamente os fundamentos do trabalho grupal no Serviço Social:

Considerando o uso da técnica da entrevista no cotidiano de trabalho de assistentes sociais, assinale a alternativa INCORRETA.

Na coordenação do PAIF, a integração entre técnica de abordagem, instrumento de registro e estratégia de articulação garante continuidade e qualidade do acompanhamento familiar. No acompanhamento familiar, a equipe utiliza a _____ como técnica de abordagem, registra as informações no _____ como instrumento padronizado, e assegura a continuidade por meio da(o) _____ como estratégia de articulação em rede.

Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas?