Questões de Concurso Sobre processos e fluxos comunicacionais em rp em relações públicas

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Q4309130 Relações Públicas
Um executivo da instituição pública que você assessora foi acusado de envolvimento em um esquema de corrupção e lavagem de dinheiro. A notícia foi manchete em todos os jornais, e a população está preocupada com o que isso significa para os serviços prestados para a comunidade. Além disso, a imprensa solicitou uma resposta para a acusação. Para responder ambos, foi definido um porta-voz da instituição, que já fez o media training anteriormente. O que este porta-voz deve ter aprendido no curso planejado e executado pela assessoria?
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Q4305692 Relações Públicas
Segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade, considerado o percursor das Relações Públicas no Brasil, “os veículos de comunicação dirigida têm por objetivo transmitir ou conduzir a comunicação para determinados tipos de público ou seções de um público.”

Considerando essa afirmação, é correto afirmar que a mensagem da comunicação dirigida deve ser elaborada levando em conta o receptor e, pelo menos, três premissas que devem nortear a construção do texto para todos os públicos, que são:
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Q4305368 Relações Públicas
Ao planejar uma campanha institucional destinada a orientar a população sobre o acesso a determinado serviço público, a equipe responsável decidiu construir o conteúdo a partir das necessidades informacionais dos usuários e não da estrutura interna do órgão. A estratégia adotada afasta-se de uma lógica centrada na instituição e aproxima-se de um paradigma comunicacional no qual as mensagens são concebidas:
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Q4299543 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Considerando a alta relevância social da implementação da IA no SUAS e a necessidade de prestar contas simultaneamente a diversos veículos de comunicação, a assessoria opta por reunir os jornalistas para uma exposição direta da secretária e dos técnicos. Para a eficácia desse instrumento, o comunicador deve
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Q4299542 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Para subsidiar o trabalho de repórteres que cobrem a área de tecnologia e gestão pública, a assessoria deve preparar um conjunto de materiais que contenha, além de uma nota explicativa, infográficos sobre o cruzamento de dados e, ainda, mediar os contatos técnicos para entrevistas. Esse conjunto de ferramentas de auxílio à pauta é tecnicamente denominado
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Q4299541 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

     A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma nova região administrativa. A medida visava descentralizar o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria de comunicação foi acionada para estruturar o plano de relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e garantir a dignidade da população em situação de rua.
No processo de transição de uma unidade, a assessoria de comunicação identifica a necessidade de mobilizar as equipes multidisciplinares de servidores (assistentes sociais, psicólogos e educadores) para subsidiar a realização de uma audiência pública com a comunidade acolhedora. Segundo os princípios da comunicação interna estratégica, a conduta que integra o público interno aos objetivos institucionais nesse cenário hipotético é o(a)  
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Q4299536 Relações Públicas
O Censo Distrital da População em Situação de Rua aponta que o acesso aos restaurantes comunitários saltou de 13% em 2022 para 45,1% em 2025, indicando a ampliação do acesso às políticas de segurança alimentar no Distrito Federal. Contudo, o mesmo estudo revela que essa população enfrenta severos desafios de bem‑estar físico e emocional, como depressão e dores persistentes, o que demanda ações articuladas entre assistência social, saúde e direitos humanos. Diante desse cenário, um especialista em comunicação social deve planejar uma estratégia de relacionamento com a comunidade que fortaleça a cidadania e a responsabilidade social do órgão, com o objetivo de  
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Q4299535 Relações Públicas
Uma unidade de acolhimento da Sedes‑DF tornou‑se alvo de denúncias na imprensa sobre supostas violações de direitos. O vídeo de um usuário viralizou, gerando uma crise de imagem institucional.

Com base nessa situação hipotética e considerando as estratégias de gestão de crise no setor público, a conduta técnica correta da assessoria de imprensa deve ser a de
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Q4278595 Relações Públicas
Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional” (Enap, 2022) em relação ao planejamento da presença institucional em redes sociais, à construção da linha editorial e aos elementos do processo de comunicação, analise as assertivas abaixo:

I. O emissor corresponde à instituição que origina a comunicação.
II. O receptor corresponde ao canal utilizado para transmitir a mensagem ao público.
III. A mensagem corresponde ao conteúdo que será transmitido ao público.

Quais estão corretas?
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Q4254895 Relações Públicas
São tipos de comunicação organizacional:
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Q4249170 Relações Públicas
Após crise decorrente da divulgação de informações contraditórias por diferentes órgãos da Câmara Municipal, a Presidência determinou que cada unidade administrativa elaborasse estratégias próprias de comunicação, sem coordenação da Assessoria de Comunicação Social, alegando maior autonomia administrativa. Considerando a moderna gestão da comunicação pública, assinale a alternativa CORRETA.
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Q4240348 Relações Públicas

Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas. 


No processo de comunicação, a função do emissor confere-lhe condições de influenciar a percepção do receptor, cujas reações não são, entretanto, capazes de interferir na elaboração da mensagem.

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Q4240344 Relações Públicas

Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas. 


A comunicação informal, que emerge das relações sociais entre os colaboradores de uma empresa, exerce papel secundário em relação à comunicação formal nos fluxos comunicacionais das organizações.

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Q4223141 Relações Públicas
No âmbito do monitoramento de mídias sociais e da gestão de crises digitais, as organizações contemporâneas enfrentam dinâmicas de comunicação não lineares, nas quais a arquitetura das redes e os gatilhos psicológicos dos usuários subvertem a lógica tradicional da mídia de massa.
Imagine que, durante o monitoramento proativo dos canais digitais, a equipe de comunicação da NAV Brasil detecte que um usuário comum, com apenas 50 seguidores, publicou um relato detalhado alegando uma suposta falha técnica em um sistema de informação meteorológica da empresa.
Com base nos fundamentos de gestão de crises em ambientes digitais e na dinâmica de propagação de conteúdos em rede, a organização deve agir prontamente sobre essa menção porque
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Q4223136 Relações Públicas
Uma empresa pública prestadora de serviços essenciais planeja uma campanha de endomarketing com o objetivo de acolher e alinhar os novos empregados concursados à sua missão estratégica.
Considerando as diretrizes teóricas que regem a relação de interdependência entre os fluxos de informação, os processos de integração e a motivação no ambiente organizacional, avalie as afirmativas a seguir.

I. A circulação de informações claras e transparentes constitui um recurso estratégico indispensável para fortalecer o clima organizacional, mitigando incertezas e promovendo a segurança do público interno.
II. A organização deve investir prioritariamente em grandes eventos sazonais de integração (festas e celebrações) antes de estruturar processos sólidos e contínuos de repasse e compartilhamento de informações.
III. A democratização da informação diminui o nível de tensão gerado por boatos no ambiente de trabalho, consolidando a percepção do colaborador sobre a relevância da sua atuação para as metas da empresa.

Está correto o que se afirma em 
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Q4219940 Relações Públicas
A comunicação interna envolve os processos de circulação de informações, a integração entre setores e o fortalecimento da cultura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
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Q4211078 Relações Públicas
No contexto contemporâneo das Relações Públicas, a comunicação organizacional estratégica demanda integração entre diferentes processos comunicacionais e alinhamento às finalidades institucionais das organizações públicas e privadas. Considerando os fundamentos da área, as atribuições do profissional de Relações Públicas e o planejamento estratégico da comunicação integrada, assinale a alternativa correta. 
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Q4205383 Relações Públicas

Entre as alternativas apresentadas, assinale aquela que preenche corretamente o espaço:


Uma campanha de divulgação institucional tende a produzir melhores resultados quando fortalece os vínculos entre os públicos e a causa promovida. Nesse processo, os indivíduos alcançados podem deixar de ser apenas receptores das mensagens e tornar-se ____________ da própria comunicação.

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Q4201525 Relações Públicas

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.


No âmbito das técnicas de relações públicas aplicadas à comunicação governamental e institucional, o principal objetivo do relacionamento com a comunidade, no modelo simétrico de duas vias, é estabelecer canais bidirecionais de diálogo, visando mitigar conflitos e alinhar as expectativas institucionais ao interesse público local. 

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Q4201503 Relações Públicas

Acerca dos conceitos vinculados à comunicação organizacional e à comunicação de crise, julgue o próximo item. 


Em situações de desastres naturais, como as enchentes ocorridas no Rio Grande do Sul em maio de 2024, uma comunicação pública eficaz pode fazer a diferença e ajudar a salvar vidas. 

Alternativas
Respostas
1: B
2: A
3: D
4: B
5: B
6: B
7: C
8: D
9: D
10: A
11: C
12: E
13: E
14: B
15: C
16: E
17: D
18: C
19: C
20: C