Questões de Secretariado para Concurso - Página 16

Q3796901

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Auxiliar de Limpeza |

Q3796901 Secretariado

A melhor forma de um funcionário organizar o seu tempo durante o expediente para que possa desenvolver todas as atividades que a ele foram determinadas, está CORRETAMENTE descrita em:

A

listar todas a determinações e realizar todas ao mesmo tempo.

B

ao iniciar seus trabalhos, fazer tudo o que deve e somente parar quando terminar de fazer tudo.

C

iniciar seus trabalhos com cada atividade por vez, fazendo pausas programadas durante o dia de expediente.

D

sempre chegar mais cedo e sair mais tarde para conseguir dar conta de tudo o que foi determinado.

E

fazer cada uma das atividades lentamente para que não sobre tempo para fazer algumas delas e assim, não ter que se esforçar tanto.

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Q3795308

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3795308 Secretariado

O seu superior solicitou um envio de e-mail com cópia oculta para o endereço eletrônico do gabinete do prefeito. Qual é a opção que você deve selecionar para esse envio?

A

Cco.

B

CC.

C

Ob.

D

Bo.

E

Ac.

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Q3795306

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3795306 Secretariado

No que tange à elaboração de um documento oficial é correto afirmar que devem ser respeitados os atributos da redação oficial. No que corresponde à elaboração de um texto direto, sem voltas e sem redundâncias, estamos diante de qual atributo?

A

Coerência.

B

Clareza.

C

Impessoalidade.

D

Padronização.

E

Objetividade.

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Q3795305

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3795305 Secretariado

O(a) _______________ é um relato escrito que documenta tudo o que foi discutido e acordado em uma reunião oficial.

Assinale uma alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.

A

Circular.

B

Portaria.

C

Ata.

D

Informação.

E

Requerimento.

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Q3795298

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3795298 Secretariado

No que tange à utilização de aparelhos de comunicação (celulares) no ambiente de trabalho é correto afirmar, exceto:

A

É recomendado desativar notificações de aplicativos.

B

É obrigatório deixar o celular no último volume para não perder ligações recebidas.

C

Não compartilhar mensagens ou conteúdo impróprio entre os colegas de trabalho.

D

Nunca abrir um vídeo ou áudio pessoal, em ambientes de trabalho, eventos, reuniões e locais onde há muitas pessoas.

E

Não compartilhar informações sensíveis sobre seu setor em grupos de conversa, ou, em situações de demissão ou repreensão por mal comportamento, compartilhar o acontecimento no grupo do WhatsApp.

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Q3795296

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3795296 Secretariado

Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do documento no padrão ofício.

A

Cabeçalho.

B

Local e data do documento.

C

Horário.

D

Identificação do expediente.

E

Endereçamento.

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Q3794142

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Secretário Escolar |

Q3794142 Secretariado

Durante o início do ano letivo, uma escola estadual recebeu grande volume de solicitações de matrícula presencial e on-line. O Secretário Escolar foi responsável por conferir documentos, registrar informações no sistema acadêmico e orientar famílias sobre prazos e critérios de ingresso. Em alguns casos, surgiram dúvidas sobre transferência e necessidade de atualização cadastral. Com base nas rotinas de matrícula e registros acadêmicos, assinale a alternativa CORRETA.

A

A atualização cadastral deve ocorrer apenas quando o aluno muda de endereço, não sendo necessária em outras situações.

B

O processo de matrícula pode dispensar registro imediato no sistema acadêmico, desde que o aluno entregue documentação posteriormente.

C

A transferência escolar dispensa análise documental, pois a escola de origem já se responsabiliza integralmente pelos registros.

D

A conferência documental é etapa indispensável da matrícula, garantindo a veracidade das informações registradas e a regularidade da vida escolar do aluno.

