A era digital transformou o comportamento do consumidor, tornando-o mais informado, exigente e participativo nas decisões de compra e no relacionamento com as marcas. Em relação às características do novo consumidor nas mídias sociais, assinale a alternativa correta.

A mensuração de links é uma estratégia essencial para avaliar o desempenho de campanhas digitais, analisando métricas como cliques, tráfego gerado e conversões. Em relação à mensuração de links, assinale a alternativa correta.

As mídias sociais transformaram a comunicação ao permitir interações em tempo real e a personalização do conteúdo para diferentes públicos, influenciando comportamentos e estratégias empresariais. Em relação aos conceitos fundamentais das mídias sociais, analise as afirmativas a seguir.

I.As mídias sociais permitem a interatividade entre usuários, possibilitando a criação, compartilhamento e disseminação de conteúdos de forma dinâmica.
II.O uso das mídias sociais pelas empresas deve ser exclusivamente para publicidade paga, pois postagens orgânicas não geram engajamento ou impacto significativo.
III.A segmentação do público-alvo nas mídias sociais permite direcionar conteúdos específicos para diferentes perfis de usuários, aumentando a relevância da comunicação.

Está correto o que se afirma em:

O monitoramento de mídias sociais é um processo estratégico que permite acompanhar a reputação da marca, avaliar o engajamento do público e identificar tendências para otimizar campanhas digitais. Em relação às etapas do monitoramento de mídias sociais, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O monitoramento de mídias sociais não exige o uso de ferramentas específicas, pois a análise pode ser feita apenas observando manualmente os comentários e postagens nas redes.
(__)A coleta de dados em mídias sociais deve ser realizada esporadicamente, pois as tendências e opiniões do público não mudam com frequência.
(__)A análise de métricas como alcance, engajamento e sentimento do público permite que as empresas ajustem suas estratégias de comunicação de forma mais eficaz.
(__)O monitoramento contínuo das mídias sociais possibilita a identificação de crises de imagem e oportunidades de interação com o público em tempo real.

A sequência está correta em:

O profissional de mídias sociais desempenha um papel essencial na comunicação digital, sendo responsável por gerenciar conteúdos, interagir com o público e monitorar métricas para otimizar estratégias online. Em relação ao profissional de mídias sociais, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O profissional de mídias sociais pode atuar sem planejamento, pois a espontaneidade e a postagem aleatória garantem maior engajamento do público.
(__)A análise de métricas é fundamental para que o profissional de mídias sociais avalie o desempenho das postagens e ajuste estratégias de conteúdo conforme os resultados obtidos.
(__)A criação de conteúdo para mídias sociais deve levar em consideração a identidade da marca, o tom de voz adequado e a adaptação do material para diferentes plataformas.
(__)O profissional de mídias sociais deve acompanhar tendências e novidades do mercado digital para garantir que as estratégias adotadas sejam eficazes e atualizadas.

A sequência está correta em:

O Social Media Optimization (SMO) consiste em estratégias para otimizar a presença de marcas nas mídias sociais, aumentando o alcance, engajamento e relevância do conteúdo compartilhado. Em relação ao SMO, analise as afirmativas a seguir:

I.O SMO envolve a otimização de perfis e postagens nas mídias sociais para aumentar a visibilidade e o engajamento do público-alvo.
II.A integração entre mídias sociais e SEO contribui para melhorar a presença digital da marca, aumentando o tráfego orgânico e a autoridade da empresa na web.
III.O SMO é uma estratégia isolada que não precisa de alinhamento com outras técnicas de marketing digital, pois funciona independentemente da identidade da marca.

Está correto o que se afirma em:

As mídias sociais possibilitam a criação de conexões entre marcas e usuários, sendo essenciais para o engajamento, a fidelização do público e o fortalecimento do relacionamento digital. Em relação aos fatores de relacionamento nas mídias sociais, assinale a alternativa correta.

O Facebook é uma das plataformas de mídias sociais mais influentes, permitindo a criação de perfis, páginas e grupos para interação entre usuários e empresas. Em relação ao funcionamento e às características do Facebook, assinale a alternativa correta.

Philip Kotler, em seu Marketing 5.0: Tecnologia para a humanidade, afirma que “[a] customização e a personalização, no mundo digital, são diretas. O profissional de marketing usa a informação digital sobre o cliente para entregar conteúdo dinâmico que se encaixa no seu perfil. Antes, no espaço físico, a customização e a personalização dependiam fortemente do toque humano. Com a infraestrutura de IoT e de IA implantadas, as empresas podem usar essa competência digital para realizar ações de marketing sob medida no mundo físico com muito pouca intervenção humana”. (KOTLER, 2021) Na perspectiva do autor, o marketing sob medida pode ser entregue em três níveis, a saber: marketing informativo, marketing interativo e marketing imersivo.
No marketing interativo:

Os 4 "Ps" do marketing digital são: 

Alfredo, funcionário de uma empresa pública fabricante de medicamentos, tem buscado ferramentas úteis e confiáveis para realização de pesquisa de mercado internacional. Em relação às ferramentas disponíveis para a realização da pesquisa de mercado desejada por Alfredo, analise as afirmativas a seguir.

I. Comex Stat: sistema oficial para extração das estatísticas do comércio exterior brasileiro de bens. Permite identificar para onde o Brasil está exportando determinado produto, quais países adquirem, os valores e as quantidades comercializadas.
II. Trade Map (ITC): possibilita a obtenção de dados sobre o comércio internacional de produtos na forma de tabelas, gráficos e mapas, indicadores sobre desempenho exportador, demanda internacional, mercados alternativos e mercados competitivos, bem como um diretório de empresas importadoras e exportadoras.
III. ConnectAmericas (BID): ferramenta do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) que informa a existência de empresas estrangeiras cadastradas compradoras do produto a ser pesquisado. A plataforma é um bom local para a empresa exportadora se cadastrar, de forma gratuita, como forma de promover a sua marca.
IV. Plataforma Brasil Exportação: integra serviços de comércio exterior, estudos de mercado e promoção comercial. A plataforma integra em uma só comunidade digital diversos serviços de comércio exterior, incluindo estudos sobre mercados.

Está correto o que se afirma em

A pesquisa de mercado envolve a coleta e a análise de informações sobre mercados internacionais com o objetivo de identificar oportunidades e desafios para a exportação de produtos ou serviços para outros países, subsidiando o processo decisório da empresa no que se refere à identificação e à seleção do mercado-alvo. Com a pesquisa de mercado para prospectar novos mercados consumidores, a empresa pode identificar os seguintes aspectos importantes a serem considerados, EXCETO: 

O metaverso é a criação de um espaço virtual 3D online imersivo e coletivo que conecta usuários, levando-os a interagir em uma realidade paralela entre o mundo real e o virtual, reproduzindo atividades cada vez mais realistas, como fazer compras, assistir a shows, visitar um imóvel, um parque ou um museu, entre várias outras. Essa imersão levou a várias ações e negociações, entre elas, as negociações imobiliárias.

Sobre o metaverso, considerando a relação entre mundo virtual e as transações imobiliárias, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Esse meio virtual nas transações imobiliárias de bens imóveis possibilita a apresentação de um showroom virtual com a disponibilidade de várias propriedades ofertadas à venda, permitindo ao cliente passear virtualmente pelos imóveis divulgados.
II. O metaverso colabora nas transações imobiliárias em razão de fomentar as diversas ações de marketing.
III. Os imóveis virtuais nessas plataformas são garantidos com escrituras virtuais na forma de tokens não fungíveis (NFTs). Quando alguém compra um imóvel digital, a compra é registrada no cartório de registro de imóveis, e o NFT é transferido para a carteira digital da pessoa, mesmo local em que ela armazena sua criptomoeda. Ou seja, o processo é semelhante à compra de um imóvel físico, já que a propriedade tem registro comprovado.
IV. Enquanto no mundo real a terra é um recurso finito, no metaverso a limitação inexiste. A escassez é natural e nada impede uma empresa de desenvolver novos terrenos virtuais a fim de atender à demanda. Ou seja, como seu valor depende de criptomoedas altamente voláteis, a terra do metaverso também é suscetível a condições voláteis, e seu valor futuro não pode ser ancorado.
V. O metaverso está em plena expansão no mercado imobiliário e é um dos principais investimentos de quem pretende apostar no crescimento de imóveis virtuais, com a garantia de um retorno rápido e imediato, pois as negociações são seguras devido às chaves de blockchain, à criptografia de chaves públicas e à conversão das criptomoedas em ativos financeiros a serem negociados junto aos agentes financeiros habitacionais. 

O marketing digital se utiliza muito da automação como estratégia para triagem dos clientes contatados. Entre os termos e conceitos que são empregados no marketing está o termo lead, que corresponde a um potencial cliente que demonstrou interesse na divulgação de um produto ou serviço/negócio. Para efetivar a separação entre potenciais clientes e outras pessoas que não estejam com real interesse de fechar um negócio, pode-se utilizar um mecanismo de automação de marketing denominado