Questões de Secretariado para Concurso - Página 4

Q4024384

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024384 Secretariado

De acordo com as normas de redação oficial referentes ao tratamento destinado ao Presidente da República, assinale a alternativa que indica corretamente o tratamento a ser utilizado no corpo do texto:

A

Sua Excelência.

B

Não se usa pronome de tratamento no corpo do texto.

C

Vossa Senhoria.

D

Senhor Presidente.

E

Vossa Excelência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4024381

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024381 Secretariado

Em um ambiente de trabalho que utiliza sistema PABX, um funcionário está conversando com um cliente ao telefone e precisa transferir essa ligação para outro ramal da empresa. Sobre os procedimentos básicos de operação do PABX, qual sequência de comandos deve ser utilizada para realizar a transferência de chamada para outro ramal?

A

*660 + #.

B

# + número do ramal + #.

C

*700 + número do ramal.

D

1367 + número do ramal.

E

*581 + número do ramal + #.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3996315

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Recepcionista |

Q3996315 Secretariado

Ao organizar o ambiente de trabalho periodicamente, o profissional que atua na recepção contribui para um ambiente de trabalho mais eficiente. Neste sentido, uma prática importante para manter a organização do ambiente de trabalho é:

A

Evitar o uso de arquivos, pois são muito difíceis de trabalhar.

B

Misturar materiais de diferentes setores, pois não faz diferença.

C

Realizar limpeza e reorganização periódica do espaço.

D

Manter todos os documentos empilhados na mesa.

E

Manter o ambiente fechado e com pouca circulação de ar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3996310

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Recepcionista |

Q3996310 Secretariado

A organização do ambiente de trabalho da recepção requer alguns princípios básicos e essenciais. Dentre eles, exige-se:

A

Guardar documentos importantes em locais improvisados.

B

Manter objetos pessoais espalhados sobre a mesa.

C

Misturar documentos pessoais e institucionais

D

Manter apenas os materiais necessários no espaço de atendimento.

E

Evitar identificar pastas e arquivos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3995524

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995524 Secretariado

Sobre as margens e diagramação do documento oficial, marque a incorreta:

A

O espaçamento entre linhas deve ser simples.

B

A impressão colorida é sempre obrigatória.

C

A impressão deve ser em papel A4.

D

A margem superior deve ser de 1,0 cm acima do cabeçalho

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3995523

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995523 Secretariado

De acordo com o manual, qual é o tipo de fonte recomendado para redação dos documentos oficiais?

A

Arial.

B

Times New Roman ou Times.

C

Helvetica.

D

Comic Sans

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3995522

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995522 Secretariado

Segundo as normas do manual, ao formatar um documento oficial, a margem esquerda deve ter:

A

1,0 cm.

B

2,5 cm.

C

3,0 cm.

D

4,0 cm.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

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Q3994549

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994549 Secretariado

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Considerando o padrão ofício, tendo como destinatários autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos, o fecho adequado é:

A

Atenciosamente.

B

Respeitosamente.

C

Com elevada consideração.

D

Cordiais saudações.

E

Antecipadamente, somos gratos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3994548

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994548 Secretariado

É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e das deliberações ocorridas em uma reunião, sessão ou assembleia. O trecho refere-se a:

A

Memorando.

B

Ata.

C

Requerimento.

D

Edital.

E

Alvará.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3994544

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994544 Secretariado

Correspondência é um meio de comunicação escrita entre as pessoas, é o ato ou estado de corresponder, adaptar, relatar ou o acordo de uma pessoa com outra. Sobre carta comercial analise as sentenças:

I - A carta comercial é o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações.
II - É a comunicação escrita, acondicionada em envelope ou semelhante e endereçada a várias pessoas.
III - Necessita de uma linguagem clara, objetiva, simples, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.
IV - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser insignificante para o receptor, não precisa ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.

Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as sentenças I, II e III estão corretas.

B

Somente as sentenças II, III e IV estão corretas.

C

Somente as sentenças I, II e IV estão corretas.

D

As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

E

As sentenças I, II, III e IV estão incorretas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3993786

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993786 Secretariado

Durante a organização administrativa da escola, o secretário é questionado sobre as responsabilidades institucionais do estabelecimento de ensino. Assinale a alternativa que corresponde corretamente a uma incumbência da escola:

A

Elaborar e executar sua proposta pedagógica.

B

Definir políticas educacionais nacionais.

C

Estabelecer diretrizes curriculares nacionais.

D

Legislar sobre o sistema educacional.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3993783

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993783 Secretariado

Durante o uso do computador, um secretário escolar percebe que um colega utiliza frequentemente termos técnicos e siglas ao explicar procedimentos, dificultando a compreensão dos usuários. Considerando boas práticas no uso de sistemas e comunicação no ambiente digital, a conduta mais adequada é:

A

Utilizar apenas linguagem técnica para manter o padrão institucional.

B

Simplificar a linguagem e adaptar a comunicação ao nível de compreensão do usuário.

C

Evitar qualquer tipo de explicação para agilizar o atendimento.

D

Substituir a comunicação verbal por mensagens escritas complexas.

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Q3993775

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Piauí - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |

Q3993775 Secretariado

Um secretário escolar realiza suas atividades compreendendo como seu trabalho se integra aos demais setores da instituição e ao processo educacional como um todo. Essa postura está diretamente relacionada ao conceito de:

A

Eficiência operacional.

B

Visão sistêmica do atendimento.

C

Eficácia administrativa.

D

Efetividade institucional.

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Q3993007

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3993007 Secretariado

Num ofício o assunto traz:

A

A ideia geral do que trata o documento.

B

Quem receberá o expediente.

C

O posicionamento do endereçado.

D

O comentário de quem está enviado o documento.

E

O fecho da comunicação.

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Q3993006

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3993006 Secretariado

Com relação às formas de tratamento ao endereçar um documento oficial, pode-se afirmar que:

A

Não é necessário o seu uso nos documentos.

B

Sempre utilizar a terceira pessoa do singular.

C

Há uma padronização para todos os cargos, usado de forma indiscriminada.

D

Pode-se utilizar tratamos coloquiais para as comunicações oficiais.

E

A escolha deve seguir a hierarquia e o cargo do destinatário.

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Q3993004

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3993004 Secretariado

Se um setor precisar enviar uma comunicação para outro setor do mesmo órgão, que tipo de documento deverá ser elaborado?

A

Decreto.

B

Memorando.

C

Ofício.

D

Edital.

E

Portaria.

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Q3992368

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR Prova: UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Oficial Legislativo |

Q3992368 Secretariado

Qual é o instrumento de comunicação oficial utilizado para correspondência externa, ou seja, entre autoridades de órgãos diferentes, ou entre a Administração e particulares?

A

Memorando.

B

Despacho.

C

Ofício.

D

Exposição de motivos.

E

Apostila.

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Q3990641

Ano: 2026 Banca: FSA Órgão: FSA-SP Prova: FSA - 2026 - FSA-SP - Analista Administrativo-Acadêmico |

Q3990641 Secretariado

Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre andamento de um requerimento. O setor de secretaria deve produzir documento claro, padronizado e adequado ao trâmite.

Qual prática melhor atende a esse objetivo?

A

Responder de modo informal, sem identificação, para ganhar tempo.

B

Informar verbalmente e não registrar, já que o cidadão “pode voltar depois”.

C

Enviar apenas print de tela do sistema interno, sem texto explicativo, pois é mais rápido, assim agiliza o processo, atendendo com maior eficiência a demanda, mostrando comprometimento do setor.

D

Emitir resposta com linguagem clara, identificação do processo, data, assinatura/validação e registro de envio.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3990635

Ano: 2026 Banca: FSA Órgão: FSA-SP Prova: FSA - 2026 - FSA-SP - Analista Administrativo-Acadêmico |

Q3990635 Secretariado

Uma coordenação precisa enviar um relatório mensal com dados consolidados. O setor de secretaria prepara documentos, preenche formulários e utiliza planilhas para registrar e acompanhar solicitações. Houve erros por falta de revisão e por versões diferentes do mesmo arquivo. Considere as assertivas:

I- Formulários devem ser preenchidos sem critérios, pois a padronização é desnecessária quando o prazo é curto.
II- Planilhas podem apoiar controle e acompanhamento, desde que haja critérios de validação e atualização.
III- Revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais.
IV- Tratamento documental inclui organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

Apenas II, III e IV estão corretas.

D

Apenas III e IV estão corretas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3990630

Ano: 2026 Banca: FSA Órgão: FSA-SP Prova: FSA - 2026 - FSA-SP - Analista Administrativo-Acadêmico |

Q3990630 Secretariado

Ao enviar um e-mail para vários coordenadores, a secretária quer que ninguém veja os endereços dos outros. Qual campo usar?

A

Para

B

CC

C

CCO

D

Assunto

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Sobre secretariado

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