A capacidade de comunicar eficazmente, resolver conflitos, trabalhar em equipe e entender as emoções dos outros é fundamental para construir redes de apoio, lidar com desafios e alcançar objetivos, por isso é importante buscar o desenvolvimento de habilidades que propiciem bons relacionamentos pessoal e interpessoal. Qual das alternativas abaixo cita uma dessas habilidades?