Questões de Relações Públicas - Comunicação Organizacional nas Relações Públicas para Concurso - Página 13

Q2077251

Ano: 2023 Banca: FUMARC Órgão: AL-MG Prova: FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2077251 Relações Públicas

As doze etapas de um processo de planejamento aplicado à comunicação organizacional são ordenadas CORRETAMENTE.
(1) Implantação do planejamento (2) Identificação da realidade situacional (3) Levantamento de Informações (4) Adoção de estratégias (5) Determinação de objetivos e metas (6) Identificação dos públicos envolvidos (7) Análise dos dados e construção de um diagnóstico (8) Estabelecimento de ações necessárias (9) Fixação de técnicas de controle (10) Definição de recursos a serem alocados (11) Previsão de formas alternativas de ação (12) Avaliação dos resultados

A alternativa que apresenta o ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é:

A

1-4-6-8-3-9-2-7-5-12-11-10.

B

7-11-5-3-2-4-1-12-9-8-6-10.

C

10-3-7-5-1-6-11-2-4-9-8-12.

D

11-1-2-6-5-4-3-8-10-9-7-12.

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Q2056533

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Câmara de Contagem - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Câmara de Contagem - MG - Analista Técnico - Relações Públicas |

Q2056533 Relações Públicas

Sobre as relações públicas e a democracia deliberativa, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Um dos desafios das Relações Públicas é proporcionar trocas argumentativas, oportunidades de participação e engajamento da sociedade civil em prol da construção de um interesse coletivo.
( ) As práticas de Relações Públicas, comumente, são associadas a questões e valores que integram o sistema deliberativo com o objetivo de conectar uma rede ampliada de esferas públicas.
( ) Nas arenas formais do sistema deliberativo, a atuação dos profissionais de Relações Públicas pode abranger atividades que envolvam o lobby, a comunicação governamental e a prestação de contas.
( ) Ao profissional de Relações Públicas cabe a tentativa de articular, de modo a favorecer as trocas argumentativas entre os atores e a comunicação entre as diferentes arenas que compõem o sistema deliberativo.
Assinale a sequência correta.

A

V F F F

B

V F V V

C

F V F V

D

F V V F

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Q4139212

Ano: 2022 Banca: UEG Órgão: UEG Prova: UEG - 2022 - UEG - Analista de Gestão Governamental - Comunicação Social - Jornalismo |

Q4139212 Relações Públicas

A comunicação interna abrange as seguintes formas e canais de comunicação:

A

programa de recepção, papers, carta do presidente.

B

eventos, porta-voz, canal de comunicação intranet.

C

jornal interno, programa de cartazes, newsletter.

D

porta-voz, jornal interno, campanha publicitária.

E

newsletter, cooperativismo, jornal-mural.

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Q4139195

Ano: 2022 Banca: UEG Órgão: UEG Prova: UEG - 2022 - UEG - Analista de Gestão Governamental - Comunicação Social - Jornalismo |

Q4139195 Relações Públicas

A missão básica da comunicação interna é

A

compreender os mecanismos que compõem e influenciam o ambiente de consumo.

B

posicionar a imagem de uma organização na sociedade com foco na opinião pública.

C

elaborar informações convincentes, de modo a persuadir, pela identificação de valores com o público.

D

elaborar pesquisas de cunho sociocultural com objetivo de compreender a opinião do consumidor acerca da empresa.

E

contribuir para um clima institucional positivo, propiciando o cumprimento das metas de uma organização.

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Q4114065

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Professor PEBTT - Comunicação |

Q4114065 Relações Públicas

O house organ, jornal institucional, é o veículo institucional interno de comunicação da organização.
Essa publicação tem por objetivo principal se consolidar como um veículo que seja

A

um instrumento restrito ao marketing, auxiliando nas estratégias de vendas fundamentais para a empresa.

B

responsável por divulgar o que for de exclusivo interesse da empresa ou instituição e que não encontra espaço na mídia.

C

o retrato fiel de uma empresa ou instituição, trabalhando a sua imagem com os públicos interno e externo.

D

o órgão de divulgação de produtos e serviços, auxiliando assim os projetos ligados à área de propaganda e marketing.

E

um brinde editorial para seus colaboradores mais próximos, reforçando assim os laços comerciais que os unem.

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Q4114056

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Professor PEBTT - Comunicação |

Q4114056 Relações Públicas

“Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que formam o composto da comunicação organizacional. Esta deve formar um conjunto harmonioso, apesar das diferenças e das especificidades de cada setor e dos respectivos subsetores. A soma de todas as atividades redundará na eficácia da comunicação nas organizações.” (KUNSCH, 1997, p. 115)
Desse modo, considerando-se as diferenças existentes informe o tipo de comunicação que se refere à junção das subáreas mencionadas pela autora.

A

Estratégica.

B

Integrada.

C

Externa.

D

Corporativa.

E

Intersetorial.

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Q4078548

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Jornalista |

Q4078548 Relações Públicas

É cada vez mais comum que as organizações optem por veículos on-line para a comunicação com seus públicos, devido a seu baixo custo e grande agilidade.
(FERRARETTO, Elisa Kopplin; FERRARETTO, Luiz Artur. Assessoria de Imprensa – Teoria e Prática. Summus Editorial. Edição do Kindle.)

Sobre os house organs on-line, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Em linhas gerais, podem ser aplicados à produção dos textos; para esse tipo de house organs, as mesmas normas são pertinentes aos veículos impressos.

B

Não é recomendada a produção de textos longos para house organs on-line, os quais, por não serem adequados ao meio, dificilmente são lidos até o final.

C

Para evitar ruídos de informação e garantir que todo o público interno tenha acesso igualitário às comunicações, deve-se evitar que os materiais impressos tenham periodicidade diferente dos materiais on-line.

D

Um veículo desse tipo tanto pode se constituir no único house organ de uma organização quanto coexistir com uma publicação impressa, cada um atingindo segmentos específicos do público ou atendendo a finalidades particulares.

E

A exemplo dos veículos impressos, house organs eletrônicos devem primar por uma apresentação visual atrativa e adaptada às necessidades do público, empregando adequadamente as cores, as fotografias, a tipologia e outros recursos.

Q4078547

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Jornalista |

Q4078547 Relações Públicas

Em seu livro intitulado “Comunicação em Crise”, Jorge Duarte define o conceito de comunicação pública. Para Duarte, “a comunicação pública ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre agentes públicos e atores sociais (governo, Estado e sociedade civil – inclusive partidos, empresas, terceiro setor e cada cidadão individualmente) em temas de interesse público. Ela trata de compartilhamento, negociações, conflitos e acordos na busca do atendimento de interesses referentes a temas de relevância coletiva”.
(Comunicação em Crise, pág. 2.)

Sobre a comunicação pública, de acordo com os conceitos defendidos por Jorge Duarte, pode-se afirmar que:

A

A existência de recursos ou interesses públicos não caracteriza a necessidade de atendimento às exigências da comunicação pública.

B

Seu campo inclui tudo que diz respeito ao aparato estatal, às ações governamentais, partidos políticos, terceiro setor e, em certas circunstâncias, às ações privadas.

C

Seu desafio é colocar a perspectiva das instâncias governamentais, privadas, midiáticas, pessoais e políticas acima do conjunto da sociedade e do indivíduo-cidadão.

D

Algumas de suas premissas são: mais poder para os governos e menos para a sociedade; menos comunicação e mais divulgação; menos diálogo e participação; e, mais dirigismo.

E

Trata do discurso e ação de governos, partidos e seus agentes na conquista da opinião pública em relação a ideias ou atividades que tenham a ver com o poder político, relacionado ou não a eleições.

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Q4078546

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Jornalista |

Q4078546 Relações Públicas

A comunicação organizacional pode ser vista em duas frentes: a maneira como a organização comunica para dentro, com os seus públicos e intervenientes no processo de criação, desenvolvimento e crescimento; e, a maneira como a organização comunica a própria organização, com o exterior e seus públicos externos. Sobre a importância da comunicação interna para as organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A comunicação das organizações deve ser ordenada, bem como respeitar critérios pela mesma razão que deve ser estratégica: para que seja eficaz.