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Q3794141

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Secretário Escolar |

Q3794141 Secretariado

Uma escola recebeu diversos pedidos de transferência de alunos oriundos de outras unidades da rede. O Secretário Escolar foi encarregado de conferir documentos, verificar autenticidade de históricos escolares, atualizar registros e orientar famílias sobre prazos de adaptação. Em alguns casos, constatou-se ausência de informações essenciais, o que exigiu contato com a escola de origem para complementação dos dados. A missão era garantir que a vida escolar dos estudantes fosse registrada de forma correta para evitar prejuízos futuros. Considerando os procedimentos adequados de transferência e regularidade da vida escolar, assinale a alternativa CORRETA.

A

A análise documental é etapa indispensável da transferência, garantindo fidedignidade das informações e regularidade da vida escolar do aluno.

B

A escola receptora não deve solicitar complementação de dados à escola de origem, mesmo quando houver lacunas no histórico.

C

O registro da transferência deve ocorrer apenas ao final do ano letivo, independentemente da data de ingresso do aluno.

D

A transferência pode ser finalizada sem conferência dos documentos, desde que a família declare verbalmente os dados do estudante.

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Q3794140

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Secretário Escolar |

Q3794140 Secretariado

Uma secretaria escolar foi orientada a aprimorar a elaboração de relatórios institucionais encaminhados à gestão, contendo indicadores de frequência, evasão, rendimento e atendimento. Após inconsistências detectadas em relatórios anteriores, o Secretário Escolar estruturou nova rotina de coleta e verificação de dados, garantindo maior confiabilidade das informações. A equipe, porém, ainda tinha dúvidas sobre critérios de elaboração e validação desses documentos. Neste sentido, analise as seguintes proposições:

I. A qualidade dos indicadores depende da precisão dos dados coletados e da verificação prévia das informações antes do envio aos gestores.
II. Relatórios institucionais funcionam como instrumentos de apoio ao planejamento escolar e auxiliam no monitoramento de metas.
III. A elaboração de relatórios não exige padronização, pois cada servidor pode definir critérios próprios sem comprometer a consistência dos dados.

Com base na produção de relatórios e indicadores administrativos, assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições VERDADEIRAS.

A

Apenas I e II são verdadeiras.

B

Apenas I e III são verdadeiras.

C

I, II e III são verdadeiras.

D

Apenas II e III são verdadeiras.

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Q3794139

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Secretário Escolar |

Q3794139 Secretariado

Em uma escola com grande número de turmas, a direção identificou que informações sobre horários, eventos, comunicados e orientações administrativas estavam sendo divulgadas por diferentes meios, sem padronização e sem checagem prévia. Essa prática causava divergências nas informações repassadas a professores, alunos e responsáveis, gerando reclamações sobre desencontro de dados. O Secretário Escolar recebeu a incumbência de estruturar um fluxo único para circulação de informações, garantindo clareza e transparência institucional. Considerando princípios de comunicação institucional na gestão escolar, assinale a alternativa CORRETA.

A

O uso de canais oficiais deve ser evitado, pois restringe a autonomia da comunidade escolar para divulgar dados conforme sua conveniência.

B

A existência de vários meios independentes de comunicação, sem coordenação, aumenta a eficiência, pois amplia as possibilidades de divulgação.

C

A gestão das informações deve ser descentralizada e livre, sem necessidade de controle ou confirmação de conteúdo pelos setores responsáveis.

D

A definição de canais oficiais de comunicação favorece a padronização das informações, reduz falhas de interpretação e melhora a segurança informacional.

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Q3794090

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |

Q3794090 Secretariado

A comunicação interna formal é essencial para garantir rastreabilidade e continuidade dos atendimentos, especialmente quando envolve setores técnicos que atuam a partir de solicitações documentadas. Considerando que uma demanda deverá ser encaminhada ao setor jurídico, o registro adequado do recado deve conter:

A

Apenas nome do usuário, dispensando motivo.

B

Nome do usuário, horário, motivo do contato e setor destinatário.

C

Dois itens informados verbalmente, sem anotação.

D

Apenas horário e nome de quem recebeu o recado.

