Na secretaria de uma unidade escolar, quatro servidores rea...

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Q4434985 Relações Humanas

Na secretaria de uma unidade escolar, quatro servidores reagiram de maneiras distintas ao pedido de um coordenador para antecipar a entrega de um levantamento já comprometido com outra demanda. Relacione a Coluna I à Coluna II.


Coluna I


1. Comportamento passivo.


2. Comportamento agressivo.


3. Comportamento assertivo.


4. Comportamento passivo-agressivo.


Coluna II


(__) O servidor manifesta concordância com o novo prazo, porém retarda deliberadamente a execução, expressando o desacordo de modo indireto.


(__) O servidor expõe com objetividade os compromissos já assumidos, apresenta alternativa viável de prazo e preserva o interlocutor.


(__) O servidor acata a antecipação sem informar as dificuldades operacionais existentes, para evitar o desconforto do confronto.


(__) O servidor eleva o tom de voz, atribui ao coordenador a desorganização do setor e impõe a própria solução.



A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Alternativas