Questões de Concurso Sobre secretariado
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Nos dias de hoje, praticamente todas as empresas possuem um recepcionista, que é responsável pela execução de diferentes tarefas dentro dessas empresas.
Uma dessas tarefas é
Leia atentamente o diálogo a seguir entre um cliente e um profissional de recepção, que deve acompanhá-lo até uma sala de reunião onde haverá um encontro com o diretor da empresa, o senhor João. Duas falas do recepcionistas estão omitidas e foram substituídas por (1) e (2).
Recepcionista: “Senhor Cláudio?”
Senhor Cláudio: “Sim, pois não?”
Recepcionista: (1)
Senhor Cláudio: “Claro.”
(sala de reuniões)
Recepcionista: (2)
Senhor Cláudio: “Um café, por favor.”
As falas indicadas por (1) e (2), seguindo as técnicas de recepção,
podem ser, respectivamente,
Em todas as profissões, o cuidado em relação a como se vestir no ambiente de trabalho deve ser especialmente observado.
Desse modo, entre os cuidados apresentados a seguir, assinale a opção que apresenta cuidados a serem observados por profissionais de recepção.
O profissional recepcionista desempenha uma função fundamental para a empresa, pois, em geral, é ele quem primeiro recepciona e atende os visitantes ou clientes em uma instituição.
Assim, uma característica desejável em um profissional recepcionista é
No que se refere ao exercício da profissão de secretário, julgue o item.
A coleta de informações para a consecução dos objetivos
e das metas das empresas constitui atribuição do técnico
em secretariado, sem prejuízo de outras atribuições
conferidas em lei e em normas atinentes à profissão.
No que se refere ao exercício da profissão de secretário, julgue o item.
Compete ao profissional, no pleno exercício de suas
atividades, atuar como figura-chave no fluxo de
informações, desenvolvendo e mantendo, de forma
dinâmica e contínua, os sistemas de comunicação.
Um exemplo desse atributo da redação oficial é
Um fundamento desse modelo proposto pela FNQ é expresso como
Esse modelo de gestão é conhecido como gestão
Com relação à regulamentação da profissão de secretário, julgue o item.
O exercício da profissão de secretário requer prévio
registro na Delegacia Regional do Trabalho, do
Ministério do Trabalho.
Com relação à regulamentação da profissão de secretário, julgue o item.
Classificar, registrar e distribuir correspondências são
atribuições do técnico em secretariado.
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