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Q3794089

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |

Q3794089 Secretariado

No gerenciamento de compromissos institucionais, a precisão das informações registradas é fundamental para evitar desencontros, falhas administrativas e retrabalho entre setores. Assim, quando uma servidora comunica necessidade de alteração em um agendamento previamente registrado, a conduta CORRETA por parte do recepcionista é:

A

Registrar imediatamente o novo horário, atualizando a agenda e comunicando mudança ao responsável.

B

Informar que não é necessário comunicar alteração.

C

Registrar apenas verbalmente, aguardando confirmação posterior.

D

Solicitar que o usuário retorne pessoalmente para atualização.

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Q3794085

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |

Q3794085 Secretariado

Ao emitir e-mail institucional referente a encaminhamento de documentação:

A

Pode responder com poucas palavras, sem detalhamento.

B

Deve identificar assunto, destinatário correto e anexar arquivo em formato adequado.

C

Pode enviar sem assunto, pois o corpo do e-mail já traz a informação.

D

Pode enviar com anexos incompletos, pois será pedido depois.

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Q3794081

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |

Q3794081 Secretariado

No gerenciamento de agendas e compromissos institucionais, é essencial que o recepcionista faça o registro correto das informações, evitando desencontros, perda de dados e falhas administrativas que impactem o andamento dos serviços.
Nesse sentido, ao lidar com atualizações de horários e comunicação aos envolvidos, preencha as lacunas com "V" para verdadeiro e "F" para falso:
(__) Alterações de horários devem ser registradas imediatamente. (__) Alterações podem ser feitas verbalmente, sem registro. (__) Agendamento envolve comunicação clara ao responsável.

Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A

V, V, F.

B

F, V, V.

C

V, F, V.

D

F, F, V.

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Q3794080

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde |

Q3794080 Secretariado

No trâmite administrativo, o controle documental é indispensável para garantir rastreabilidade, autenticidade e correta destinação das informações recebidas. Ao registrar documentos que chegam ao setor, é necessário observar procedimentos formais que assegurem organização e comprovação do recebimento.
Considerando esses aspectos, preencha as lacunas com "V" para verdadeiro e "F" para falso:
(__) Documentos recebidos devem ser datados. (__) O documento pode ser arquivado sem conferência. (__) Documentos devem ter registro de quem os encaminhou.
Assinale a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A

F, V, V.

B

V, F, V.

C

V, V, V.

D

F, F, V.

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Q3793718

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3793718 Secretariado

Identifique o formato padrão do CEP brasileiro utilizado no endereçamento postal:

A

NNNN-NNNN.

B

NNNNN-NNN.

C

NNN-NNNNN.

D

NN-NNNNNN.

E

NNNNNN-N.

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Q3793716

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3793716 Secretariado

Indique o serviço adicional dos Correios que comprova a entrega ao destinatário com retorno de comprovante ao remetente:

A

Mão Própria.

B

Registro Módico.

C

Aviso de Recebimento (AR).

D

Declaração de Conteúdo.

E

Valor Declarado.

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Q3793710

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3793710 Secretariado

A correspondência oficial classifica-se quanto à forma de tramitação em interna e externa. A correspondência interna circula dentro dos limites da instituição, utilizando formulários específicos. O documento utilizado para comunicação administrativa interna entre unidades de um mesmo órgão denomina-se:

A

Ofício.

B

Memorando.

C

Carta comercial.

D

Aviso.

E

Circular.

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Q3793706

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3793706 Secretariado

Segundo o Manual, a fonte recomendada para a redação de documentos oficiais no padrão ofício é:

A

Arial.

B

Calibri.

C

Times New Roman.

D

Helvética.

E

Verdana.

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Q3793704

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Laranjal Paulista - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Laranjal Paulista - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3793704 Secretariado

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, o fecho "Respeitosamente" deve ser utilizado em comunicações dirigidas:

A

A autoridades de hierarquia superior do remetente.

B

Apenas ao Presidente da República.

C

A autoridades de mesma hierarquia do remetente.

D

Apenas a autoridades estrangeiras.

E

A particulares e cidadãos em geral.

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Questões de Concurso Sobre secretariado

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