No ambiente de trabalho, as colaboradoras Raquel e Paula vivem uma situação de conflito, em que os sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre elas não são externalizados com clareza.

Nessa situação hipotética, tal conflito é identificado corretamente como

A implementação de sistemas modernos de gestão de recursos humanos modificou o perfil do trabalhador; hoje se espera um perfil

Com relação à cadeia de valor de uma indústria, assinale a afirmativa correta.

A Psicologia tem oferecido uma relevante contribuição para a compreensão da subjetividade do trabalhador, sem perder de vista a importância dos condicionantes sociais na determinação do processo de adoecer e sofrer no trabalho. A Reforma Trabalhista, a Reforma da Previdência e outras leis aprovadas recentemente introduziram mudanças nas relações de trabalho que podem levar a uma precarização do trabalho e assim ter influência na saúde psicológica dos trabalhadores. Sobre estas mudanças, analise os itens a seguir. I. O contrato de trabalho intermitente com remuneração apenas pelas horas trabalhadas. II. A possibilidade de contratação de funcionários como pessoas jurídicas sem direitos trabalhistas. III. O fim da idade mínima como critério para a aposentadoria no Serviço Público. Está correto o que se afirma em

No ano de 1992, o Conselho Federal de Psicologia encaminha ao Ministério do Trabalho contribuição para integrar o Catálogo Brasileiro de Profissões. Neste documento encontram-se as seguintes especialidades, EXCETO:

A Psicologia do Trabalho pode ser apreendida como campo de compreensão e intervenção sobre o trabalho e as organizações, em que se promove a análise da interação das múltiplas dimensões que caracterizam pessoas, grupos e organizações, com a finalidade de construir estratégias e procedimentos que promovam, preservem e restabeleçam o bem-estar no ambiente de trabalho. A esse respeito, é correto afirmar que

A perspectiva da Psicologia Positiva tem sido incorporada no contexto do trabalho colaborando com o desenvolvimento de mecanismos psicológicos relacionados a maximização das capacidades psicológicas positivas para o trabalho. A respeito disso, marque a alternativa incorreta que trata das contribuições da Psicologia Positiva na área do trabalho:

O objetivo é propiciar um ambiente que favoreça o trabalhador a atingir não apenas as suas metas de trabalho, mas também as suas realizações profissionais e pessoais. Assim, o psicólogo especialista nessa área se preocupa em criar estratégias que combinem suprir tanto a satisfação das necessidades das organizações quanto à de seus trabalhadores muito embora as duas estejam interligadas, elas não são exatamente a mesma coisa.

Relacione as colunas abaixo:

Coluna 1:

I. Psicologia Organizacional

II. Psicologia do Trabalho

Coluna 2:

( ) É mais abrangente, uma vez que nem todo trabalho depende de uma empresa. Consideremos, por exemplo, um trabalhador rural e seu ambiente de trabalho, que é o campo.

( ) A sua atuação é voltada para atender às necessidades dos vários setores do empreendimento.

( ) Seu objetivo é aprimorar o trabalhador para que gere melhorias para a organização e, assim, promover também melhorias para ele mesmo.

( ) Essa área da psicologia estuda o homem em seu ambiente laboral, garantindo a sua saúde e a segurança em seu trabalho, independentemente se é ou não em um ambiente empresarial.

( ) Trata do universo da psicologia, trabalho, organização e pessoas, e a relação estabelecida entre eles, como o próprio nome diz, está ligada a uma organização ou empresa.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:

Conforme Perrenoud (2000), uma das competências para ensinar seria a administração da própria formação contínua, que se justificaria por:
1. Exercer a prática pedagógica em contextos sempre iguais.
2. Praticar o ofício diante de públicos que mudam constantemente.
3. Referir-se a programas pedagógicos repensados.
4. Atuar em condições de trabalho em evolução.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Segundo Bloom et al (2006), vários pesquisadores utilizam a perspectiva da taxonomia para classificar estruturas e para orientar a definição de teorias ou modelos instrucionais. O modelo da Taxonomia de Bloom busca estruturar a organização hierárquica dos objetivos educacionais, que segue uma classificação que dividiu as possibilidades de aprendizagem em três domínios ou categorias principais que são:

Sobre a diferenciação da Era Industrial e da Era da Informação, analise as afirmativas a seguir.
I. A Era Industrial é caracterizada pela divisão do trabalho visando à especialização e pela tese de que a hierarquia e a burocracia são como propulsoras da eficiência. II. A Era da Informação é marcada pela alta complexidade, velocidade e quantidade das informações e da migração de ideias, em uma interdependência dos fenômenos. III. Uma importante característica da Era Industrial é a busca pela padronização, pois se acredita que ela leva à previsibilidade dos fenômenos.
É CORRETO o que se afirma em:

A Clínica da Atividade surgiu na década de 1990, buscando uma compreensão da relação sujeito e trabalho. A Clínica da Atividade, na perspectiva de Yves Clot, propõe como objetivo:

Segundo Castells (2017, p. 267), “[...] a transformação tecnológica e administrativa do trabalho e das relações produtivas dentro e em torno da empresa emergente em rede é o principal instrumento por meio do qual o paradigma informacional e o processo de Globalização afetam a sociedade em geral”. São características da configuração das relações de trabalho na sociedade informacional: I. Precarização do trabalho e das formas e regras de contratação. II. Enrijecimento das leis trabalhistas e aumento das relações formais de trabalho. III. Crescimento do trabalho autônomo e aumento da terceirização da mão de obra.
É CORRETO o que se afirma em:

O modelo de organização burocrática influenciou importantes teóricos da Administração Científica, como Frederick Taylor, e prevaleceu ao longo do século XX (Loiola et al., 2004). São características da organização burocrática:
I. A padronização e a formalização dos processos de trabalho. II. A ênfase nos fatores contingenciais de adaptação da organização ao seu ambiente. III. A especialização e a departamentalização que criam estruturas com muitos níveis hierárquicos. IV. O uso intensivo de regras e de regulamentos escritos para orientar o comportamento.
É CORRETO apenas o que se afirma em:

Alguns estudos consideram a felicidade no trabalho como um estado psicológico positivo do indivíduo, que influencia seu comportamento e que pode levar a consequências positivas para as organizações (SENDER; FLECK, 2017). As alternativas abaixo indicam as consequências do estado psicológico da felicidade no trabalho, EXCETO:

A partir de estudos com trabalhadores brasileiros, Soares (2010) identificou três fontes principais de estresse no trabalho: I- relação com empresa: refere-se a percepções de responsabilidades excessivas, dificuldades na relação com os chefes, falta de estímulos, promoções e planejamento por parte dos gestores; II- relação com os colegas: relaciona-se com a avaliação de que os colegas não cooperam o suficiente para o bom funcionamento das atividades, além de questões ligadas à falta de união entre os funcionários; III- relação com o próprio modo de ser: diz respeito às características deposicionais do funcionário, como o grau de auto cobrança, as expectativas geradas etc. IV- IV-relação financeira: está relacionado às políticas de cargos e salários. V- relação de plano de carreira: diz respeito ao desconhecimento do funcionário sobre o plano de carreira da empresa. Dos itens acima mencionados, estão corretos apenas:

Com o objetivo de direcionar o colaborador para uma função em que poderá render mais, o método possibilita aumentar a motivação e a produtividade, diminuir a rotatividade, evitar sobrecarga de trabalho e estagnação. A que conceito ligado a gestão de pessoas relacionamos corretamente o conceito acima?

“ O que tratamos de estudar é a posição dos sujeitos na relação de trabalho e, mais precisamente, o espaço possível do sujeito para utilizar-se do trabalho como ‘ressonância metafórica’ na cena da angústia e do desejo. Ou, ainda, estudar os obstáculos que o trabalho coloca para essa ‘ressonância metafórica’ e que parecem-nos ser um elemento determinante do poder estruturador ou desestruturador do trabalho em relação à economia psíquica dos trabalhadores.” (DEJOURS,1987, pg. 09). Podemos relacionar o texto unicamente à seguinte afirmação:

O trabalho no setor público no Brasil é marcado por práticas clientelistas na gestão pública e atualmente, por um discurso neoliberal de privatização do serviços públicos. Esse quadro é o contexto que está provocando o adoecimento dos trabalhadores. Chanlat (2002) discorreu sobre este adoecimento, apontando a desmotivação (mas podemos pensar também em termos de sofrimento e adoecimento) dos servidores públicos. Avalie as afirmações a seguir e julgue quais são, com certeza, causas do adoecimento dos servidores públicos.

I – O aumento da carga de trabalho, em razão da redução do pessoal e dos novos imperativos de desempenho e produtividade;

II – A conivência dos usuários com a má qualidade dos serviços oferecidos e a obediência à hierarquia bastante presente fortalecem a coesão social;

III – A modificação da auto imagem do trabalhador, afetada pelo discurso sobre sua suposta ineficiência e sua fraca produtividade;

IV – Forte apoio social oferecido pelos colegas, superiores, subordinados ou usuários dos serviços, o que parece enfraquecer a terceirização, fortalecendo as equipes de trabalho;

V – A difusão de formas empresariais de gestão no poder público, ameaça a essência do serviço público: a imparcialidade, o tratamento igualitário e o interesse geral como foco.

As contribuições teórico-metodológicas da Psicodinâmica do Trabalho têm permitido a resignificação da atuação do psicólogo em diversos âmbitos, incluindo o da Psicologia Aplicada à Segurança do Trabalho.

Nas organizações pós-fordistas houve uma maquiagem no que concerne ao controle. Agora o psicólogo não regula o processo, o controle é por resultados, o compromisso é com a qualidade e esse profissional deve voltar sua atenção para à auto-regulação do trabalhador. Essa sim é sua função! Não há nada de mais democrático ou participativo nisso em relação à concepção taylorista/fordista. O que existe é a substituição do controle externo do desempenho pelo controle interno dos próprios funcionários mediante eficiente trabalho de comunicação, no qual o psicólogo, sem dúvida, poderá vir a ser protagonista, pois compete a ele, agora, instruir as equipes nesse sentido.

Nas empresas pós-fordistas, signatárias do neoliberalismo, a matéria-prima principal são as pessoas; A moeda mais importante é o signo e o símbolo, e a manipulação dos processos psicodinâmicos constitue a principal tecnologia. Essas são algumas das ferramentas da empresa pós-moderna (se é permitido o neologismo). Substituíram o chicote, o supervisor e os testes psicológicos pela ilusão da integração e da participação. É a tentativa da construção de uma nova subjetividade que encontra no projeto neoliberal a sementeira do individualismo e da barbárie. Após uma leitura crítica do texto e com seus conhecimentos, assinale a única alternativa que apresenta um “título” para o texto que relacione a psicodinâmica do trabalho e o texto.