Questões de Relações Públicas - Comunicação Organizacional nas Relações Públicas para Concurso - Página 9

Q2456858

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2456858 Relações Públicas

Em 2018, a Starbucks passou por uma situação de crise de imagem, conforme relatado a seguir:

Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)

Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam

A

que a melhor maneira de lidar com uma crise seria ignorá-la, evitando o contato com a imprensa e esperar que ela desaparecesse por si só.

B

limitar a comunicação à alta administração da empresa, que se encarregaria demitir o gerente e justificar a prisão por atos de violência cometidos contra o patrimônio da cafeteria.

C

Que, como as crises são geralmente imprevisíveis, não há como se preparar, logo apenas o CEO da empresa poderia estabelecer as estratégias de gerenciamento caso a caso.

D

a transparência e a comunicação proativa com todos os públicos envolvidos seriam essenciais para minimizar os impactos negativos da crise sobre a imagem da empresa.

E

que a empresa deve evitar assumir a responsabilidade para minimizar os danos à sua reputação e deve desviar a atenção da mídia através de promoções de seus produtos premium.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2456853

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2456853 Relações Públicas

Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.

A

Apresentação de relatórios focados unicamente na demonstração de excelente exposição e centimetragem na mídia corporativa.

B

Desenvolvimento dos sistemas de mensuração de resultados das ações de comunicação.

C

Profissionalização da comunicação e globalização dos negócios.

D

A clara demonstração de como o trabalho de comunicação impacta os planos de desenvolvimento e de sustentabilidade da empresa.

E

Desenvolvimento de métodos cada vez mais científicos e aceitos no mercado para mensuração e clara apresentação de resultado das ações de comunicação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2456851

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2456851 Relações Públicas

Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que

A

tendem a ser de mão única, disponibilizando informações importantes, por exemplo, operacionais ou estratégicas.

B

se caracterizam por incentivar e viabilizar o feedback em cada uma das ações de comunicação.

C

tendem a abrir espaço ao diálogo e à troca de informação com o público interno.

D

atendem simultaneamente às demandas do público externo e dos funcionários da organização.

E

além de trazer informações, buscam estimular novas formas de relacionamento com os funcionários.

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Q2389164

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Anápolis - GO Prova: CS-UFG - 2024 - Câmara de Anápolis - GO - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2389164 Relações Públicas

O storytelling trata-se de uma técnica narrativa, que busca a inserção da oralidade e da contação de histórias e pode ser utilizado como estratégia audiovisual de relações públicas na gestão de crises. Como expressão de cultura, quais visões comunicacionais e discursivas, dentre as alternativas abaixo, são apresentadas a partir do uso do storytelling no contexto da comunicação?

A

Tecnicista e polifônica.

B

Humanista e monofônica.

C

Produtivista e monofônica.

D

Humanista e polifônica.

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Q2355202

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Jornalista |

Q2355202 Relações Públicas

Analise as informações a seguir:
I. É certo afirmar que as comunicações e propagandas de órgãos públicos devem ter obrigatoriamente um caráter educativo, informativo ou de orientação social, não podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos.
II. É certo afirmar que a comunicação veiculada por órgãos públicos devem ter o objetivo de atender aos Princípios da Publicidade e da Pessoalidade, de valorizar e fortalecer as instituições públicas, além de estimular a participação da sociedade no debate, no controle e na formulação de políticas públicas.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2355201

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Jornalista |

Q2355201 Relações Públicas

Analise as informações a seguir:
I. A comunicação deve se pautar pela busca de: promover e valorizar o interesse público; definir conceitos para uma ação pública coerente e integrada; identificar demandas sociais; orientar os administradores em direção a uma gestão mais eficiente.
II. A comunicação pública deve se pautar pela busca de: qualificar a formulação e implementação de políticas públicas; garantir a participação coletiva na definição, implementação, controle e avaliação das políticas públicas; garantir a pluralidade no debate público; estimular uma cidadania consciente, ativa e solidária;
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q2355194

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Jornalista |

Q2355194 Relações Públicas

Analise as informações a seguir:
I. São princípios da comunicação pública: transparência; acesso às informações de interesse público/coletivo; interação do cidadão com os órgãos públicos; promoção da cidadania e da democracia; ouvidoria;
II. A comunicação pública utiliza meios e recursos que viabilizam as informações de interesse público, estimulam a participação da sociedade como protagonista que expressam sua opinião sobre temas relevantes como economia, saúde, educação, arte, cultura, vida privada de celebridades, esportes, direito do cidadão, entre outros.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q3701014

Ano: 2023 Banca: SUSTENTE Órgão: Câmara de Ipojuca - PE Prova: SUSTENTE - 2023 - Câmara de Ipojuca - PE - Analista em Comunicação |

Q3701014 Relações Públicas

No que diz respeito à atuação do profissional de Relações Públicas e ao trabalho de Publicações Institucionais, leia as afirmações a seguir e responda ao que se pede:

“Publicações institucionais criam atributos valorativos à organização a que estão vinculadas, sendo indispensável, portanto, a inserção do profissional de Relações Públicas (RP) em suas produções, considerando sua atuação estratégica no planejamento da comunicação.”

PORQUE

“evidentemente é o profissional de Relações Públicas (RP), que, inclusive com amparo legal no Brasil, pode pensar no conjunto da comunicação integrada às publicações institucionais como forma de fortalecimento institucional e de relacionamento com os públicos.”

Assinale a alternativa correta.

A

A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

B

A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

C

Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

D

Ambas as afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

E

Ambas as afirmações são falsas.

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Q3700998

Ano: 2023 Banca: SUSTENTE Órgão: Câmara de Ipojuca - PE Prova: SUSTENTE - 2023 - Câmara de Ipojuca - PE - Analista em Comunicação |

Q3700998 Relações Públicas

Assinale a alternativa capaz de definir o trabalho de divulgação e propaganda institucional:

A

Ela possui o objetivo de divulgar e informar, ao público, as funções e normas da companhia com o objetivo de promover vendas diretas com os stakeholders.

B

Setor cujos profissionais responsáveis pela comunicação institucional devem ficar a cargo da produção de vídeos de determinada empresa, seja ela pública ou privada.

C

Um trabalho obrigatório das empresas de sociedade anônima, de capital aberto ou não, a publicar seus balanços orçamentários mensais ou anuais.

D

É uma área em que as atividades de Relações Públicas e Propaganda interagem, com o propósito de preencher necessidades legítimas de uma empresa, diferentemente da simples venda de produtos ou serviços.

E

A responsabilidade do profissional que atua na divulgação e propaganda institucional se baseia na compra e no impulsionamento de espaços publicitários nas plataformas digitais.

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Q3687643

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2023 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente |

Q3687643 Relações Públicas

"A ___________________ é muito mais do que uma simples troca de dados, pois contempla também o estabelecimento de dinâmicas de cooperação , coordenação e avanço conjunto rumo aos objetivos, ou seja, serve em grande medida para a gestão da organização e integração dos seus elementos diferentes, com impacto na produtividade e na qualidade. Assim enviando e recebendo informações entre pessoas relacionadas ou como parte de algum tipo de organização (uma empresa , uma instituição , etc.) com o objetivo de atingir um determinado objetivo."

Fonte disponível em: < https://conceitosdomundo.pt />

Diante do texto apresentado, assinale a opção que substitui corretamente a lacuna:

A

comunicação informal

B

comunicação corporal

C

comunicação agressiva

D

comunicação formal

E

comunicação organizacional

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Q3662809

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2023 - Prefeitura de Ubatuba - SP - Publicitário |

Q3662809 Relações Públicas

No âmbito da gestão da comunicação organizacional, qual é a prática estratégica destinada a construir e manter uma reputação positiva de uma empresa ou organização, estabelecendo relacionamentos favoráveis com a mídia e o público em geral?

A

Planejamento de marketing.

B

Divulgação interna de informações.

C

Gerenciamento de eventos corporativos.

D

Anúncios pagos em mídia impressa.

E

Gestão de relações públicas.

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Q3662806

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2023 - Prefeitura de Ubatuba - SP - Publicitário |

Q3662806 Relações Públicas

Qual é o principal objetivo da comunicação corporativa em uma organização?

A

Aumentar o lucro da empresa através da maior produção.

B

Melhorar a eficiência operacional da empresa.

C

Gerenciar a imagem e a reputação da organização.

D

Promover produtos e serviços.

E

Aumentar a satisfação dos funcionários.

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Q3612654

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Mondaí - SC - Assistente Administrativo |

Q3612654 Relações Públicas

Uma das coisas mais importantes e buscadas dentro das organizações empresariais é uma comunicação eficaz. Analise a seguir os principais motivos que tornam a comunicação eficaz tão relevante para as empresas:

I.Melhoria nos processos.
II.Aumento de conflitos.
III.Melhora do clima organizacional.
Fonte disponível em: < A importância da comunicação eficaz nas organizações - Portal (ibccoaching.com.br)>

É CORRETO o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

I, apenas.

C

I e III.

D

I, II e III.

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Q2350876

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350876 Relações Públicas

A integração efetiva de sistemas de informação e comunicação nos serviços de atenção à saúde desempenha um papel vital na melhoria da qualidade dos cuidados prestados. No contexto da gestão da informação em saúde, assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é fundamental para promover uma comunicação eficaz e uma tomada de decisão informada.

A

Padronização de terminologias médicas

B

Restrição do acesso à informação apenas a profissionais de saúde

C

Limitação da comunicação digital para evitar riscos de segurança

D

Reter informações confidenciais para proteger a privacidade dos pacientes

E

Ignorar a incorporação de tecnologias para evitar resistência à mudança

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Q2350874

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350874 Relações Públicas

No contexto dos Sistemas e Redes de Serviços em Saúde, assinale a alternativa que apresenta o papel fundamental das políticas de informação, comunicação e inovação.

A

Facilitar o acesso à internet para profissionais de saúde

B

Priorizar a implementação de tecnologias de ponta, independentemente de sua relevância para a assistência médica

C

Garantir a interoperabilidade dos sistemas de informação de saúde para promover o compartilhamento seguro de dados

D

Restringir o uso de mídias sociais entre os profissionais de saúde para preservar a confidencialidade do paciente

E

Promover a competição entre instituições de saúde, incentivando a inovação por meio da concorrência

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Q2350866

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350866 Relações Públicas

Na gestão de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como a imagem organizacional se relaciona com a comunicação integrada e porque é essencial para o sucesso organizacional.

A

A imagem organizacional é a percepção pública da empresa, e a comunicação integrada é essencial para garantir consistência nas mensagens transmitidas em todos os canais, mas apenas internamente

B

A imagem organizacional é construída apenas por meio de publicidade, enquanto a comunicação integrada abrange todas as formas de comunicação interna

C

A imagem organizacional é a percepção pública da empresa, e a comunicação integrada é essencial para garantir consistência nas mensagens transmitidas em todos os canais, interna e externamente

D

A imagem organizacional é um reflexo direto da cultura interna da empresa, e a comunicação integrada é necessária apenas para aprimorar a comunicação externa

E

A imagem organizacional é formada unicamente por meio de estratégias de relações públicas, enquanto a comunicação integrada abrange apenas a publicidade

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Q2326391

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326391 Relações Públicas

Balanço social, cidadania empresarial e responsabilidade social são termos que estão na ordem do dia da comunicação organizacional, como parte integrante da gestão.

Dentre outros aspectos, um comportamento que denota compromisso social se caracteriza por apresentar

A

ações integradas e motivação humanitária

B

motivação humanitária e participação reativa

C

transparência na atuação e motivação humanitária

D

participação reativa e sentimento de responsabilidade

E

sentimento de responsabilidade e transparência na atuação

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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q2326390

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326390 Relações Públicas

Antes de uma entrevista ou aparição pública, convém que a equipe de comunicação da organização prepare um material que destaque informações de suporte, para esclarecer e informar acerca dos assuntos relacionados àquela situação específica.

Esse material é chamado de

A

mensagens-chave

B

auditoria de imagem

C

relatório de clipping

D

sugestão de pauta

E

análise de posicionamento

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Q2326366

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326366 Relações Públicas

Uma empresa que busca envolver seus funcionários em seus principais objetivos e compor um time que “veste a camisa” investe em uma comunicação organizacional.

Trata-se de uma comunicação centrada em quatro dimensões, a saber:

A

cultural, instrumental, corretiva e humana

B

estratégica, econômica, arquitetônica e humana

C

arquitetônica, econômica, humana e cultural

D

humana, estratégica, instrumental e corretiva

E

humana, instrumental, cultural e estratégica

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Q2326352

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326352 Relações Públicas

A comunicação interna de uma organização engloba um conjunto de processos comunicativos que possibilita a relação e a interação entre os diferentes atores organizacionais, podendo ela apresentar diferentes formas. Dá-se o nome de comunicação descendente àquela que flui do topo para a base.

Esse tipo de comunicação tem como suportes

A

reuniões com clientes

B

reuniões interdepartamentais

C

mensagens informais ao supervisor direto

D

folhetos informativos e jornais ou boletins da empresa

E

caixas de sugestões

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Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas

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