Questões de Concurso Sobre secretariado
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(__)Antes do início, é pertinente conferir a sequência da atividade, os materiais, as condições de escuta e a circulação do público.
(__)Depois da entrada do público, o apoio do(a) auxiliar passa a ser de observação, sem acompanhamento de fluxo, de materiais ou de ocorrências.
(__)Ao final, a equipe pode recolher materiais, conferir o espaço e registrar a participação e as ocorrências relevantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Primeira coluna: instrumento de organização
1.Organograma
2.Fluxograma
3.Listagem ou fichário
Segunda coluna: finalidade
(__)Representar etapas, decisões e passagens de responsabilidade em um processo.
(__)Representar unidades formais e relações de subordinação ou vinculação.
(__)Ordenar registros segundo critérios definidos para facilitar consulta e controle.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Em determinado dia, estavam agendadas reuniões com diferentes autoridades municipais, atendimento ao público previamente marcado e compromissos externos dos gestores. O Recepcionista era responsável pelo controle da agenda institucional, devendo acompanhar alterações de horários, informar os envolvidos e evitar conflitos entre os compromissos previamente assumidos.
Nessa situação, a atuação do Recepcionista deve priorizar
I. Anotar as decisões.
II. Agendar novos assuntos.
III. Assessorar o coordenador da reunião.
IV. Elaborar a ata.
Quais estão corretas?
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
I - A elaboração da pauta da reunião deve ocorrer, preferencialmente, antes da reunião, estabelecendo objetivos, ordem dos assuntos e tempo previsto para discussão.
II - A ata deve registrar exclusivamente as opiniões pessoais do(a) Secretário(a) Executivo(a) sobre os assuntos discutidos.
III - O acompanhamento das deliberações após a reunião constitui atividade de assessoramento executivo e favorece o controle das ações definidas.
Conforme Nonato Júnior (2009) “a evolução da profissão de Secretariado Executivo está diretamente relacionada às transformações econômicas, sociais, tecnológicas e organizacionais ocorridas ao longo do século XX e início do século XXI. Nesse contexto, o perfil profissional deixou de ser predominantemente operacional para assumir funções de natureza estratégica.”
Considerando esse processo histórico, assinale a alternativa CORRETA.
No que concerne às técnicas secretariais, julgue o item que se segue.
A técnica de redação simples consiste no emprego de linguagem clara e acessível, de modo a possibilitar a compreensão do texto, independentemente de sua natureza política, econômica ou jurídica, por diferentes públicos.
No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.
O rol legal de atribuições do secretário executivo inclui a redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.
No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.
Um secretário executivo não pode ser substituído por outro trabalhador para o exercício de suas funções sem o consentimento do empregador, em razão da pessoalidade do vínculo empregatício.
No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.
Os princípios de organização, sistemas e métodos (OSM) pressupõem rotinas com múltiplas etapas redundantes e excesso de controles formais, o que aumenta o tempo das atividades.
No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.
A implementação do programa 5S com foco exclusivo na aquisição de tecnologias digitais atende plenamente a seus princípios fundamentais.
Em relação a cerimonial e protocolo em eventos, julgue o item subsecutivo.
A etapa de realização do evento concentra-se na execução das atividades planejadas, sem necessidade de acompanhamento ou ajustes, que são realizados no momento de planejamento ou na avaliação do evento.
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