Questões de Concurso Sobre marketing
Foram encontradas 2.364 questões
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |
Q4033412
Marketing
No contexto do marketing digital, o novo
caminho do consumidor é definido pelos 5 A's:
Assimilação, Atração, Arguição, Ação e Apologia. Com
base nisso, qual alternativa descreve, CORRETAMENTE, a
fase da Apologia?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |
Q4033410
Marketing
Refletindo sobre a visão sistêmica do
marketing moderno, temos que os consumidores não são
mais meros alvos de marketing; eles são seres humanos
plenos, com mentes, corações e espíritos. Essa visão
"centrada no ser humano" implica que as empresas
devem:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |
Q4033409
Marketing
O marketing multicanal proporciona uma
experiência imersiva em que os clientes não conseguem mais distinguir onde termina o mundo físico e onde começa o mundo digital. Com base neste cenário, assinale
a alternativa que descreve CORRETAMENTE o conceito de
Metamarketing.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |
Q4033407
Marketing
Sobre a simbiose entre tecnologia e
humanidade, temos que o Marketing 5.0 e a aplicação de
tecnologias que imitam o comportamento humano para
criar, comunicar, entregar e aumentar o valor ao longo da
jornada do cliente.
Considerando a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no Marketing 5.0, é CORRETO afirmar que
Considerando a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no Marketing 5.0, é CORRETO afirmar que
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |
Q4033399
Marketing
Pode-se afirmar que o marketing de
relacionamento se trata de criar uma relação satisfatória, a
longo prazo, entre o cliente e o fornecedor. Com base
nessa temática, qual estratégia de Marketing visa criar
valor para o cliente a longo prazo?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Economista |
Q4033331
Marketing
A respeito dos conceitos, tipos e graus de
inovação, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
BADESUL - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Engenheiro Agrônomo |
Q4033299
Marketing
No processo de agregação de valor no
cooperativismo agroindustrial, a definição da estratégia de
mercado exige distinguir corretamente formas de
diferenciação de produto e modalidades de posicionamento comercial. Essa distinção é decisiva quando a
cooperativa busca, ao mesmo tempo, ampliar valor
percebido, segmentar consumidores e reduzir dispersão
de esforços promocionais. Nesse sentido, analise o trecho
a seguir:
Quando os consumidores concordam com uma hierarquia de qualidade entre os produtos disponíveis, mas diferem quanto à intensidade de preferência pelos produtos melhor classificados, está-se diante da(o) _________. Quando os consumidores não convergem quanto à ordenação das alternativas disponíveis, em razão de preferências distintas por atributos ou marcas, está-se diante da(o) _________. Quando a estratégia comercial se orienta para um público específico e segmentado, com menor competitividade e promoção favorecida pela fidelização dos consumidores tem-se a(o) _________.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Quando os consumidores concordam com uma hierarquia de qualidade entre os produtos disponíveis, mas diferem quanto à intensidade de preferência pelos produtos melhor classificados, está-se diante da(o) _________. Quando os consumidores não convergem quanto à ordenação das alternativas disponíveis, em razão de preferências distintas por atributos ou marcas, está-se diante da(o) _________. Quando a estratégia comercial se orienta para um público específico e segmentado, com menor competitividade e promoção favorecida pela fidelização dos consumidores tem-se a(o) _________.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Q4009099
Marketing
Um hotel executivo revisa sua oferta
segundo os cinco níveis de produto/serviço.
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.
Q4009085
Marketing
O Marketing 6.0, também denominado
"Metamarketing" por Philip Kotler, Hermawan
Kartajaya e Iwan Setiawan, surge como uma
resposta à necessidade de proporcionar
experiências imersivas em um contexto de
convergência entre os mundos físico e digital
(phygital). De acordo com os autores, a entrega
desta proposta de valor imersiva é estruturada em
três camadas fundamentais.
Sobre as camadas que fundamentam o Marketing 6.0, analise as afirmativas a seguir:
I. A primeira camada é composta pelos "facilitadores tecnológicos" (como IA, IoT e Blockchain), que servem de infraestrutura para integrar as jornadas de consumo nos ambientes físicos e digitais.
II. A segunda camada defi ne os ambientes de interação, subdividindo-se em Realidade Estendida (XR), que consiste em espaços físicos digitalmente aumentados, e o Metaverso, que se caracteriza como um mundo virtual persistente com experiências de alta imersão.
III. A terceira camada foca na entrega da experiência propriamente dita, caracterizando-se pelo engajamento multissensorial e espacial, visando aprofundar a conexão emocional e a interatividade do consumidor com a marca.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
Sobre as camadas que fundamentam o Marketing 6.0, analise as afirmativas a seguir:
I. A primeira camada é composta pelos "facilitadores tecnológicos" (como IA, IoT e Blockchain), que servem de infraestrutura para integrar as jornadas de consumo nos ambientes físicos e digitais.
II. A segunda camada defi ne os ambientes de interação, subdividindo-se em Realidade Estendida (XR), que consiste em espaços físicos digitalmente aumentados, e o Metaverso, que se caracteriza como um mundo virtual persistente com experiências de alta imersão.
III. A terceira camada foca na entrega da experiência propriamente dita, caracterizando-se pelo engajamento multissensorial e espacial, visando aprofundar a conexão emocional e a interatividade do consumidor com a marca.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
Q4009084
Marketing
A gestão dos canais de distribuição (Praça)
é uma decisão estratégica que vai além da simples
movimentação física de mercadorias, envolvendo
a seleção de intermediários que agreguem valor
e utilidade de tempo e lugar ao consumidor
final. Ao projetar uma rede de distribuição, uma
organização deve decidir entre a amplitude da
cobertura e o nível de controle desejado sobre
o ponto de venda. Considere uma empresa que
fabrica componentes eletrônicos de alta precisão e
baixo volume de produção, que exigem assistência
técnica especializada e um serviço de instalação
complexo.
Para manter a integridade da marca e garantir o padrão de atendimento, a estratégia de distribuição mais adequada a ser adotada por essa empresa é a:
Para manter a integridade da marca e garantir o padrão de atendimento, a estratégia de distribuição mais adequada a ser adotada por essa empresa é a:
Q4009080
Marketing
No âmbito da gestão de marcas, a literatura
distingue extensão de marca, extensão de linha e
extensão de mercado. Assinale a alternativa que
apresenta CORRETAMENTE um exemplo de
extensão de marca.
Q4009079
Marketing
Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento) orienta o planejamento de marketing ao segmentar o mercado em grupos com necessidades e características semelhantes, selecionar os segmentos a serem atendidos e definir o posicionamento da oferta para o público escolhido. No marketing contemporâneo, o uso de algoritmos tem influenciado a forma como as empresas realizam a segmentação de mercado e operacionalizam o STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento).
Considerando o efeito do uso de algoritmos sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA.
Q3998982
Marketing
Assinale a alternativa que completa a frase abaixo.
Dá-se o nome de ___________ aos negócios virtuais feitos pela mídia eletrônica.
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Cerimonialista |
Q3974550
Marketing
Os responsáveis pela realização de eventos, em geral, seccionam o processo de planejamento e organização em quatro etapas:
concepção, pré-evento, trans-evento e pés-evento. A definição das estratégias de comunicação e marketing são definidas
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968075
Marketing
O marketing de serviços aplicado ao turismo
apresenta características específicas que o diferenciam
do marketing de produtos físicos. As particularidades
dos serviços turísticos, como a intangibilidade, a
inseparabilidade, a heterogeneidade/variabilidade e a
perecibilidade, exigem estratégias de marketing
adaptadas à natureza da experiência turística. Sobre o
marketing de serviços e turismo, analise as afirmativas
e assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP
Prova:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |
Q3966618
Marketing
Acerca da construção da imagem profissional e
do conceito de “marca pessoal” no ambiente de
trabalho, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFSCAR
Prova:
IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Tecnólogo-Gestão Desportiva |
Q3959684
Marketing
Leia o texto a seguir.
[…] a lente teórica da Lógica Dominante de Serviços (S-D), que propõe o papel do consumidor e suas experiências de utilização do produto ou serviço. [...] A concretização do valor, entre todos os sacrifícios e recompensas deste serviço, reside no seu uso individualizado, proporcionando ao usuário a cocriação de valor em um contexto interativo de diferentes dimensões de custos e benefícios. [...] O processo de coconstrução de valor ocorre nessa interação entre o uso e seu desejo de cocriar sua experiência vivida. […]
MUNAIER, Christian Gomes-e-Souza. SERRALVO, Francisco Antonio. O senso de pertencimento na cocriação de valor nos serviços esportivos: evidências do fitness business. In: Movimento, v. 28, e28050, 2022. p.3.
O marketing orientado para o benefício ampliado transformou-se em um instrumento de agregação de valor ao serviço disponível ao usuário, seja na esfera pública ou privada. Nessa perspectiva, a centralidade do branding, do público-alvo, do patrocínio, da promoção e das mídias gera
[…] a lente teórica da Lógica Dominante de Serviços (S-D), que propõe o papel do consumidor e suas experiências de utilização do produto ou serviço. [...] A concretização do valor, entre todos os sacrifícios e recompensas deste serviço, reside no seu uso individualizado, proporcionando ao usuário a cocriação de valor em um contexto interativo de diferentes dimensões de custos e benefícios. [...] O processo de coconstrução de valor ocorre nessa interação entre o uso e seu desejo de cocriar sua experiência vivida. […]
MUNAIER, Christian Gomes-e-Souza. SERRALVO, Francisco Antonio. O senso de pertencimento na cocriação de valor nos serviços esportivos: evidências do fitness business. In: Movimento, v. 28, e28050, 2022. p.3.
O marketing orientado para o benefício ampliado transformou-se em um instrumento de agregação de valor ao serviço disponível ao usuário, seja na esfera pública ou privada. Nessa perspectiva, a centralidade do branding, do público-alvo, do patrocínio, da promoção e das mídias gera
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955540
Marketing
Em determinada situação, o ocupante da função de analista de
marketing de uma empresa pública que atua em ambiente
concorrencial foi incumbido de reposicionar a marca institucional
diante da queda no engajamento digital e da redução na taxa de
recompra de serviços. Nesse quadro, os relatórios internos
indicaram fragmentação entre canais físicos e digitais, baixa
participação dos usuários nas plataformas interativas e
dependência excessiva de campanhas publicitárias tradicionais.
Baseando-se na Gestão de Marketing – Marketing 4.0, e, de acordo com a literatura especializada, dadas as afirmativas,
I. A integração entre canais físicos e digitais contribui para uma experiência consistente ao longo da jornada do consumidor.
II. O estímulo à formação de comunidades digitais fortalece a influência social e a recomendação da marca.
III. Marketing 4.0 desloca o foco da empresa para uma lógica centrada na conectividade e na interação com o consumidor.
IV. O Marketing 4.0 estrutura-se, predominantemente, na ampliação de campanhas massificadas como principal estratégia de engajamento.
verifica-se que está/ão correta/s
Baseando-se na Gestão de Marketing – Marketing 4.0, e, de acordo com a literatura especializada, dadas as afirmativas,
I. A integração entre canais físicos e digitais contribui para uma experiência consistente ao longo da jornada do consumidor.
II. O estímulo à formação de comunidades digitais fortalece a influência social e a recomendação da marca.
III. Marketing 4.0 desloca o foco da empresa para uma lógica centrada na conectividade e na interação com o consumidor.
IV. O Marketing 4.0 estrutura-se, predominantemente, na ampliação de campanhas massificadas como principal estratégia de engajamento.
verifica-se que está/ão correta/s
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955534
Marketing
No âmbito da Gestão de Marketing, considera-se que o
Marketing 4.0 está associado à transformação digital e à
centralidade do consumidor nas decisões estratégicas,
combinando tecnologia, conectividade e interação social na
construção de valor. Argumenta-se que esse paradigma amplia a
complexidade da atuação gerencial ao incorporar análise de
dados, redes colaborativas e novas formas de relacionamento
com o público.
Diante desse contexto, qual alternativa representa adequadamente um fundamento do Marketing 4.0?
Diante desse contexto, qual alternativa representa adequadamente um fundamento do Marketing 4.0?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955307
Marketing
Antes da escolha de um meio de hospedagem específico, o
turista geralmente define o destino turístico que pretende visitar,
sendo este, na maioria das vezes, o principal motivador da
viagem. Apenas em situações específicas, o hotel é escolhido
como o principal atrativo da experiência turística.
Nesse contexto, alguns autores defendem a ampliação do composto mercadológico do marketing de serviços, tradicionalmente estruturado nos 7 Ps, com a inclusão de um oitavo P relacionado à dinâmica entre diferentes agentes do setor turístico. Esse oitavo P refere-se a/à
Nesse contexto, alguns autores defendem a ampliação do composto mercadológico do marketing de serviços, tradicionalmente estruturado nos 7 Ps, com a inclusão de um oitavo P relacionado à dinâmica entre diferentes agentes do setor turístico. Esse oitavo P refere-se a/à
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