Sobre os conceitos de identidade corporativa, imagem e reput...

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Q4278613
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Palhoça - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Palhoça - SC - Jornalista |
Q4278613 Relações Públicas
Sobre os conceitos de identidade corporativa, imagem e reputação organizacional, analise as assertivas abaixo:

I. A identidade corporativa corresponde à representação mental construída pelos indivíduos ou grupos a partir de percepções, experiências e informações sobre a organização.
II. A imagem corporativa está relacionada à personalidade da organização, abrangendo aspectos como sua cultura, valores, história, produtos, serviços e formas de relacionamento com seus públicos.
III. A reputação organizacional consiste em uma representação mais amadurecida e consolidada da organização, construída ao longo do tempo por meio de múltiplas experiências e interações.

Quais estão corretas?
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O enunciado troca os rótulos de identidade e imagem em I e II; como III é a única associação correta, a resposta é C.

Tema central: Identidade, imagem e reputação
Análise das alternativas
A
Errada
I é falsa porque a representação mental construída pelos indivíduos ou grupos define imagem, não identidade corporativa. A alternativa também exclui III, que caracteriza corretamente a reputação.
B
Errada
II é falsa porque personalidade, cultura, valores, história, produtos, serviços e formas de relacionamento são atributos da identidade organizacional, não a definição de imagem. A alternativa também exclui III, que está correta.
C
Certa
A alternativa C preserva a distinção entre os três conceitos: identidade corresponde à personalidade e aos atributos da organização; imagem é a representação mental construída pelos públicos; reputação é uma percepção mais amadurecida e consolidada. Assim, somente III associa o conceito à definição adequada.
D
Errada
Embora inclua III corretamente, também considera verdadeira a assertiva II. O erro está em chamar de imagem o conjunto de atributos que caracteriza a identidade organizacional.
E
Errada
Não são verdadeiras todas as assertivas: I chama de identidade o que é imagem, enquanto II chama de imagem o que caracteriza identidade. Apenas III mantém a associação correta.
Pegadinha da questão
I e II apresentam descrições reconhecíveis, mas trocam os nomes dos conceitos. Em II, a expressão 'está relacionada' não torna a assertiva correta: a enumeração apresentada caracteriza identidade, não define imagem.
Dica para questões semelhantes
  • Associe representação mental construída pelos públicos ao conceito de imagem.
  • Associe personalidade organizacional e seus atributos ao conceito de identidade.
  • Identifique reputação pelo amadurecimento e pela consolidação da percepção mediante experiências acumuladas ao longo do tempo.

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