B

A comunicação das organizações abarca vários aspectos, segundo Marchiori, desde sociológicos (interpessoais, sociais) a logísticos (processos, mensagens, significados).

C

É importante que seja feita a delineação de estratégias, acompanhada de objetivos comuns que tenham também em conta identidade, visão, missão e valores da empresa.

D

Em comunicação organizacional, quando se fala em padronizar e respeitar, significa comunicar com o objetivo primário e premeditado de persuadir para levar à mudança de comportamentos que não beneficiem o colaborador mas, sim, a empresa.

E

A dimensão instrumental e estratégica da comunicação organizacional parte de uma visão funcionalista e linear da comunicação; a dimensão humana está voltada para as relações que são construídas e reconstruídas no dia a dia das organizações.

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Q4078542

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Jornalista |

Q4078542 Relações Públicas

Gerar comunicação de qualidade é mais do que aumentar a quantidade e potência das mensagens. Implica criar uma cultura de comunicação que perpasse todos os setores envolvidos com o interesse público, o compromisso do diálogo em suas diferentes formas e considerar a perspectiva do outro na busca de consensos possíveis e de avançar na consolidação da democracia. Duarte (2009) propõe os seguintes eixos que considera como centrais da comunicação pública, EXCETO:

A

Transparência: abordar as questões de interesse público.

B

Interação: criar mecanismos de aproximação que estimulem a participação cidadã.

C

Acesso: garantir aos cidadãos facilidade na obtenção de informações relevantes.

D

Pesquisa: realizar pesquisa de opinião pública para aprovação de todos os projetos do governo-gestão.

E

Ouvidoria social: o governo deve saber a opinião pública, ter conhecimento das demandas para poder corresponder às exigências dos cidadãos.

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Q4049835

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Eventos e Relações Públicas |

Q4049835 Relações Públicas

As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs) estão facilitando cada vez mais o acesso e a produção de informações e, em virtude disso, têm mudado a forma como nos comunicamos. Essas alterações em nosso cotidiano não se dão apenas no nível pessoal, mas também em diferentes profissões, especialmente naquelas ligadas ao mundo da comunicação. As assessorias de imprensa são um exemplo de organizações que foram impactadas por esse contexto digital, tendo que incorporar novas rotinas e práticas como a produção audiovisual e a comunicação móvel. A criação de conteúdo diferenciado, que faça sentido tanto para o mundo digital quanto para o público-alvo é uma premissa essencial na atuação das assessorias de comunicação atualmente. Dentro desta perspectiva, assinale a afirmativa correta.

A

O grande desafio do comunicador nas empresas atualmente é ajudar a organização a reconhecer o direito de cada um ao acesso às informações que lhe interessam e desenvolver maneiras de monitoramento e relacionamento com as redes interpessoais que se formam a partir das novas tecnologias de informação.

B

Nem todo conteúdo feito por usuários comuns de redes sociais pode ser aplicado às comunicações institucionais. A técnica de Storytelling, por exemplo, famosa por muitos engajamentos em redes sociais e bastante utilizada pelos influenciadores digitais, não são um formato adequado para a utilização das assessorias de comunicação institucionais.

C

De acordo com o público que se quer alcançar, as publicações empresariais podem ser divididas em internas, que são voltadas a colaboradores, e externas, aquelas cujo público são os jornalistas, os consumidores, os parceiros etc. Exclusivamente quando o público-alvo for o externo, é importante levar em consideração as regras do jornalismo para produção de mensagens claras, objetivas, de interesse e com credibilidade.

D

Na sala de imprensa, nos sites institucionais, é preciso fazer uma conexão com as redes sociais, criando links, integrando todos os ambientes virtuais; mas, na produção de conteúdo, o texto ainda é rei; por isso, ater-se a produção do release, de forma tradicional, com texto bem elaborado, com atenção a todas as regras de boas práticas de linguagem jornalística, é o suficiente para os veículos produzirem suas pautas e adaptá-las para outros formatos, se for o caso.

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Q4049834

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Eventos e Relações Públicas |

Q4049834 Relações Públicas

De acordo com Torquato (1992), “a comunicação institucional tem como principais propósitos influenciar a opinião pública e difundir informações de interesse público sobre os objetivos, as práticas e as políticas das organizações. Para que ocorra de modo eficaz, este tipo de comunicação deve transmitir simpatia, credibilidade e confiança. Desse modo, cria-se um vínculo entre quem transmite e quem recebe o conteúdo”. A comunicação institucional tem importante papel nas organizações; considerando suas principais características, é correto afirmar que:

A

A informação institucional não pode ser considerada como parte do jornalismo.

B

A comunicação institucional se diferencia de outras modalidades comunicacionais por possuir um público específico: o público externo.

C

Os assessores de imprensa são os responsáveis por criar pontes de informação entre o conteúdo interno de uma instituição e os meios de comunicação.

D

O objetivo da comunicação institucional é oferecer materiais voltados ao ambiente externo, de modo a causar impacto positivo no dia a dia do público interno das organizações.

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Q4049830

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Eventos e Relações Públicas |

Q4049830 Relações Públicas

De modo geral, o comportamento das organizações é observado por seus públicos estratégicos, que podem vir a pedir esclarecimentos quando necessário. A maneira como as organizações respondem a tais demandas é extremamente importante para a sobrevivência organizacional na sociedade contemporânea. Por isso, preparar-se para atender às necessidades dos stakeholders é essencial. Para uma comunicação organizacional eficiente são necessárias práticas e condutas para um bom relacionamento com a mídia; analise-as.

I. Tudo que um representante ou porta-voz corporativo diz é atribuído à marca que representa; por isso, seu comportamento deve ser preparado e orientando da melhor forma possível pelo assessor de comunicação.

II. Conceder uma entrevista é uma escolha política, pois provoca impactos pessoais, comerciais e sociais. Por isso, é importante planejar bem o uso deste recurso e não o utilizar de forma banalizada.

III. É importante evitar explicar os pontos negativos de uma situação, para que não seja necessário rebatê-los, se for o caso.

Está correto o que se afirma apenas em

A

I.

B

III.

C

I e II.

D

II e III.

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Q4049822

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Eventos e Relações Públicas |

Q4049822 Relações Públicas

Como função política, as relações públicas lidam basicamente com as relações de poder dentro das organizações e com a administração das controvérsias, confrontações, crises e conflitos sociais que acontecem no ambiente do qual fazem parte.
(KUNSH, Margarida. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 4ª Ed. Ver., atual. E a,p. – São Paulo: Summus, 2003.)

Sobre a função política das relações públicas, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Para o desempenho da função política das relações públicas, é fundamental compreender como se processam as relações de poder no interior das organizações e sua influência nas relações com o ambiente externo.

B

Uma das questões fundamentais a considerar é a necessidade de um trabalho sempre corretivo em relação à crise. O planejamento como parte da gestão estratégica é dispensável por demandar muito esforço em situações possíveis mas não concretas.

C

Cabe às relações públicas, no exercício da função política e por meio da comunicação, gerenciar problemas de relacionamentos internos e externos, surgidos ou provocados pelo comportamento de determinados públicos e/ou por certas decisões das organizações.

D

Uma das funções políticas essenciais das relações públicas é o gerenciamento de crises, já que pressupõe negociações, estratégias de comunicação e ações concretas para encontrar soluções de problemas que as organizações possam ter no relacionamento com os públicos no ambiente social.

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Q4049821

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Eventos e Relações Públicas |

Q4049821 Relações Públicas

Uma filosofia empresarial restrita ao marketing certamente não dará conta do enfrentamento dos grandes desafios da atualidade. As organizações têm de se valer de serviços integrados nesta área, pautando-se por políticas que privilegiem o estabelecimento de canais de comunicação com os públicos a eles vinculados. A abertura das fontes e a transparência das ações serão fundamentais para que as organizações possam se relacionar com a sociedade e contribuir para a construção da cidadania na perspectiva da responsabilidade social.
(KUNSH, Margarida. Pág. 90. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 4ª Ed. Ver., atual. E a,p. – São Paulo: Summus, 2003.)

Neste sentido, a comunicação organizacional deve constituir-se num setor estratégico, agregando valores, facilitando, por meio das Relações Públicas, os processos interativos e as mediações. Sobre as diferenciações das áreas de relações públicas e marketing, podemos afirmar que:

A

O marketing enfatiza o lado institucional e corporativo das organizações.

B

As funções essenciais do marketing nas organizações são: função administrativa; estratégica; mediadora; e, política.

C

As relações públicas têm sua ênfase no mercado, no produto ou no serviço, bem como na satisfação do consumidor.

D

As relações públicas desenvolvem atividades em parceria com o marketing e em apoio a ele, mas, na prática, elas têm funções distintas, na medida em que as preocupações das relações públicas ultrapassam os limites do mercado e dos produtos.

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Q4049471

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr -Comunicação |

Q4049471 Relações Públicas

O uso de house organs é cada vez mais comum e até consolidado em instituições para estabelecer uma comunicação direta com o seu público. Sobre este tipo de comunicação, pode-se afirmar que:

A

Possui baixo custo e agilidade.

B

Permite versões impressas, apenas.

C

Não deve ser disponibilizado em intranet.

D

É efetivo se disponibilizado em rede, apenas.

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Q4049454

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr -Comunicação |

Q4049454 Relações Públicas

Sobre as atividades de comunicação interna de uma instituição, podemos citar, EXCETO:

A

Desenvolver manual de identidade.

B

Elaborar boletim informativo diário.

C

Conhecer as rotinas produtivas dos meios de comunicação.

D

Estabelecer relação com os departamentos da instituição.

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Q4007280

Ano: 2022 Banca: IESES Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: IESES - 2022 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Manutenção e Conservação |

Q4007280 Relações Públicas

A comunicação entre os seres humanos vai para além do que um diz, mas engloba também a mensagem passada nessa comunicação e o entendimento do outro. Para boas relações entre pessoas, se deve realizar algumas ações e práticas que corroborem para a boa convivência. Sobre o assunto, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Realizar as suas funções e de sua especialidade, não interferindo no trabalho de outros funcionários.

B

Agir com indiscrição, passando adiante informações pessoais sobre funcionários e visitantes.

C

Cumprimente a todos, sem exceção e sem intimidades.

D

Ser cordial e solícito, evitando intrigas com funcionários e demais frequentadores do ambiente.

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Q2018705

Ano: 2022 Banca: FUMARC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FUMARC - 2022 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2018705 Relações Públicas

Sobre métodos de pesquisa em relações públicas, segundo Valéria de Siqueira Castro Lopes e Vânia Penafieri, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Visa a um estudo focado nos processos de comunicação interna e administrativa de uma organização.
2 Busca identificar a posição de um público a respeito de uma questão de interesse da organização.
3 Realizada com um público de interesse para verificar a percepção que possui da organização.
( ) Pesquisa de opinião ( ) Pesquisa de imagem ( ) Auditoria de comunicação
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

1-2-3

B

1-3-2

C

2-1-3

D

2-3-1

E

3-1-2

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Q1981841

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981841 Relações Públicas

O cenário de desinformação impulsionado pelas mídias sociais é um desafio para a comunicação de diversas organizações, com riscos à sua imagem e à sua reputação. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

É impossível prever e amenizar crises de imagem nos meios digitais, dada a imprevisibilidade dos movimentos virais.

B

A desinformação é resultado da atuação de veículos da imprensa profissional que divulgam fake news para atrair audiência e atacar reputações.

C

Na comunicação política, atacar reputações é uma estratégia legítima nas mídias sociais, não sendo possível administrar crises de imagem.

D

Planos de contingência de crises de imagem devem incorporar posicionamentos e velocidade de resposta compatíveis com as dinâmicas das mídias digitais.

E

A desinformação não se reflete no desempenho de organizações na Bolsa de Valores, uma vez que a reputação é protegida pelas regras do mercado.

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Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas

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