Uma empresa de manufatura busca implementar a metodologia 5S em sua área de produção para melhorar a organização, a limpeza e a eficiência dos processos. Após a fase inicial de organização e limpeza, a empresa percebeu que ainda havia desafios em manter os resultados alcançados a longo prazo.

Considerando os princípios da metodologia 5S e os desafios enfrentados pela empresa mencionada na situação hipotética apresentada, assinale, entre as opções a seguir, aquela que apresenta a ação mais eficaz para consolidar a implementação da metodologia 5S nessa empresa e garantir a sua sustentabilidade.

Durante a preparação de uma peça metálica para pintura, o profissional deve realizar o lixamento da superfície. Esse procedimento tem como principal objetivo: 

Os seguintes aspectos a seguir podem ser avaliados para as possíveis falhas nas etapas de um processo, de forma a aplicar uma análise de modos e efeitos de falhas (FMEA):

1. Probabilidade de Ocorrência (1–10), sendo 10 o mais provável;

2. Probabilidade de Detecção (1-10), sendo 10 a maior probabilidade de não detecção do modo de falha;

3. Gravidade (1-10), sendo 10 a maior probabilidade de causar danos graves. Uma empresa aplicou este método, obtendo a seguinte pontuação para três etapas de um processo:

O Número de Prioridade de Risco (NPR) do processo como um todo vale:

Acerca da modelagem de processo, que é um item essencial para o entendimento de requisitos de qualidade, julgue os itens a seguir, relativos ao evento de link.

I Eventos intermediários de link representam uma ligação entre pontos distantes de um mesmo processo.

II O evento de link é frequentemente utilizado em processos cujo número de atividades é muito grande e nos quais há pontos do processo visualmente distantes ou bloqueados.

III O símbolo do evento de throw link é uma seta preta que sinaliza a ponta de origem da ligação, enquanto o símbolo do evento do tipo catch é uma seta branca que sinaliza a destinação.

Assinale a opção correta

Considerando o avanço da Indústria 4.0, a adoção de novas tecnologias e os impactos sofridos pela área de qualidade, assinale a opção correta. 

    Em certo processo de usinagem de componentes cilíndricos, uma característica da qualidade a ser mensurada é o diâmetro (x) desses componentes (mm), pois ele impacta diretamente no ajuste do conjunto articulado onde será montado. Foram retiradas 60 amostras de um lote de produção, obtendo-se a média do diâmetro x̅ = 52 mm e desvio padrão σ = 2 mm. Os limites de especificação da variável x são definidos por (45;60) mm.

Com base nessa situação hipotética, considerando que x tem distribuição normal, é correto afirmar que 

    Certa empresa produz pistões para veículos automotivos e, no processo de fabricação, utiliza o torno CNC para o formato externo, a face superior e inferior do pistão, de forma que são necessários dois processos diferentes de usinagem, A e B. O valor nominal (VN), a tolerância especificada pelos limites superior (LSE) e inferior (LIE) e as curvas de processo de usinagem do diâmetro dos pistões (X) de certo lote estatisticamente significativo estão na figura a seguir. 

Considerando a situação hipotética precedente, com relação aos processos A e B, julgue os itens seguintes.

I Ambos os processos estão sob variações de causas aleatórias.

II A média de cada processo está adequada em ambos os casos, considerando-se o valor nominal.

III Ambos os processos atendem à tolerância especificada.

IV O número de pistões fora de especificação é elevado em ambos os casos.

Estão certos apenas os itens 

Os modelos de qualidade ajudam as organizações a estruturar suas práticas e avaliar a maturidade de seus processos.

Assinale a alternativa que representa um modelo normativo voltado especificamente para a certificação da gestão da qualidade.

A gestão da qualidade visa garantir que produtos e serviços atendam aos requisitos estabelecidos, melhorando processos e reduzindo falhas.

Assinale a alternativa que melhor descreve um princípio essencial da Total Quality Management (TQM) e seu impacto nas organizações.

As auditorias da qualidade desempenham um papel estratégico na gestão organizacional, promovendo conformidade com normas e identificação de melhorias.

Considerando as diferenças entre auditoria interna e auditoria externa, assinale a alternativa que apresenta uma diferenciação adequada entre essas duas modalidades.

Considere a seguinte notícia veiculada em 06 de abril de 2021 sobre serviços de emissão de alvarás de construção de uma Prefeitura Municipal do estado de São Paulo:

A demora da Prefeitura para liberar alvarás tem travado a construção civil. A Associação de Engenheiros e Arquitetos de Cidade X denuncia que, apesar do prazo estabelecido por lei ser de trinta dias, o processo tem levado de três a seis meses. Para O presidente da entidade, Fulano de Tal, a morosidade emperra o início das obras e desestimula investimentos no setor imobiliário. 

Um Analista que tivesse por objetivo a diminuição dessa morosidade nos trâmites dos processos do órgão indicaria a implementação da metodologia Kaizen, uma vez que essa metodologia preconiza 

Processos e procedimentos devem sofrer revalidação para garantir que se mantenham capazes de atingir os resultados esperados. A revalidação após mudança deve ser realizada quando a mudança pode afetar o processo, o procedimento, a qualidade do produto e/ou as características do produto. A revalidação deve ser considerada como parte do procedimento de controle de mudança. A extensão da revalidação depende:

O processo de qualificação deve constituir-se em processo sistemático e lógico, bem como ser iniciado pelas fases de desenho dos serviços, instalações e equipamentos. Existem 4 (quatro) estágios de qualificação: qualificação de desenho (DQ); qualificação de instalação (IQ); qualificação de operação (OQ); e qualificação de performance (PQ) - (também conhecida como qualificação de desempenho). A qualificação de desenho fornece evidências documentadas de que as especificações do desenho/projeto (URS) foram atendidas (WHO, 2006). Esse tipo de exercício geralmente: 

A ANVISA regulamenta que o serviço que executa Exames de Análises Clínicas (EAC) deve assegurar a confiabilidade dos EAC por meio da Gestão do Controle da Qualidade (GCQ). Essa GCQ deve ser documentada, contemplando:

João atua na área de logística farmacêutica em uma empresa pública de medicamentos. O servidor, com auxílio da equipe de engenharia, está adotando a metodologia FMEA (Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos) para melhorar a confiabilidade de seus processos produtivos e evitar falhas críticas que possam comprometer a qualidade dos medicamentos. Com base no caso hipotético descrito, assinale a alternativa que NÃO reflete corretamente objetivos, aplicações e/ou benefícios da metodologia FMEA.

As instalações e os equipamentos devem estar localizados, projetados, construídos, adaptados e mantidos de acordo com as operações a serem executadas. O desenho e o projeto devem minimizar risco de erros e permitir limpeza e manutenção efetiva, de modo a evitar a contaminação cruzada, o acúmulo de pó ou sujeira ou quaisquer prejuízos para a qualidade dos produtos. Diante do exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.