Em uma secretaria escolar, as informações peculiares estão registradas em gêneros (documentos) específicos. Nesse sentido, assinalar a alternativa que NÃO corresponde a um desses gêneros específicos:

Pode-se dizer que Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Sendo assim, para que possa cumprir com sua finalidade básica, a Redação Oficial deve caracterizar-se por:
I. Clareza e precisão.
II. Objetividade.
III. Concisão.
IV. Coesão e coerência.
V. Impessoalidade.
VI. Formalidade e padronização.
VII. Uso da norma padrão da língua portuguesa.

Estão CORRETOS:

Os documentos do padrão ofício devem obedecer à seguinte formatação:

I – margem lateral esquerda: no mínimo, 3 cm de largura;
II – margem lateral direita: 1,5 cm;
III – margens superior e inferior: 2 cm;
IV – impressão: na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho);

Marque a alternativa correta:

O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira:

I – alinhamento: alinhado à margem esquerda da página;
II – recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
III – espaçamento entre linhas: 1,5 cm;
IV – espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo;

Marque a alternativa correta:

Uma correspondência oficial deve seguir certas normas e elementos para ser considerada apropriada e eficaz. Alguns elementos que não podem faltar em uma correspondência oficial incluem os itens a seguir. Nesse contexto, analise as afirmativas e marque V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) No vocativo, o autor dirige-se ao destinatário no início do documento.
(__) No corpo do texto, pode-se empregar os pronomes de tratamento em sua forma abreviada ou por extenso.
(__) Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel.
(__) O endereçamento é o texto utilizado no fecho da correspondência oficial.
Fonte: Manual de redação da Presidência da República.
Assinale a opção com a sequência correta: 

Elaborar mensagens eletrônicas (e-mails) de maneira eficaz e profissional é importante, pois os e-mails são uma forma comum de comunicação nos negócios e na vida pessoal. Mas requer alguns cuidados conforme seu uso, para uma melhor otimização e aproveitamento das comunicações oficiais internas ou externas. Julgues as afirmações a seguir:

I.Os e-mails oficiais devem ter tratamento diferenciado dos pessoais e respeitar a hierarquia do receptor, pelo emprego das formas de tratamento adequadas.

II.O assunto deve estar claro e conciso, deve resumir o conteúdo do e-mail de forma sucinta, evitando assuntos vagos ou genéricos.

III.Corrija os erros gramaticais e ortográficos, revise as mensagem em busca de erros antes de enviá-la, para isso, utilize ferramentas de correção ortográfica.

Fonte disponível em: < https://educapes.capes.gov.br/ bitstream/capes/401192/1/RedacaoOficial-3ed-webatualizado.pdf>

Escolha a opção abaixo que descreve corretamente a(s) afirmação(ões) utilizada(s) para elaborar mensagens eletrônicas (e-mails).

As normas de tratamento em comunicações oficiais referem-se à maneira correta de se dirigir a autoridades e destinatários nos documentos formais. Essas normas são definidas pelo Manual de Redação da Presidência da República. As alternativas a seguir descrevem corretamente o uso do pronome, no vocativo, EXCETO:

Acerca dos telefones úteis que podem ser acionados pelo(a) Recepcionista, assinale a alternativa que estabelece INCORRETAMENTE a relação entre o número e o respectivo órgão. 

Ofício, circular, ata, declaração, esses são alguns dos tipos mais comuns de documentos oficiais. É importante lembrar para elaborá-los é preciso seguir algumas diretrizes específicas de redação e formatação, avalie quais devem ser consideradas, marque a alternativa CORRETA.
Fonte: Manual de redação da presidência da república.

A definição da agenda inclui determinar ou declarar o propósito de uma reunião, pontos de discussão, duração, resultado esperado e a pessoa responsável pelos pontos de discussão. Avalie as alternativas a seguir, todas contribuem para realização de uma reunião produtiva, EXCETO:

De acordo com o tratamento que deve ser utilizado no corpo do texto em um documento oficial, qual deve ser utilizado para as seguintes autoridades: Presidente da República, Ministro de Estado, Deputado Federal e Embaixador, marque a alternativa CORRETA: 

Pautado nos atributos que devem ser utilizados ao redigir a redação de comunicações internas ou documentos oficiais, analise as sugestões citadas:

I.Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.
II.Escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.
III.Buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto.
IV.Não utilizar regionalismos e neologismos.
V. Pontuar adequadamente o texto.

Fonte: Manual de redação da presidência da república.

Essas sugestões correspondem a qual atributo da redação oficial: 

De acordo com a redação oficial, abreviações e formas de tratamento, é INCORRETO afirmar que:

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

Operar equipamentos de escritório, é uma habilidade exercida diariamente em muitos ambientes de trabalho. São algumas diretrizes gerais sobre como operar esses equipamentos de forma eficaz e segura, leia:

I. Certifique-se de que tenha papel suficiente e que o papel esteja carregado corretamente na bandeja de papel.

II. Coloque o documento original na bandeja de alimentação de documentos ou no vidro do equipamento, dependendo do modelo.

III. Configure as opções de cópia de acordo com suas necessidades, como quantidade de cópia, qualidade e tamanho do papel. Geralmente, essas opções podem ser selecionadas no painel de controle.

Após análise, essas diretrizes são utilizadas para qual equipamento do escritório:

O controle de agenda refere-se à organização e gestão de compromissos, reuniões, eventos e tarefas ao longo do tempo. Isso pode ser feito de maneira manual, usando uma agenda de papel, ou de formato eletrônico, por meio de aplicativos e softwares de gerenciamento de agenda. Os aspectos do controle de agenda incluem:

I. Marcação de compromissos e reuniões em datas e horários específicos.

II. Define lembretes para não perder compromissos importantes.

III. Compartilhe agendas com colegas de trabalho ou membros da equipe, quando necessário.

Após verificar os aspectos, quais são realizados no controle da agenda?

O conhecimento das rotinas de expedição de correspondências e documentos é essencial nas empresas pois mantem a comunicação interna e externa eficiente e segura. Marque V, para verdadeiro e F, para falso nas afirmações abaixo relacionados a este tema:

(__) Os documentos e correspondências devem ser classificados de acordo com seu tipo, prioridade, destino e outras características relevantes.

(__) Se os documentos contiverem informações sigilosas ou seguras, certifique-se de que sejam manuseados e expedidos com segurança. Use envelopes lacrados e siga as políticas de segurança da organização.

(__) A logística de entrega, acontecerá quando cada setor da empresa, buscar seus documentos, essa responsabilidade cabe aos destinatários, atualmente é inadmissível o alto fluxo de correspondências e documentos, a expedição dos documentos não é prioridade da empresa.

(__) É importante manter um registro do que foi enviado, para quem foi enviado e quando foi enviado é importante para fins de rastreamento e prestação de contas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Ao se estruturar a redação do texto de um formulário, deve-se observar as seguintes regras, exceto:

A redação dos documentos oficiais requer atenção e domínio acerca de regras básicas que devem ser observadas. A seguir foram elencadas algumas dessas regras, em relação ao PADRÃO OFÍCIO, exceto:

Considere as afirmativas relacionadas à transferência de aluno apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) A transferência do aluno pode ocorrer em dois momentos: no início ou no final do ano letivo.
(__) Consiste na transferência do aluno de uma instituição de ensino para outra, de um curso para outro, de uma habilitação para outra, de um Estado para outro, de um país para outro, conforme sua solicitação, caso seja maior de idade, ou do pai, mãe ou responsável, caso seja menor de idade.
(__) Para a realização da transferência, a secretaria escolar recebe a solicitação do interessado e procede à preparação do histórico escolar, que é o principal documento desse processo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Arquivar é um processo que exige conhecimento e técnica. Na maioria das vezes, o adquirimos na prática rotineira de nosso trabalho na secretaria da escola. Assim, analise as proposições a seguir:

I. Quando arquivamos, organizamos pastas de acordo com o método de classificação que escolhemos e, dentro das pastas, também organizamos documentos conforme uma classificação, dependendo da função do arquivo e do tipo de documento.
II. Às vezes, há necessidade de arquivar documentos por data, ano e série. É o caso de correspondência expedida e recebida, dossiês ou pastas de alunos.
III. Um serviço essencial é o registro de entrada e de saída de documentos na escola. Para isso, é necessário o uso diário do livro de protocolo, pois somos seres humanos e a nossa memória costuma falhar. Com registros escritos, podemos esclarecer dúvidas, atestar a expedição e recebimento de documentos.

É correto o que se afirma em: