Questões de Engenharia de Produção - Qualidade para Concurso - Página 3

Q3765627

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Analista de Processos Tecnológicos - Engenharia e Tecnologia - Produção |

Q3765627 Engenharia de Produção

O mapeamento de processos é uma técnica de gestão utilizada para identificar, descrever e visualizar as etapas de um processo organizacional. O objetivo é entender como as atividades são executadas, quem são os responsáveis, quais os recursos utilizados e quais os resultados esperados.
Em termos simples, é como criar um “desenho” do funcionamento interno de uma organização, permitindo:

• Melhorar a comunicação entre equipes.
• Identificar gargalos e desperdícios.
• Aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços/produtos.
• Apoiar decisões estratégicas.

Com isso podemos afirmar que principais ferramentas de mapeamento de processos são:

A

Mapas de fluxo de valor, Diagramas de causa e efeito, Swimlanes, TPM, SIPOC.

B

Fluxogramas, BPMN, SIPOC, Retroffiting, terotecnologia.

C

Fluxogramas, BPMN, SIPOC, Mapas de fluxo de valor, Diagramas de causa e efeito, Swimlanes.

D

Fluxogramas, BPMN, Diagrama de Causa e efeito, TPM, Retroffiting.

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Q3764872

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Instrutor Profissional de Costura Industrial |

Q3764872 Engenharia de Produção

Em uma máquina de costura industrial, o ajuste correto da tensão das linhas é fundamental para a qualidade da costura e o bom desempenho da produção. Considerando os princípios de regulagem e equilíbrio entre a linha superior e a linha da bobina, o ponto ideal será obtido quando:

A

A linha da bobina está completamente solta.

B

A linha superior está totalmente tensionada.

C

As linhas superior e inferior se cruzam exatamente no meio do tecido.

D

A linha inferior aparece na parte superior do tecido.

E

A linha superior aparece na parte inferior do tecido.

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Q3704576

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704576 Engenharia de Produção

Durante uma auditoria de qualidade, um analista apresenta um diagrama de Pareto que mostra que 75% dos problemas de não conformidade estão concentrados em duas causas. No entanto, a equipe de produção insiste em priorizar a causa de menor frequência, alegando que ela tem maior impacto na segurança do produto. Assinale a alternativa que indica a abordagem mais adequada do gerente de projeto perante as alegações da equipe.

A

Seguir o diagrama de Pareto e ignorar a causa de menor frequência.

B

Priorizar apenas as causas mais frequentes, conforme o princípio 80/20.

C

Substituir o diagrama de Pareto por uma análise de valor agregado.

D

Repetir a coleta de dados para confirmar a frequência das causas.

E

Reavaliar os critérios de impacto e complementar o Pareto com uma matriz de priorização de riscos.

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Q3704575

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704575 Engenharia de Produção

Em um projeto de melhoria de atendimento ao cliente, o gerente utiliza o diagrama de Pareto e identifica que a maioria das reclamações está relacionada a atrasos na entrega e falhas de comunicação. Qual ferramenta pode ser usada em conjunto com o diagrama de Pareto para investigar as causas dessas ocorrências?

A

Diagrama de Gantt.

B

Matriz de RACI

C

Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe).

D

Análise de Monte Carlo.

E

Matriz de Eisenhower.

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Q3704573

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704573 Engenharia de Produção

Em uma carta de controle para variáveis contínuas, qual é o impacto de aumentar o tamanho dos subgrupos?

A

Aumenta a variabilidade dos dados.

B

Reduz a sensibilidade da carta a pequenas variações.

C

Elimina a necessidade de calcular a média.

D

Torna a carta inadequada para controle estatístico.

E

Aumenta a precisão dos limites de controle.

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Q3704571

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704571 Engenharia de Produção

A carta de controle é uma ferramenta do controle estatístico de processo utilizada para verificar se o processo é estatisticamente estável. Com a sua aplicação, é possível aprimorar o processo continuamente, mediante a redução da variabilidade. Enumere as etapas de construção de uma carta de controle de acordo com a ordem em que devem ser realizadas.

( ) Construir o gráfico da média com os limites de controle da dispersão da amostra.
( ) Estimar a média e o desvio padrão do processo.
( ) Utilizar a média e o desvio padrão estimado para estabelecer os limites do controle do processo.
( ) Caso exista algum ponto que atravesse os limites, a causa especial deve ser buscada e eliminada.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

1 – 3 – 4 – 2.

B

3 – 1 – 2 – 4.

C

2 – 1 – 4 – 3.

D

3 – 2 – 1 – 4.

E

4 – 2 – 1 – 3.

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Q3704570

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704570 Engenharia de Produção

Durante uma análise FMEA, uma falha foi avaliada com os seguintes critérios: Gravidade = 9, Ocorrência = 5, Detecção = 4. Sabendo que cada critério é avaliado de 1 a 10 e considerando as faixas de RPN apresentadas na tabela abaixo, assinale a alternativa que indica o valor do RPN e o que ele representa.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

180 – risco moderado, sem necessidade de ação imediata.

B

17 – risco baixo, com alta capacidade de detecção.

C

80 – risco alto, com baixa gravidade.

D

180 – risco elevado, que exige ação corretiva prioritária.

E

256 – risco crítico, com falha iminente.

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Q3704569

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704569 Engenharia de Produção

No contexto do FMEA, assinale a alternativa que corresponde ao critério “Detecção”.

A

A probabilidade de que a falha ocorra.

B

O impacto da falha no cliente final.

C

A frequência com que a falha foi registrada no passado.

D

A capacidade de eliminar a falha por completo.

E

A facilidade de identificar a falha antes que ela cause danos.

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Q3704565

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704565 Engenharia de Produção

Uma organização está desenvolvendo um projeto Lean Six Sigma para melhorar o indicador de Nível de Satisfação de Atendimento (NS Atendimento). A média dos últimos 12 meses é de 72,5%, enquanto o patamar ideal definido pela organização é de 95%. Considerando que a meta deve ser, no mínimo, 50% da lacuna entre o patamar atual e o ideal, uma meta adequada seria aumentar o NS Atendimento de 72,5% para _____ no prazo de ____ meses.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

80% – 3

B

83,75% – 6

C

85% – 6

D

90% – 6

E

95% – 12

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Q3704564

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704564 Engenharia de Produção

Durante a análise FMEA de uma obra de construção civil, foi identificado o seguinte modo de falha: erro na execução da armadura da laje, que pode comprometer a segurança estrutural. A equipe atribuiu os seguintes valores: Severidade (S): 9; Ocorrência (O): 4; Detecção (D): 3. Com base nesses dados, qual é o valor correto do RPN (Número de Prioridade de Risco) para esse modo de falha?

A

16.

B

27.

C

108.

D

144.

E

216.

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Q3704562

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704562 Engenharia de Produção

Durante os anos 1970 e 1980, a busca de aperfeiçoamento na qualidade dos produtos deu origem ao primeiro grande movimento de análise intensiva dos processos em programas de racionalização de trabalho, inspirados no sucesso das indústrias japonesas. Assinale a alternativa que apresenta o foco de tais programas.

A

Melhoria contínua com foco exclusivo na abordagem de processos.

B

Melhoria contínua para eliminar defeitos e chegar à produção com defeito zero.

C

Redução de custos por meio da terceirização de etapas produtivas.

D

Padronização rígida de tarefas para eliminar a autonomia dos trabalhadores.

E

Melhoria contínua com foco exclusivo em metas financeiras.

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Q3704559

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704559 Engenharia de Produção

A Norma ISO 9001:2015 é baseada em sete princípios da gestão da qualidade que orientam organizações na implementação de um sistema eficaz e voltado para a melhoria contínua. Assinale a alternativa que apresenta os sete princípios da qualidade.

A

Abordagem de riscos, auditoria interna, foco no cliente, gestão ambiental, planejamento estratégico, gestão de recursos e conformidade contratual.

B

Foco no cliente, gestão de relacionamento, tomada de decisão baseada em evidências, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo e melhoria.

C

Liderança, gestão de relacionamento, melhoria contínua, conformidade legal, auditoria interna, gestão de recursos e tomada de decisão baseada em evidências.

D

Melhoria contínua, conformidade técnica, gestão de documentos, controle de fornecedores, foco no cliente, gestão de relacionamento e abordagem de processo.

E

Conformidade técnica, gestão de documentos, foco no cliente, gestão ambiental, planejamento estratégico, gestão de recursos e abordagem de riscos.

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Q3704558

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704558 Engenharia de Produção

Durante a execução de uma obra de edificação, a empreiteira Horizonte identificou falhas recorrentes na instalação de sistemas hidráulicos, como vazamentos, conexões mal posicionadas e retrabalho frequente. O engenheiro de qualidade decidiu aplicar as seguintes ferramentas da qualidade para investigar e mitigar o problema: a) Diagrama de Ishikawa; b) Folha de Verificação; c) Histograma; d) Fluxograma; e) Diagrama de Pareto. Assinale a alternativa que indica as ações realizadas com cada ferramenta, respectivamente.

A

Identificar causas potenciais; Registrar os tipos e frequência dos defeitos; Visualizar a distribuição dos erros por equipe; Mapear o processo de instalação; Priorizar os principais tipos de falhas.

B

Mapear o processo de instalação; Identificar causas potenciais; Priorizar os principais tipos de falhas; Registrar os tipos e frequência dos defeitos; Visualizar a distribuição dos erros por equipe.

C

Registrar os tipos e frequência dos defeitos; Visualizar a distribuição dos erros por equipe; Identificar causas potenciais; Priorizar os principais tipos de falhas; Mapear o processo de instalação.

D

Priorizar os principais tipos de falhas; Mapear o processo de instalação; Identificar causas potenciais; Registrar os tipos e frequência dos defeitos; Visualizar a distribuição dos erros por equipe.

E

Visualizar a distribuição dos erros por equipe; Registrar os tipos e frequência dos defeitos; Mapear o processo de instalação; Identificar causas potenciais; Priorizar os principais tipos de falhas.

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Q3704556

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704556 Engenharia de Produção

A empreiteira Beta Logística está executando uma obra de grande porte e tem enfrentado diversos desafios operacionais que impactam o desempenho do projeto. O gestor de melhoria contínua identificou os seguintes problemas: erros recorrentes no preenchimento dos diários de obra pelos encarregados; aumento da geração de resíduos de construção nos últimos três meses; crescimento no consumo de energia elétrica por metro quadrado construído; alta variabilidade na produtividade das frentes de trabalho; e dificuldade na consolidação dos relatórios de avanço físico-financeiro. Com base nos princípios do Lean Six Sigma, assinale a alternativa que apresenta a iniciativa mais estratégica e alinhada à metodologia DMAIC para melhorar o desempenho da obra.

A

Implantar um sistema digital para preenchimento dos diários de obra com validação automática de dados.

B

Realizar um projeto Lean focado exclusivamente na redução de resíduos de construção.

C

Desenvolver um projeto Six Sigma para reduzir a variabilidade da produtividade entre as frentes de trabalho.

D

Criar um plano de eficiência energética com foco em otimização de equipamentos e iluminação no canteiro.

E

Iniciar um projeto Lean Six Sigma que integre ações para reduzir erros operacionais, desperdícios, consumo energético e variabilidade produtiva.

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Q3704555

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Engenheiro/Área: Engenharia de Produção |

Q3704555 Engenharia de Produção

Uma empresa realiza manualmente a conferência de notas de débito referentes a despesas administrativas. Estudos internos indicam que cerca de 20% dessas notas apresentam erros não detectados no processo de conferência. Considerando os princípios de controle interno, gestão de riscos operacionais e eficiência administrativa, qual das alternativas abaixo representa a melhor abordagem estratégica para mitigar o problema sem comprometer a agilidade operacional?

A

Implementar um sistema de automação com regras parametrizadas e integração com os sistemas contábil e financeiro, seguido de auditorias amostrais periódicas.

B

Reestruturar o processo manual com dupla conferência obrigatória, mesmo que isso aumente o tempo de processamento das notas.

C

Delegar a conferência exclusivamente ao setor financeiro, eliminando a participação de outras áreas para reduzir conflitos de responsabilidade.

D

Adotar uma política de tolerância a erros de até 20%, desde que o impacto financeiro seja inferior a 5% do orçamento anual de despesas administrativas.

E

Contratar uma consultoria externa para revisar todas as notas de débito mensalmente, garantindo imparcialidade e precisão no processo.

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Q3661507

Ano: 2025 Banca: NUCEPE Órgão: SEDUC-PI Prova: NUCEPE - 2025 - SEDUC-PI - Professor para o Curso Técnico em Modelagem do Vestuário |

Q3661507 Engenharia de Produção

Texto associado

Segundo o livro "Modelagem Industrial: Técnicas e Processos" de Maria da Silva, “a montagem de uma peça de vestuário exige a correta execução de etapas como fechamento de costuras laterais, montagem de mangas e inserção de acabamentos, como zíperes ou botões. A escolha da técnica correta para cada etapa garante um acabamento de qualidade e a durabilidade da peça.”

Durante a montagem de uma camisa social, uma das etapas mais críticas é a aplicação do colarinho. A escolha incorreta da técnica pode resultar em uma peça com aspecto estético comprometido ou com desconforto para o usuário. Considerando as técnicas de montagem do colarinho, qual das opções a seguir descreve o método mais adequado para garantir um bom acabamento?

A

Costurar o colarinho e o pé de gola diretamente no corpo da camisa, em uma única etapa, para economizar tempo de produção.

B

Costurar o pé de gola primeiro, depois inserir o colarinho, unindo-os ao corpo da camisa em etapas separadas.

C

Costurar o colarinho de forma contínua em toda a peça, sem a necessidade de separação entre colarinho e pé de gola.

D

Iniciar a costura pelo centro do colarinho e continuar diretamente até o final da costura lateral da camisa.

E

Aplicar o colarinho diretamente sobre o tecido do corpo da camisa, com a costura visível no lado externo, para um efeito decorativo.

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Q3649358

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Técnico Administrativo II - Área de Atuação: Fisioterapia - Edital nº 53 |

Q3649358 Engenharia de Produção

Um equipamento de laboratório necessita de manutenção para que possa realizar corretamente suas funções, e, nesse contexto, a NBR 5462/1994 determina tipos de manutenção que podem ser realizados em equipamentos.

Nessa norma, a manutenção controlada/preditiva é definida como

A

a manutenção que é efetuada em intervalos predeterminados, ou de acordo com critérios prescritos, destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação do funcionamento de um item.

B

a manutenção que é efetuada após a ocorrência de uma pane, destinada a recolocar um item em condições de executar uma função requerida.

C

a manutenção que não é feita de acordo com um programa preestabelecido, mas depois da recepção de uma informação relacionada ao estado de um item.

D

a manutenção que permite garantir uma qualidade de serviço desejada, com base na aplicação sistemática de técnicas de análise, utilizando-se de meios de supervisão centralizados ou de amostragem, para reduzir ao mínimo a manutenção preventiva e diminuir a manutenção corretiva.

E

a manutenção preventiva efetuada de acordo com um programa preestabelecido.

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Q3482517

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - UNB - Engenheiro - Área: Produção |

Q3482517 Engenharia de Produção

Julgue o item a seguir no que diz respeito à gestão da qualidade.

Os tipos básicos de controle estatístico da qualidade são controle de processo, controle de variáveis e de atributos e inspeção por amostragem.

Certo

Errado

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Q3464750

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Engenheiro - Área: Produção |

Q3464750 Engenharia de Produção

Julgue o item seguinte quanto à certificação da conformidade de procedimentos de qualidade.

A ISO 9003 versa sobre modelo de sistemas de qualidade, visando à garantia de qualidade na inspeção e testes finais.

Certo

Errado

Q3464749

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Engenheiro - Área: Produção |

Q3464749 Engenharia de Produção

Julgue o item seguinte quanto à certificação da conformidade de procedimentos de qualidade.

A ISO 9002 diz respeito ao modelo de sistemas de qualidade para garantia de qualidade em produção, instalação e manutenção.

Certo

Errado

Questões de Concurso Sobre qualidade em engenharia de produção

Foram encontradas 493 questões