Questões de Relações Públicas - Processos e Fluxos Comunicacionais em RP para Concurso - Página 2

Q3814373

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814373 Relações Públicas

Uma organização passa por um incidente significativo envolvendo falha operacional, gerando repercussões negativas nas mídias tradicionais e digitais. Considerando princípios avançados de comunicação em situações de crise, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação de crise deve priorizar a defesa imediata da organização, evitando admitir falhas ou responsabilidades até que todos os fatos estejam incontestavelmente comprovados, a fim de impedir prejuízos jurídicos e reputacionais.

B

A atuação comunicacional em crise deve ser fortemente centralizada no setor jurídico, já que a prioridade absoluta deve ser evitar exposição pública, mesmo que isso comprometa transparência, agilidade e atualização das informações.

C

A efetividade da comunicação de crise depende, principalmente, da ausência de contradições entre áreas internas, o que é alcançado ao restringir drasticamente o fluxo de informações e proibir porta-vozes secundários de interagir com a imprensa.

D

Uma resposta eficaz à crise requer transparência, velocidade, consistência, empatia e alinhamento entre áreas internas, com porta-voz treinado, mensagens claras e atualizações constantes, além de monitoramento contínuo dos públicos e ambientes de mídia.

E

A comunicação de crise deve evitar atualizações frequentes, pois mudanças sucessivas de informação podem ser interpretadas como fraqueza institucional, sendo mais seguro divulgar apenas um comunicado final quando a crise estiver controlada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3814372

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814372 Relações Públicas

No âmbito da gestão estratégica da Comunicação Integrada, considere os princípios que orientam a articulação entre comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa e assinale a alternativa correta.

A

A aplicação do modelo de Comunicação Integrada envolve um processo de gestão estratégica que articula coerência de sentido, alinhamento discursivo, compartilhamento de informações entre áreas e sinergia entre produtos comunicacionais, evitando contradições entre o que a organização diz, faz e entrega aos públicos.

B

A Comunicação Integrada prioriza a padronização estética entre peças e campanhas, sendo essa uniformidade visual suficiente para garantir coerência conceitual, independentemente da convergência entre objetivos estratégicos e mensagens dirigidas aos diferentes públicos.

C

A integração comunicacional deve ser conduzida apenas pelas áreas de marketing e publicidade, pois são elas que detêm competências técnicas para uniformizar mensagens institucionais e gerenciar percepção pública.

D

A Comunicação Integrada reduz a necessidade de pesquisa e diagnóstico, já que seu foco é garantir consistência estética e semântica das campanhas, e não compreender contextos organizacionais ou demandas específicas dos públicos.

E

A integração de mensagens se restringe aos canais externos, pois a comunicação interna possui lógica própria e não interfere na construção do posicionamento institucional da organização.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3814371

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814371 Relações Públicas

Em organizações que operam com estruturas híbridas de trabalho e equipes distribuídas, a comunicação interna assume novas configurações teórico-metodológicas. Considerando conceitos, técnicas e produtos da comunicação interna contemporânea, assinale a alternativa correta.

A

A adoção de múltiplos canais digitais internos reduz a necessidade de planejamento de comunicação, pois a diversidade de plataformas assegura, por si só, acesso contínuo à informação e aumento automático do engajamento dos colaboradores.

B

Em programas de comunicação interna orientados por diagnóstico, a gestão da escuta é tão relevante quanto a emissão de mensagens, sendo que instrumentos como pesquisas periódicas, análises de sentimento, fóruns internos e diálogos estruturados constituem produtos estratégicos do processo comunicacional.

C

A comunicação interna deve evitar o compartilhamento de informações sensíveis relacionadas à cultura organizacional, pois a divulgação de tensões internas pode comprometer a imagem externa da instituição.

D

O uso de métricas qualitativas na comunicação interna é considerado obsoleto, uma vez que somente indicadores quantitativos são capazes de demonstrar a efetividade de canais e campanhas.

E

O papel da liderança na comunicação interna tornou-se secundário em ambientes digitais, já que as plataformas colaborativas substituem as interações diretas entre gestores e equipes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3814370

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814370 Relações Públicas

Considerando teorias, conceitos, técnicas e produtos relacionados à comunicação pública, uma prefeitura implementa um portal de transparência, sessões de audiência pública transmitidas ao vivo e campanhas educativas colaborativas. A comunicação pública eficaz caracteriza-se principalmente por:

A

Priorizar a emissão de mensagens oficiais uniformes, garantindo controle centralizado da narrativa para preservar a imagem institucional e evitar contestações públicas.

B

Subordinar-se inteiramente à lógica da comunicação mercadológica, buscando engajamento e aceitação do público por meio de técnicas persuasivas e métricas de performance semelhantes às do setor privado.

C

Promover processos deliberativos e de prestação de contas que ampliem o acesso à informação, estimulem a participação e assegurem que produtos comunicacionais (relatórios, portais, audiências, redes) funcionem como instrumentos de co-construção de políticas públicas e responsabilização.

D

Reduzir a interlocução democrática em favor de economizar recursos, priorizando comunicações pontuais e minimamente interativas (comunicados e press releases), já que a participação ampla costuma aumentar custos e riscos políticos.

E

Tratar as plataformas digitais exclusivamente como canais de difusão de campanhas educativas, pois a utilização dessas plataformas para deliberação pública e formação de opinião é incompatível com a neutralidade técnica exigida pelo serviço público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q4092072

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Produtor Cultural |

Q4092072 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta atividades da competência da assessoria de imprensa.

A

Elaboração de releases, follow-up, organização de coletivas de imprensa e clipping.

B

Elaboração de anúncios publicitários, plano de marketing, apresentação de eventos e organização de coletivas de imprensa.

C

Elaboração de pautas, releases, entrevistas e escrita de críticas.

D

Planejamento de mídia, cronograma e contabilidade.

E

Produção de conteúdo para redes sociais do evento e gerenciamento de perfis digitais da instituição.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3817660

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Sarzedo - MG Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Sarzedo - MG - Vice-Diretor |

Q3817660 Relações Públicas

A comunicação é uma dimensão essencial da gestão democrática e eficiente da escola pública. Assinale a alternativa que representa uma estratégia adequada de comunicação institucional.

A

Divulgação apenas por murais internos.

B

Utilização de canais diversificados, com linguagem acessível e diálogo permanente com a comunidade.

C

Restrição da comunicação aos comunicados oficiais da Secretaria.

D

Comunicação exclusivamente oral em reuniões esporádicas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q3812500

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-GO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-GO - Técnico Administrativo |

Q3812500 Relações Públicas

Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir.

O respeito à cidadania estabelece‑se quando a organização cria canais (como ouvidorias, e‑mails de contato e perfis em redes sociais) para ouvir, coletar feedback e responder às demandas da sociedade.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3812499

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-GO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-GO - Técnico Administrativo |

Q3812499 Relações Públicas

Acerca da cidadania e das relações públicas, julgue o item a seguir.

A função social das relações públicas é estabelecer canais de comunicação bidirecionais (diálogo) entre a organização (pública ou privada) e a sociedade.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3789372

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Assistente Técnico Pedagógico - ATP |

Q3789372 Relações Públicas

A escola precisa comunicar mudança no horário de atendimento a todas as famílias e setores internos. Qual documento é apropriado para essa finalidade?

A

Atestado.

B

Circular.

C

Memorando.

D

Ata.

E

Relatório.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3645080

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3645080 Relações Públicas

Considerando as técnicas de comunicação existentes, os recursos utilizados para incentivar e ampliar a participação do público em ações grupais, com o objetivo de envolver todos os participantes no método utilizado, podendo incluir atividades como dramatização, grupo de cochicho, mesa redonda, e tempestade de ideias, é comumente denominado:

A

Técnicas de apresentação.

B

Técnicas de dinamização.

C

Técnicas de exposição.

D

Técnicas de debate.

E

Técnicas de integração.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3608289

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608289 Relações Públicas

Em 2018, a Prefeitura do Rio de Janeiro, ciente da importância da comunicação digital em situações de crise, editou o Manual de Boas Práticas e Recomendações em Mídias Digitais, no qual estabelece que, em contextos de crise, os comunicados em mídia digital devem:

A

prezar pela veracidade, comprovando se os fatos são do interesse de um amplo contingente de pessoas, o que pode aumentar a audiência.

B

apresentar uma solução, por meio de um mapeamento das menções negativas que, se não respondidas, podem crescer e agravar a crise.

C

ter agilidade na resposta, preparando uma resposta ao mesmo tempo rápida e precisa, indicando o que a Prefeitura já está fazendo para solucionar o caso.

D

possuir abrangência, verificando se a situação tem potencial de se tornar viral na internet e se pode assumir proporções incontroláveis.

E

considerar o poder de propagação, checando se o fato realmente ocorreu e se está relacionado à Prefeitura, para evitar que notícias falsas se espalhem.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3608253

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608253 Relações Públicas

Ao aplicar os ensinamentos obtidos em treinamentos de media training, os dirigentes das organizações tendem a

A

assumir postura de superioridade e recorrer ao “nada a declarar”, sempre que se sentirem desconfortáveis no trato com os jornalistas.

B

exigir que os assessores de imprensa atuem junto aos editores dos veículos para “derrubar” matérias e pautas negativas à empresa assessorada.

C

insistir na leitura prévia das matérias para garantir a divulgação de fatos de interesse da empresa, independentemente de seu apelo jornalístico.

D

promover a qualificação do fluxo informacional dirigido à sociedade, aprimorar a capacidade institucional de gerenciamento de crises comunicacionais e ampliar a projeção midiática da organização.

E

manter perfis pessoais e institucionais em redes sociais, priorizando interações espontâneas, não mediadas por planejamento comunicacional estruturado, o que constitui prática suficiente para preservar a legitimidade organizacional, inclusive em cenários de crise.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3534905

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534905 Relações Públicas

As tecnologias digitais são, sem dúvida, grandes parceiras dos processos de comunicação das organizações e trouxeram diversos ganhos para a comunicação interna. A partir dessa informação e considerando tais ganhos, assinale a opção que apresenta o ganho que ensina que as tecnologias digitais permitem que ideias possam ser compartilhadas, inspirando os projetos da organização e que, além disso, os profissionais poderão ajudar‑se na resolução de problemas de diversos tipos.

A

criação de canais de comunicação oficial

B

disseminação de cultura

C

melhoria no clima organizacional

D

incentivo ao comportamento colaborativo

E

otimização de tempo

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3534896

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534896 Relações Públicas

Para promover interações mais empáticas, é importante que o interlocutor expresse de forma clara o que espera como resposta, utilizando linguagem positiva e assegurando que a escolha do outro seja livre e sem imposições. Assim sendo, esse cuidado visa evitar ruídos na comunicação e reforçar relações com base na confiança e na colaboração. Com base nessa informação e nos componentes da comunicação não violenta, segundo o método de Marshall Rosenberg, é correto afirmar que o componente apresentado denomina‑se

A

observação.

B

sentimento.

C

empatia.

D

pedido.

E

necessidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3502054

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502054 Relações Públicas

No contexto das Relações Públicas, as plataformas digitais e mídias sociais têm se mostrado ferramentas essenciais para o gerenciamento da comunicação organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa que melhor representa as vantagens estratégicas do uso dessas tecnologias.

A

As mídias sociais permitem somente a divulgação unilateral de informações pela organização, sem possibilidade de interação com o público.

B

Plataformas digitais são ferramentas úteis apenas para ações de marketing e não têm relevância nas relações públicas.

C

A utilização exclusiva de mídias sociais substitui a necessidade de comunicação interna nas organizações.

D

As mídias digitais bloqueiam o controle da mensagem, tornando-as inadequadas para comunicações institucionais formais.

E

Plataformas digitais possibilitam o monitoramento em tempo real das opiniões dos públicos, facilitando a gestão da reputação e a tomada de decisões.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3502052

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502052 Relações Públicas

A incorporação das novas tecnologias no campo das Relações Públicas tem transformado fortemente os modelos teóricos e operacionais da área. Nesse contexto, a teoria da comunicação bidirecional simétrica, proposta por Grunig e Hunt (1984), passou a ser reinterpretada e aplicada com auxílio de plataformas digitais. Com base nos estudos teóricos da área, assinale a alternativa que melhor expressa a relação entre as novas tecnologias de comunicação e os paradigmas das Relações Públicas contemporâneas.

A

A comunicação mediada por tecnologias digitais possibilita a aplicação mais eficaz da bidirecionalidade simétrica, promovendo diálogo, feedback e ajustamento mútuo com os públicos.

B

O uso de algoritmos e automação na comunicação digital invalida os fundamentos teóricos das Relações Públicas, substituindo-os por processos exclusivamente técnicos.

C

As plataformas digitais reforçam o modelo de comunicação unidirecional, sendo mais ativas quando utilizadas apenas para divulgação institucional massiva

D

As novas tecnologias inviabilizam o modelo bidirecional simétrico, já que a internet fragmenta os públicos e evita a gestão estratégica da comunicação.

E

A teoria de Grunig e Hunt perdeu validade com o advento das redes sociais, pois estas ordenam abordagens espontâneas, não planejadas nem estruturadas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3502050

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502050 Relações Públicas

Uma organização deseja aprimorar sua comunicação com os públicos estratégicos, utilizando as novas tecnologias digitais para aumentar o engajamento e monitorar a percepção da marca em tempo real. Considerando esse contexto, qual das seguintes estratégias seria a mais adequada para atingir esses objetivos?

A

Enviar comunicados internos impressos para todos os colaboradores, garantindo a uniformidade da mensagem.

B

Utilizar redes sociais e plataformas digitais para interação direta, monitoramento de feedbacks e construção de relacionamento.

C

Concentrar a comunicação apenas em veículos tradicionais, como jornais e revistas, para manter credibilidade institucional.

D

Realizar apenas eventos presenciais, evitando investimentos em tecnologia digital, a fim de fortalecer vínculos face a face.

E

Limitar a comunicação ao website institucional, sem interação com o público, para evitar exposição a críticas públicas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3502047

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502047 Relações Públicas

Qual das seguintes técnicas de comunicação é considerada essencial para garantir a eficácia na transmissão da mensagem, minimizando ruídos e garantindo o entendimento por parte do público-alvo?

A

Comunicação unilateral, onde apenas a organização transmite informações sem receber feedback.

B

Uso de linguagem clara, objetiva e adequada ao perfil do público-alvo.

C

Comunicação indireta, que depende somente de intermediários para transmitir a mensagem.

D

Evitar a repetição da mensagem para não aborrecer o receptor.

E

Priorizar a comunicação escrita em detrimento da comunicação verbal em todos os contextos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3502046

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502046 Relações Públicas

Em Relações Públicas, qual dos seguintes instrumentos de comunicação é utilizado prioritariamente para estabelecer diálogo e interação contínua com os públicos, permitindo feedback imediato?

A

Boletim interno.

B

Press release.

C

Redes sociais.

D

Jornal-mural.

E

Relatório anual.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3502034

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502034 Relações Públicas

Em uma situação de crise, a confiança na organização e sua reputação podem ser gravemente abaladas. Nesses momentos, a comunicação exerce papel estratégico na gestão e superação da crise. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que representa uma prática adequada da comunicação organizacional durante uma crise.

A

Negar prontamente a existência do problema até que se tenha controle total sobre a situação, evitando exposição da imagem institucional.

B

Restringir a comunicação a canais internos, impedindo o diálogo com o público externo para preservar a confidencialidade.

C

Adotar uma postura transparente, fornecendo informações claras, tempestivas e consistentes, além de reconhecer responsabilidades e apresentar ações concretas para solucionar a crise.

D

Utilizar intermediários externos para responder à crise, conservando a liderança da organização afastada da exposição pública.

E

Evitar a comunicação direta com a imprensa, substituindo-a por comunicados unificados em redes sociais e canais digitais da empresa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

Questões de Concurso Sobre processos e fluxos comunicacionais em rp em relações públicas

Foram encontradas 988 questões