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Q4423267 Relações Humanas

Em uma equipe de fiscalização, foi identificada a presença de lideranças informais consolidadas, ruídos na transmissão de ordens de serviço e resistências a novas rotinas operacionais. Com base nos fundamentos das Relações Humanas no Trabalho, analise as afirmativas a seguir:



I – A organização informal surge espontaneamente das interações sociais entre os servidores e exerce forte influência no clima de trabalho, podendo atuar como elemento de cooperação ou de resistência às metas da instituição.



II – Na comunicação interpessoal, o processo de decodificação da mensagem está sujeito a filtros perceptivos e ruídos, tornando a busca por feedback um mecanismo indispensável para confirmar a compreensão do receptor.



III – A eficácia da liderança na gestão de equipes exige a adoção permanente e exclusiva do estilo autocrático, único capaz de neutralizar conflitos interpessoais e impor harmonia no ambiente de trabalho.



Das afirmações acima, qual(ais) está(ão) correta(s)?

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