Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas
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Coluna A
I. Imagem conceitual
II. Imagem não verbal
III. Identidade corporativa
IV. Assessoria de Imprensa
V. Função da Assessoria de Imprensa
Coluna B
a) Gerencia percepções para vincular a marca aos interesses do público.
b) Composta por elementos abstratos como filosofia, valores e políticas organizacionais.
c) Envolve o gerenciamento do fluxo de informações entre organização e veículos de comunicação.
d) Utiliza elementos visuais para criar um todo coerente e impactar emocionalmente.
e) Mediação do acesso do público externo às ações da organização com linguagem clara.
Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:
I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;
II. realizar media training emergencial com o porta-voz;
III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;
IV. mapear stakeholders diretamente impactados.
Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:
Qual é a postura mais adequada nesse cenário?
A responsabilidade social corporativa deve ser integrada a todos os aspectos da empresa, incluindo relações de trabalho e operações, para que possa ser significativo.
No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente.
Alguns dos canais importantes de comunicação com a comunidade incluem líderes de opinião da comunidade, como, por exemplo, professores, religiosos e autoridades.
No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente.
O sucesso de mercado de muitas empresas depende dos seus produtos, da eficiência organizacional e da gestão de cadeias de fornecimento, distribuição e alianças.
No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente.
As empresas devem ter um plano estratégico que defina sua
visão e sua obrigação com a comunidade, de forma que os
esforços sejam articulados e concentrados.
Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.
Menos abrangente que a comunicação administrativa, a comunicação interna é voltada aos stakeholders.
Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.
A comunicação interna não alcança a dimensão estratégica, uma vez que a sua natureza é limitada a ações dentro da organização e ao desenvolvimento de programas paliativos, isto é, que não permitem a integração com as políticas e os objetivos da organização.
No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.
Os profissionais de relações públicas podem ajudar a formular programas de mudança organizacional, podendo, além disso, proporcionar conhecimento na condição de comunicadores-funcionários.
No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.
Os profissionais de relações públicas podem estabelecer políticas de comunicação organizacional baseadas em uma abordagem orientada por objetivos.
No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.
A presença de funcionários que sabem representar a organização — como se porta-vozes fossem — pode gerar, nos stakeholders, a percepção de relação fragilizada entre eles e os demais atores da organização.
No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.
A comunicação eficaz nas organizações melhora as relações com os clientes, com a comunidade e com os investidores, mas não colabora para que funcionários ou empregados sejam mais produtivos e sintam-se mais satisfeitos no trabalho.
Acerca das funções e atividades privativas dos profissionais de relações públicas, julgue o item que se segue.
A auditoria e a pesquisa de opinião pública relacionadas à percepção da imagem da organização podem ser realizadas por qualquer profissional de comunicação, independentemente da formação.
Acerca das funções e atividades privativas dos profissionais de relações públicas, julgue o item que se segue.
A produção de manuais de relacionamento com a imprensa, além de sua criação e supervisão, é uma tarefa privativa dos profissionais de relações públicas.
Com relação aos procedimentos na recepção de autoridades, julgue o item a seguir.
Em eventos com a presença do presidente da República, o credenciamento prévio da imprensa pode ser dispensado, dependendo da decisão dos organizadores.
Julgue o item seguinte, relativo à área de eventos e promoção institucional.
O grande crescimento na área de promoção institucional é explicado pela sua comprovada eficácia na promoção da imagem da organização, principalmente em mercados competitivos, sendo capaz de gerar resultados mais rápidos que a propaganda.
A respeito do design thinking aplicado à comunicação organizacional, julgue o seguinte item.
Design thinking engloba ter empatia, observar, conhecer, entrevistar e compreender as pessoas a quem um projeto pretende atender.
A respeito do design thinking aplicado à comunicação organizacional, julgue o seguinte item.
A abordagem centrada nas pessoas é adequada para organizações empresariais, sistemas de atendimento, metodologia educativa, ajuda humanitária, transportes, serviços de atendimento ao varejo, relações com os clientes e muitos outros tipos de planejamento com foco no ser humano.