Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas
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I. O alinhamento da comunicação à estratégia organizacional é um dos elementos que caracterizam o processo planejado.
II. A identificação e a avaliação das expectativas e das demandas dos atores sociais integram o processo monitorado.
III. A gestão de relacionamentos pressupõe a integração dos fluxos informacionais e a ampliação das oportunidades de interação com os atores sociais.
IV. A inserção da comunicação na cadeia de decisões envolve mecanismos que considerem as expectativas e demandas de informação e interação dos atores sociais, contribuindo para decisões organizacionais melhores.
Quais estão corretas?
São afirmações corretas sobre a comunicação pública, segundo o documento “Wegov - Comunicação Digital no Setor Público”:
I. A comunicação pública deve ter objetivos mais abrangentes que o de apenas conseguir alcance.
II. Os canais de comunicação devem obrigatoriamente encaminhar as demandas recebidas a um órgão público.
III. Os canais de comunicação pública devem cumprir seu papel de in formar, solucionar e minimizar problemas.
IV. O marketing político necessariamente tem a ver com a comunicação pública nos canais de comunicação.
V. Os canais de comunicação pública digital são para o setor público mostrar os serviços prestados à sociedade e não devem servir como palanque político.
VI. Os canais de comunicação pública praticam uma comunicação que faz graça e faz bonito.
VII. Os canais de comunicação pública são apenas digitais.
VIII. A comunicação pública não deve ser suspensa em época de eleições.
Assinale a sequência que apresenta as afirmativas CORRETAS.
Entre as alternativas apresentadas, assinale aquela que preenche corretamente o espaço:
Uma campanha de divulgação institucional tende a produzir melhores resultados quando fortalece os vínculos entre os públicos e a causa promovida. Nesse processo, os indivíduos alcançados podem deixar de ser apenas receptores das mensagens e tornar-se ____________ da própria comunicação.
Acerca dos conceitos vinculados à comunicação organizacional e à comunicação de crise, julgue o próximo item.
Em situações de desastres naturais, como as enchentes ocorridas no Rio Grande do Sul em maio de 2024, uma comunicação pública eficaz pode fazer a diferença e ajudar a salvar vidas.
Acerca dos conceitos vinculados à comunicação organizacional e à comunicação de crise, julgue o próximo item.
A comunicação de crise em situações de desastres naturais deve considerar as assimetrias sociais, priorizando, por meio de respostas específicas e adaptadas, populações em situação de maior vulnerabilidade.
Quanto ao desenvolvimento de equipes e às relações humanas, julgue o item a seguir.
As relações públicas de um conselho profissional visam fortalecer a sua imagem junto à sociedade por meio da transparência e do diálogo constante com os representados.
• A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha institucional sobre riscos de fraudes em transações imobiliárias, divulgada em emissoras de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas ao público.
• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião com servidores do quadro administrativo para a apresentação dos resultados do planejamento estratégico bienal da instituição.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II, respectivamente.
Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
Ao apoiar as ações institucionais, o auxiliar passou a considerar que a interação contínua com os públicos de interesse constitui‑se como um elemento relevante na conformação da imagem organizacional.
Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
O servidor passou a considerar que a adoção de procedimentos uniformes no atendimento ao público contribui, por si só, para a efetividade do relacionamento institucional, independentemente das características dos diferentes públicos.
Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
O auxiliar observou que a forma de apresentação das informações institucionais pode influenciar a percepção social sobre a atuação da organização.
Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
Ao apoiar ações institucionais, o auxiliar passou a considerar que a centralidade das relações públicas está na uniformização das mensagens institucionais, de modo a reduzir interferências decorrentes das demandas dos diferentes públicos.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O auxiliar entendeu que a clareza das mensagens constitui o principal fator para a eficácia da comunicação organizacional, sendo os demais elementos subordinados a esse aspecto.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O servidor observou que a comunicação externa, ao veicular informações institucionais, deve manter coerência com a imagem organizacional, ainda que adaptada aos diferentes públicos e contextos de divulgação.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O auxiliar passou a considerar que, na comunicação interna, a utilização combinada de canais formais e informais pode favorecer a circulação de informações, desde que não comprometa a consistência das mensagens institucionais.
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