Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas

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Q3283329 Relações Públicas
Associe os conceitos da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B:

Coluna A

I. Imagem conceitual
II. Imagem não verbal
III. Identidade corporativa
IV. Assessoria de Imprensa
V. Função da Assessoria de Imprensa

Coluna B
a) Gerencia percepções para vincular a marca aos interesses do público.
b) Composta por elementos abstratos como filosofia, valores e políticas organizacionais.
c) Envolve o gerenciamento do fluxo de informações entre organização e veículos de comunicação.
d) Utiliza elementos visuais para criar um todo coerente e impactar emocionalmente.
e) Mediação do acesso do público externo às ações da organização com linguagem clara.
Alternativas
Q3283325 Relações Públicas
Sobre o processo de gerenciamento de crise em Relações Públicas, considere a seguinte situação:

Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:

I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;
II. realizar media training emergencial com o porta-voz;
III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;
IV. mapear stakeholders diretamente impactados.

Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3283324 Relações Públicas
No âmbito das atividades voltadas à comunicação institucional, qual das funções a seguir representa uma ação estratégica para a proteção e consolidação da reputação organizacional?
Alternativas
Q3283320 Relações Públicas
Diante de uma crise institucional, a forma como a comunicação é conduzida pode impactar diretamente na credibilidade da organização.

Qual é a postura mais adequada nesse cenário?
Alternativas
Q3211551 Relações Públicas
Julgue o item subsequente, relativo à responsabilidade social de uma empresa ou organização.
A responsabilidade social corporativa deve ser integrada a todos os aspectos da empresa, incluindo relações de trabalho e operações, para que possa ser significativo. 
Alternativas
Q3211550 Relações Públicas

No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente. 


Alguns dos canais importantes de comunicação com a comunidade incluem líderes de opinião da comunidade, como, por exemplo, professores, religiosos e autoridades. 

Alternativas
Q3211549 Relações Públicas

No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente. 


O sucesso de mercado de muitas empresas depende dos seus produtos, da eficiência organizacional e da gestão de cadeias de fornecimento, distribuição e alianças.

Alternativas
Q3211548 Relações Públicas

No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente.


As empresas devem ter um plano estratégico que defina sua visão e sua obrigação com a comunidade, de forma que os esforços sejam articulados e concentrados.

Alternativas
Q3211547 Relações Públicas

Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.


Menos abrangente que a comunicação administrativa, a comunicação interna é voltada aos stakeholders.

Alternativas
Q3211546 Relações Públicas

Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.


A comunicação interna não alcança a dimensão estratégica, uma vez que a sua natureza é limitada a ações dentro da organização e ao desenvolvimento de programas paliativos, isto é, que não permitem a integração com as políticas e os objetivos da organização. 

Alternativas
Q3211545 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


Os profissionais de relações públicas podem ajudar a formular programas de mudança organizacional, podendo, além disso, proporcionar conhecimento na condição de comunicadores-funcionários. 

Alternativas
Q3211544 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


Os profissionais de relações públicas podem estabelecer políticas de comunicação organizacional baseadas em uma abordagem orientada por objetivos.

Alternativas
Q3211541 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


A presença de funcionários que sabem representar a organização — como se porta-vozes fossem — pode gerar, nos stakeholders, a percepção de relação fragilizada entre eles e os demais atores da organização.

Alternativas
Q3211540 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


A comunicação eficaz nas organizações melhora as relações com os clientes, com a comunidade e com os investidores, mas não colabora para que funcionários ou empregados sejam mais produtivos e sintam-se mais satisfeitos no trabalho.

Alternativas
Q3211529 Relações Públicas

Acerca das funções e atividades privativas dos profissionais de relações públicas, julgue o item que se segue. 


A auditoria e a pesquisa de opinião pública relacionadas à percepção da imagem da organização podem ser realizadas por qualquer profissional de comunicação, independentemente da formação. 

Alternativas
Q3211517 Relações Públicas

Com relação aos procedimentos na recepção de autoridades, julgue o item a seguir.


Em eventos com a presença do presidente da República, o credenciamento prévio da imprensa pode ser dispensado, dependendo da decisão dos organizadores. 

Alternativas
Q3211504 Relações Públicas

Julgue o item seguinte, relativo à área de eventos e promoção institucional.


O grande crescimento na área de promoção institucional é explicado pela sua comprovada eficácia na promoção da imagem da organização, principalmente em mercados competitivos, sendo capaz de gerar resultados mais rápidos que a propaganda.

Alternativas
Q3211503 Relações Públicas

A respeito do design thinking aplicado à comunicação organizacional, julgue o seguinte item.  


Design thinking engloba ter empatia, observar, conhecer, entrevistar e compreender as pessoas a quem um projeto pretende atender.

Alternativas
Q3211502 Relações Públicas

A respeito do design thinking aplicado à comunicação organizacional, julgue o seguinte item.  


A abordagem centrada nas pessoas é adequada para organizações empresariais, sistemas de atendimento, metodologia educativa, ajuda humanitária, transportes, serviços de atendimento ao varejo, relações com os clientes e muitos outros tipos de planejamento com foco no ser humano. 

Alternativas
Respostas
101: A
102: D
103: A
104: B
105: C
106: C
107: C
108: C
109: E
110: E
111: C
112: C
113: E
114: E
115: E
116: C
117: E
118: C
119: C
120: C