Considere as seguintes práticas relacionadas à comunicação institucional:

I. Identificar claramente o assunto tratado.
II. Adequar a linguagem à natureza oficial da comunicação.
III. Registrar, quando necessário, informações que permitam verificar o encaminhamento realizado.
IV. Substituir comunicações formais por mensagens pessoais sempre que isso tornar o contato mais rápido.


Constituem práticas adequadas: