Questões de Concurso
Sobre trabalho em equipe em relações humanas
Foram encontradas 288 questões
Considerando essa perspectiva, analise os itens a seguir:
I. O processo de comunicação envolve elementos como emissor, receptor, mensagem, canal e código, sendo que a ausência de compreensão da mensagem pelo receptor pode indicar falhas na utilização do código ou a presença de ruídos.
II. Os ruídos na comunicação correspondem exclusivamente a sons externos que dificultam a audição, não abrangendo fatores psicológicos, culturais, tecnológicos ou relacionados à interpretação da mensagem.
III. Barreiras como linguagem inadequada, preconceitos, falta de atenção, excesso de informações e falhas nos meios de comunicação podem interferir na transmissão e na compreensão da mensagem.
IV. O feedback é importante para verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor e possibilita ao emissor identificar possíveis distorções ou falhas no processo comunicativo.
Estão CORRETAS:
Ao orientar um morador idoso sobre a eliminação de criadouros, o Agente de Combate às Endemias percebe que o uso de termos técnicos dificulta a compreensão. Ele então adapta a linguagem, recorre a exemplos do cotidiano e confirma o entendimento por meio de perguntas ao morador.
Com base nos princípios da comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta sobre a situação descrita:
Considerando os princípios da comunicação interpessoal e da arte de ouvir, analise as afirmativas a seguir:
I. Ouvir envolve não apenas captar sons, mas também compreender aspectos físicos, emocionais e intelectuais da mensagem transmitida.
II. Um bom ouvinte deve formular rapidamente suas opiniões enquanto o outro fala, para evitar esquecer argumentos importantes durante a conversa.
III. Manter contato visual, observar expressões faciais e linguagem corporal pode contribuir para uma compreensão mais efetiva da mensagem.
IV. A capacidade de ouvir críticas sem adotar uma postura defensiva favorece relações interpessoais mais saudáveis e produtivas.
Assinale a alternativa correta.
Carlos foi promovido a líder de uma equipe composta por profissionais com diferentes experiências, perfis e opiniões. Com o objetivo de aumentar a produtividade, ele passou a incentivar apenas os colaboradores com quem tinha maior afinidade, desconsiderava sugestões divergentes das suas, estimulava comparações constantes entre os membros da equipe e evitava discutir problemas de convivência para não gerar desconforto. Após alguns meses, a equipe passou a apresentar dificuldades de comunicação, aumento de conflitos e queda nos resultados. Em uma reunião com a área de Recursos Humanos, Carlos recebeu orientações sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho.
Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.
O trabalho em equipe é essencial para o bom funcionamento das organizações, especialmente em ambientes administrativos que exigem integração entre setores, cumprimento de prazos e cooperação entre servidores.
Uma atitude que contribui positivamente para o trabalho em equipe é: