Questões de Concurso Sobre relações públicas

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Q4299552 Relações Públicas
No exercício da comunicação pública, o profissional atua sob a responsabilidade de zelar pela imagem da instituição e o compromisso ético com o cidadão. De acordo com os princípios da ética e da responsabilidade na comunicação pública, a conduta que traduz o equilíbrio entre a lealdade institucional e o interesse público é
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Q4299544 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Após a divulgação da nova tecnologia, a assessoria iniciou o monitoramento da imagem da Sedes‑DF na imprensa. Ao realizar a análise do material coletado (clipping), o profissional identificou que a maioria das notícias focou na eficiência dos gastos, mas ignorou a ampliação do alcance social. Para reorientar a estratégia de comunicação, o assessor deve, então, 
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Q4299543 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Considerando a alta relevância social da implementação da IA no SUAS e a necessidade de prestar contas simultaneamente a diversos veículos de comunicação, a assessoria opta por reunir os jornalistas para uma exposição direta da secretária e dos técnicos. Para a eficácia desse instrumento, o comunicador deve
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Q4299542 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Para subsidiar o trabalho de repórteres que cobrem a área de tecnologia e gestão pública, a assessoria deve preparar um conjunto de materiais que contenha, além de uma nota explicativa, infográficos sobre o cruzamento de dados e, ainda, mediar os contatos técnicos para entrevistas. Esse conjunto de ferramentas de auxílio à pauta é tecnicamente denominado
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Q4299541 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

     A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma nova região administrativa. A medida visava descentralizar o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria de comunicação foi acionada para estruturar o plano de relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e garantir a dignidade da população em situação de rua.
No processo de transição de uma unidade, a assessoria de comunicação identifica a necessidade de mobilizar as equipes multidisciplinares de servidores (assistentes sociais, psicólogos e educadores) para subsidiar a realização de uma audiência pública com a comunidade acolhedora. Segundo os princípios da comunicação interna estratégica, a conduta que integra o público interno aos objetivos institucionais nesse cenário hipotético é o(a)  
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Q4299540 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

     A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma nova região administrativa. A medida visava descentralizar o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria de comunicação foi acionada para estruturar o plano de relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e garantir a dignidade da população em situação de rua.
Para mitigar a resistência da comunidade local no novo território, o especialista em comunicação deve realizar o mapeamento e o relacionamento com os públicos. Nesse cenário, a estratégia técnica correta para o relacionamento com o público externo (comunidade local) deve ser 
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Q4299536 Relações Públicas
O Censo Distrital da População em Situação de Rua aponta que o acesso aos restaurantes comunitários saltou de 13% em 2022 para 45,1% em 2025, indicando a ampliação do acesso às políticas de segurança alimentar no Distrito Federal. Contudo, o mesmo estudo revela que essa população enfrenta severos desafios de bem‑estar físico e emocional, como depressão e dores persistentes, o que demanda ações articuladas entre assistência social, saúde e direitos humanos. Diante desse cenário, um especialista em comunicação social deve planejar uma estratégia de relacionamento com a comunidade que fortaleça a cidadania e a responsabilidade social do órgão, com o objetivo de  
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Q4299535 Relações Públicas
Uma unidade de acolhimento da Sedes‑DF tornou‑se alvo de denúncias na imprensa sobre supostas violações de direitos. O vídeo de um usuário viralizou, gerando uma crise de imagem institucional.

Com base nessa situação hipotética e considerando as estratégias de gestão de crise no setor público, a conduta técnica correta da assessoria de imprensa deve ser a de
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Q4278613 Relações Públicas
Sobre os conceitos de identidade corporativa, imagem e reputação organizacional, analise as assertivas abaixo:

I. A identidade corporativa corresponde à representação mental construída pelos indivíduos ou grupos a partir de percepções, experiências e informações sobre a organização.
II. A imagem corporativa está relacionada à personalidade da organização, abrangendo aspectos como sua cultura, valores, história, produtos, serviços e formas de relacionamento com seus públicos.
III. A reputação organizacional consiste em uma representação mais amadurecida e consolidada da organização, construída ao longo do tempo por meio de múltiplas experiências e interações.

Quais estão corretas?
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Q4278595 Relações Públicas
Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional” (Enap, 2022) em relação ao planejamento da presença institucional em redes sociais, à construção da linha editorial e aos elementos do processo de comunicação, analise as assertivas abaixo:

I. O emissor corresponde à instituição que origina a comunicação.
II. O receptor corresponde ao canal utilizado para transmitir a mensagem ao público.
III. A mensagem corresponde ao conteúdo que será transmitido ao público.

Quais estão corretas?
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Q4278583 Relações Públicas
“Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo o nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não o usem”. A citação corresponde à abertura da Declaração de Princípios publicada no início do século XX, considerada o documento fundador das relações públicas modernas e da assessoria de imprensa. O autor dessa declaração é:
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Q4278581 Relações Públicas
As assessorias de comunicação de instituições governamentais têm características e perfil específicos. Segundo Duarte (2011), esse tipo de assessoria de imprensa costuma ter um perfil de atuação com as seguintes características, EXCETO:
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Q4278580 Relações Públicas
A equipe de comunicação de uma Câmara Municipal utiliza estratégias para “atualizar” fatos antigos — como uma lei aprovada há 10 anos que gerou impacto social e econômico — ou datas comemorativas — como a emancipação da cidade e o Dia Internacional da Mulher — com o objetivo de produzir notícias institucionais e ampliar o aproveitamento pela mídia, utilizando a questão das datas como gancho jornalístico. Ou seja, faz uso de acontecimentos da atualidade que legitimem a noticiabilidade de outro acontecimento, assunto ou problemática. Essa tática utilizada pela equipe de comunicação é conhecida como:
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Q4254925 Relações Públicas
O papel da Assessoria de Comunicação é fazer a ponte entre população e Órgão, e entre Órgão e imprensa. Com as divulgações, o profissional obedece aos deveres de:
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Q4254895 Relações Públicas
São tipos de comunicação organizacional:
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Q4251550 Relações Públicas
Acerca da organização, da estrutura organizacional, das relações humanas, do desempenho profissional, do desenvolvimento de equipes, da cidadania e das relações públicas, julgue os itens a seguir.
Suponha‑se que uma unidade pública tenha passado a receber sugestões dos cidadãos, encaminhá‑las às áreas competentes e informar aos interessados as providências adotadas. Nesse caso, é correto afirmar que essas ações são alheias às relações públicas, pois essa atividade se restringe à promoção da imagem institucional perante o público externo.
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Q4249175 Relações Públicas
A Assessoria de Comunicação de um órgão recebeu determinação para aumentar o alcance das notícias institucionais. Para isso, propôs alterar títulos dos releases com expressões de sensacionalismo, omitir informações não favoráveis, utilizar palavras-chave sem relação com o conteúdo para melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca e excluir do clipping reportagens críticas à atuação institucional. Considerando a comunicação pública e o jornalismo institucional, marque a CORRETA. 
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Q4249170 Relações Públicas
Após crise decorrente da divulgação de informações contraditórias por diferentes órgãos da Câmara Municipal, a Presidência determinou que cada unidade administrativa elaborasse estratégias próprias de comunicação, sem coordenação da Assessoria de Comunicação Social, alegando maior autonomia administrativa. Considerando a moderna gestão da comunicação pública, assinale a alternativa CORRETA.
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Q4245454 Relações Públicas
Uma prefeitura realizará uma cerimônia de inauguração de um teatro. O(A) Secretário(a) Executivo(a) responsável pelo evento deverá organizar a composição da mesa diretiva, definir a ordem dos pronunciamentos, orientar autoridades convidadas e garantir que os procedimentos estejam adequados às normas institucionais. Sobre a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA:
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Q4245450 Relações Públicas
O(A)Secretário(a) Executivo(a) participa frequentemente da organização de eventos institucionais, reuniões, solenidades, recepção de autoridades e atividades corporativas, nas quais o domínio de cerimonial, protocolo e etiqueta é fundamental para garantir a adequada representação da organização. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
21: C
22: C
23: B
24: B
25: B
26: C
27: C
28: D
29: C
30: D
31: D
32: E
33: A
34: E
35: A
36: E
37: C
38: C
39: C
40: B