No ambiente de trabalho um relacionamento interpessoal positivo tem como consequência um aumento da produtividade. Esse relacionamento entre duas ou mais pessoas é alcançado quando conhecem a si mesmas, quando possuem empatia, quando expressam as suas opiniões de forma assertiva, quando são cordiais e têm um sentido de ética. Dentre as alternativas abaixo marque a competência mais importante para desenvolver este tipo de relacionamento.

São características do contínuo no relacionamento interpessoal, exceto:

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA: 

Assinale a alternativa que define corretamente Desenvolvimento Organizacional.

São atitudes de um bom servente, exceto:

Qual dos itens a seguir não está presente nas questões tipicamente observadas nos processos Due diligence?

Sobre a teoria das relações humanas da administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Se o empregado apresentar excelentes condições físicas e fisiológicas para o trabalho e não estiver socialmente integrado, sua eficiência sofrerá a influência de seu desajuste social.

( ) A amizade e o agrupamento social não devem ser considerados aspectos relevantes para a administração.

( ) Para a teoria das relações humanas, a motivação econômica é prioritária na determinação do rendimento do trabalhador.

( ) Trabalhos simples e repetitivos tornam‐se monótonos e maçantes, afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfação e eficiência.

A sequência está correta em

Durante seu período de trabalho, dois integrantes de sua equipe iniciam uma discussão por causa do serviço e acabam trocando insultos. Identifique abaixo a atitude a ser tomada em relação à situação:

Considerando a situação de baixo desempenho e absenteísmo numa dada organização foi proposto pela área de recursos humanos o desenvolvimento de um programa de aconselhamento de funcionários.
Com relação aos cuidados necessários para que esse Programa seja eficiente e eficaz e contribua para redução do absenteísmo, analise as seguintes alternativas e assinale a CORRETA.

O profissional de RH deve atuar, dentre outros papéis, como um CONSULTOR INTERNO da organização.

Com relação às atribuições desse profissional no papel de Consultor interno, assinale a alternativa INCORRETA.

Uma expressão relativamente recente que é criticada por alguns autores dentro de sua função ideológica de ocultar as relações de dominação, sempre presentes nas organizações, uma vez que, na prática, o ser humano continua sendo explorado como um recurso produtivo, apesar da mudança de palavras, está associada à 

De acordo com o livro de Pierre Weil, Relações Humanas na Família e no Trabalho. Segundo o autor, as tensões estão fortemente ligadas:

Muitas vezes permanecemos na empresa onde trabalhamos mais de 8 horas por dia, podendo assim considerá-la nosso segundo lar. Cabe a cada um colaborar para que o ambiente de trabalho seja harmonioso o que gera um clima saudável. São posturas positivas a serem adotadas:
• Trocar experiências de trabalho com os colegas. • Divulgar fofoca a respeito dos colegas. • Estar sempre pronto a ajudar, quando necessário, mesmo não sendo sua obrigação. • Trabalhar demonstrando bom humor. • Ficar mais tempo do que o necessário no sanitário para evitar algumas tarefas. • Demonstrar responsabilidade e compromisso com os regulamentos da empresa. • Orientar os colegas novatos no que for de seu conhecimento e competência. • Esconder seus erros o máximo possível.
Atendem o enunciado:

Por que o administrador moderno dá importância ao relacionamento interpessoal dentro das empresas?

É importante conhecer o regimento interno da organização na qual se trabalha e as funções exercidas por cada uma das pessoas. Na convivência com seus colegas de trabalho, a postura correta a ser adotada pelo servidor é

Para que se tenha um bom relacionamento no ambiente de trabalho, deve-se

Marque a afirmativa que está correta.

Leia as afirmativas abaixo.

I. A qualidade do trabalho de Elizabeth é mais influenciada pela apresentação e higiene pessoal que pela habilidade de comunicação verbal, pois este é um atributo dispensável à sua função.

II. Elizabeth, servidora pública, exerce atividades de atendimento ao público em uma unidade da UFRRJ e conhece muito bem o funcionamento do seu setor de trabalho. Procura manter-se atualizada com relação às inovações envolvidas em suas tarefas e está sempre bem humorada, atendendo as pessoas com cordialidade e presteza. Nessa situação, o comportamento profissional apresentado por Elizabeth é de alta qualidade.

III. O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.

IV. As equipes de trabalho precisam ter um líder formal. Essa liderança tem os propósitos de organizar melhor o desenvolvimento do trabalho, conduzir a equipe para o alcance das metas e intermediar a comunicação com os superiores.

Considerando-se V (verdadeiro) ou F (falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Ao grupo de pessoas que consegue realizar mais do que aquilo de que seus membros seriam capazes, trabalhando individualmente, é atribuído o nome de

A teoria das relações humanas, de acordo com a obra de Chiavenato, possui três principais teorias sobre a liderança. Analise as proposições abaixo.
I. Os Traços da personalidade indica a posse do líder de características marcantes de personalidade que o qualificam para a função.
II. Os Estilos de liderança servem para direcionar os diversos setores decorrentes da liderança para coadunarem com as decisões da alta gerência.
III. As Situações de liderança permitem ao líder assumir diferentes padrões de liderança de acordo com a situação e para cada um dos membros da sua equipe.
Estão certos apenas os itens: