Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 24

Q3665970

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mutum - MG Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Mutum - MG - Auxiliar Administrativo - CREAS |

Q3665970 Secretariado

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), a utilização do correio eletrônico (e-mail) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre a utilização deste recurso nas comunicações oficiais, é correto que:

A

Possui como ponto negativo o fato de ser um meio de comunicação inflexível.

B

O assunto deve ser o mais resumido possível e não necessariamente relacionado ao conteúdo global da mensagem.

C

A linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que é usada em qualquer outro documento oficial.

D

É necessário informar a data no corpo da mensagem.

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Q3662855

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Águas de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Secretário da Junta Militar e Identificação |

Q3662855 Secretariado

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as características do correio eletrônico usado na correspondência oficial.

( ) Saudação inicial/vocativo – Se o e-mail for endereçado a outras instituições, para receptores conhecidos ou particulares, não é necessário usar vocativo.
( ) Correio eletrônico pode ser considerado documento oficial, como o ofício desde que tenha certificação digital, pautada nos parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica.
( ) Campo “assunto” – deve ser claro e específico; deve refletir com clareza o conteúdo global da mensagem.
( ) Forma e estrutura – o e-mail oficial deve seguir padronização específica, similar às orientações formais e de conteúdo do ofício.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • V • F

B

V • F • F • V

C

F • V • V • F

D

F • F • V • V

E

F • F • F • V

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Q3654638

Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |

Q3654638 Secretariado

Referente ao texto de documentos oficiais dentro do padrão ofício identifique as afirmativas corretas:

I – Senhor é uma forma de vocativo, ou seja invocação ao destinatário.
II – Respeitosamente e Atenciosamente são fechos que além de fechar o texto saúdam o destinatário.
III – O signatário deve ser identificado com nome e cargo, é recomendado evitar que a assinatura esteja em página isolada.

A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

C

Nenhuma das afirmativas estão corretas.

D

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q3654637

Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |

Q3654637 Secretariado

Referente aos atributos da redação oficial é correto afirmar que:

A

É indicado eliminar passagens substanciais para tornar o texto menor e com isso mais conciso.

B

Deve existir uniformidade e ausência de impressões individuais de quem comunica, objetivando a impessoalidade.

C

As regras formais são usadas especificamente para documentos impressos.

D

Deve-se sempre presumir o domínio técnico do interlocutor destinatário de documentos oficiais.

Q3654636

Ano: 2023 Banca: FADCT Órgão: Prefeitura de Curiúva - PR Prova: FADCT - 2023 - Prefeitura de Curiúva - PR - Secretário(a) Recepcionista |

Q3654636 Secretariado

Quanto às orientações para o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação oficial analise as afirmações:

I – O assunto deve ser o mais claro e específico possível.
II – O fato de já ser uma comunicação feita de forma particular dispensa o uso da saudação.
III – Atenciosamente é um fecho padrão em comunicações oficiais que também pode ser expressado por Att.

A

Apenas a I é correta.

B

Apenas II é correta.

C

Apenas I e III são corretas.

D

Todas as afirmações estão corretas.

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Q3646662

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Catalão - GO - Escriturário |

Q3646662 Secretariado

O Secretário de Administração precisa solicitar ao Secretário de Finanças para realizar o pagamento de uma parcela de contrato de prestação de serviços especializados de assessoria de recursos humanos à empresa RHUMANOS. Qual das seguintes opções de tratamento é a mais apropriada para iniciar o ofício?

A

Colega Secretário de Finanças.

B

Eminente Secretário de Finanças.

C

Excelentíssimo Secretário de Finanças.

D

Senhor Secretário de Finanças.

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Q3646661

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Catalão - GO - Escriturário |

Q3646661 Secretariado

Qual das seguintes afirmações sobre Comunicações Oficiais é verdadeira?

A

Comunicações oficiais devem ser redigidas de forma informal para facilitar a compreensão pelos destinatários.

B

As comunicações oficiais são usadas para trocar informações dentro de uma organização, mas não são importantes para a imagem institucional.

C

As comunicações oficiais podem ser transmitidas de forma exclusivamente digital para economia de recursos.

D

Comunicações oficiais devem ser feitas de forma escrita, em linguagem culta e observando padrões formais para garantir clareza, precisão e responsabilidade.

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Q3646657

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Catalão - GO - Escriturário |

Q3646657 Secretariado

Analise cada afirmação a seguir, indique se ela é verdadeira (V) ou falsa (F) no contexto de ofícios, memorandos e outros documentos oficiais. Em seguida, escolha a opção correta.

( ) O ofício é um documento formal utilizado exclusivamente para comunicações externas entre órgãos públicos,

( ) Em um ofício, é comum utilizar uma linguagem mais informal e coloquial para tornar a comunicação mais acessível aos destinatários.

( ) Os documentos oficiais devem seguir um formato padrão, incluindo cabeçalho com informações da organização, data, destinatário, assunto e corpo do texto.

( ) O memorando é um documento de caráter institucional ou empresarial, utilizado para comunicar informações formais e importantes entre setores internos.

A

F, F, V, V.

B

V, F, V, F.

C

F, V, F, V.

D

V, V, F, F.

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Q3640795

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Descanso - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3640795 Secretariado

As correspondências oficiais são utilizadas pelas entidades públicas, para sua elaboração devem ser seguidas algumas orientações, EXCETO:
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

A

Utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.

B

Uso da norma padrão da língua portuguesa.

C

Deve conter caracterizações e comentários supérfluos, adjetivos e advérbios inúteis e subordinação excessiva.

D

Ser objetivo é ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e sem redundâncias.

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Q3640506

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente de Secretaria |

Q3640506 Secretariado

A redação oficial se refere à maneira padronizada e formal de escrever documentos, cartas e comunicados no contexto do governo, administração pública, empresas e instituições profissionais. Pautados neste contexto, na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento. Avalie o emprego e concordância dos pronomes de tratamento para autoridades, no vocativo e, em seguida, assinale aquele cuja aplicação é incorreta?
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

A

Embaixador - Senhor Embaixador.

B

Presidente da República - Excelentíssimo Senhor Presidente da República.

C

Ministro dos Tribunais Superiores - A Sua Excelência o Senhor.

D

Vice-Presidente da República - Senhor Vice-Presidente da República.

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Q3640494

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente de Secretaria |

Q3640494 Secretariado

Sobre o documento ata, avalie as alternativas a seguir e marque a opção CORRETA.
Disponível em: < Gênero Textual Ata - Toda Matéria (todamateria. com.br) > < Os principais tipos de documentos oficiais - Canal R esolvendo>

A

Usado para comunicar informações, tratar assuntos de maneira objetiva e clara em órgãos do setor público ou privado, são textos curtos e podem emitidos na forma de correspondência, publicações em murais ou jornais oficiais e por meio eletrônico.

B

Documento oficial emitido por prefeituras ou outros órgãos pertencentes ao estado, a fim de expedir comunicados oficiais entre figuras públicas.

C

Texto técnico que serve para registrar as decisões tomadas em assembleias, reuniões e encontros realizados por empresas, instituições ou outros grupos. São documentos que reproduzem, resumidamente e com fidelidade, todas as discussões, deliberações e resoluções.

D

Expedida pela autoridade máxima de uma instituição ou departamento a fim de regulamentar determinadas regras e padronizar condutas internas, são destinadas a várias pessoas.

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Q3639944

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |

Q3639944 Secretariado

A compreensão de documentos por parte de uma recepcionista em um órgão público é crucial para oferecer atendimento eficiente, realizar triagens precisas, manter a conformidade e segurança, e contribuir para uma imagem profissional. Isso permite uma comunicação eficaz, agilidade no atendimento e resolução eficiente de problemas, resultando em uma experiência positiva para os visitantes e usuários. Sabendo disso as sinale a alternativa que define CORRETAMENTE o documento oficial memorando.

A

Documento utilizado exclusivamente para comunicação interna entre órgãos de diferentes esferas governamentais.

B

Instrumento destinado à comunicação formal entre setores ou departamentos de uma mesma organização.

C

Forma escrita de comunicação oficial utilizada entre particulares e instituições públicas.

D

Meio de comunicação formal entre entidades privadas e seus colaboradores.

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Q3639943

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |

Q3639943 Secretariado

A compreensão dos documentos oficiais é essencial para a recepcionista, pois permite o encaminhamento correto desses documentos, organização adequada, transmissão de informações precisas aos visitantes e contribui para uma imagem profissional da instituição. Sabendo disso assinale a alternativa que melhor descreve o objetivo primordial de uma ata de reunião.

A

Registrar informações irrelevantes para o acompanhamento das decisões tomadas.

B

Documentar com exatidão os diálogos informais entre os participantes.

C

Descrever detalhadamente o ambiente físico em que ocorreu a reunião.

D

Registrar de forma concisa e objetiva os principais pontos discutidos e as decisões tomadas durante a reunião.

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Q3639942

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |

Q3639942 Secretariado

A comunicação escrita por meio de recados, anotações e bilhetes no ambiente profissional deve ter quais características?

A

Uso informal e coloquial.

B

Redação extensa e detalhada.

C

Clareza, objetividade e formalidade.

D

Utilização exclusiva em situações formais.

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Q3639941

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Salto do Lontra - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Salto do Lontra - PR - Recepcionista |

Q3639941 Secretariado

Em um ambiente de escritório, a utilização de ferramentas de comunicação é essencial. Considerando as opções disponíveis, qual dessas ferramentas é especialmente útil para registrar mensagens quando não há uma pessoa disponível para atender uma chamada telefônica?

A

Listas telefônicas.

B

Secretária eletrônica.

C

Fax.

D

E-mail.

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Q3639640

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente Administrativo |

Q3639640 Secretariado

A correspondência oficial é uma forma de comunicação escrita utilizada por organizações governamentais, empresas e outras entidades para fins oficiais e profissionais.
Dentre as opções citadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde a uma característica da correspondência oficial.
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

A

Uso do regionalismo e neologismo.

B

Redundância.

C

Concisão.

D

Pessoalidade.

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Q3639371

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Piracanjuba - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Piracanjuba - GO - Agente Administrativo |

Q3639371 Secretariado

Marque a alternativa que contém somente atributos da redação oficial, segundo o Manual de Redação da Presidência da República.

(disponível em https://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/ assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/ manual-de-redacao.pdf).

A

Clareza e consistência.

B

Coesão e informalidade.

C

Patronização e objetividade.

E

Coerência e parcimônia.

Q3638003

Ano: 2023 Banca: AGIRH Órgão: Câmara de Lorena - SP Prova: AGIRH - 2023 - Câmara de Lorena - SP - Auxiliar de Secretaria |

Q3638003 Secretariado

Texto associado

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República responda a próxima questão:

Sobre o padrão oficial pode-se afirmar que:

A

O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação.

B

Na identificação do expediente, o nome do documento deve ser identificado pelo tipo de expediente por abreviações, com todas as letras minúsculas.

C

Na grafia de local e data do documento o nome do mês deve ser escrito com inicial maiúscula e não deve-se colocar ponto-final depois da data.

D

O assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta e seu alinhamento deve ser à margem direita da página.

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Q3638002

Ano: 2023 Banca: AGIRH Órgão: Câmara de Lorena - SP Prova: AGIRH - 2023 - Câmara de Lorena - SP - Auxiliar de Secretaria |

Q3638002 Secretariado

Texto associado

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República responda a próxima questão:

Sobre os atributos da redação oficial, associe o termo à sua definição:

( ) Clareza.
( ) Concisão.
( ) Objetividade.

1. texto que vai diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e sem redundâncias.
2. texto que consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras.
3. texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.

Preenche as lacunas corretamente, respectivamente:

A

1; 2; 3.

B

2; 3; 1.

C

3; 2; 1.

D

3; 1; 2.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3636984

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3636984 Secretariado

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Nas comunicações oficiais para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República, tem-se como fecho:

A

Grato.

B

Respeitosamente.

C

Cordialmente.

D

Com os melhores cumprimentos.

E

Saudações.

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Questões de Concurso Sobre comunicação em secretariado em secretariado

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