Questões de Concurso
Sobre relações públicas em comunicação social
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A comunicação interna e externa desempenha um papel crucial no fortalecimento do relacionamento da organização com seus públicos. Sobre esse contexto, analise as afirmações:
I. A comunicação interna tem como foco principal a interação com os colaboradores, promovendo o engajamento, alinhamento de valores e disseminação de informações relevantes.
II. A comunicação interna concentra-se apenas nas interações com clientes e fornecedores, não influenciando diretamente o ambiente interno da organização.
III. A transparência e a consistência na comunicação são fundamentais para construir a confiança tanto internamente, entre colaboradores, quanto externamente, com clientes e parceiros.
É correto o que se afirma
Considere a seguinte hipótese:
Um convite para vernissage no saguão da Câmara Municipal de Alumínio determina o traje: tenue de soirée.
Significa que os homens devem trajar
I. Recados telefônicos devem ser anotados de forma sucinta, omitindo detalhes relevantes.
II. A identificação completa do interlocutor em um recado escrito é desnecessária.
III. Recados e bilhetes devem ser escritos de forma clara, legível e completa.
É correto o que se afirma em:
I. A Comunicação é o núcleo das atividades humanas, e o que faz com que esse processo se realize de forma efetiva é o ato de escutar ativamente. Nesse sentido, a escuta é uma prática de comunicação que almeja que os obstáculos, que se estabeleceram entre as partes de um conflito se eliminem, ou no mínimo sejam minimizados.
II. A escuta ativa é um processo por meio do qual se deixa a outra pessoa saber que você está prestando atenção, buscando estimular as pessoas a ouvirem umas às outras e provocando a expressão das emoções. Oportuniza o entendimento e a amenização dos conflitos, pois se considera, de extrema relevância, a linguagem corporal e falada.
III. A escuta ativa baseia-se especificamente na comunicação corporal, tendo o mediador de realizar a leitura exclusivamente dessa linguagem para identificar a veracidade da informação.
IV. Para aquela que faz a escuta, recomenda-se se ater, principalmente, no registro da informação, sem necessariamente no estabelecimento do vínculo entre aquele que atende e a usuária do serviço.
V. Demonstra-se que todos são cuidadosamente ouvidos, olhando-se sempre nos olhos e respondendo-se aos questionamentos proferidos. Assim, a escuta ativa é formada por duas partes, o escutar e a atitude, e se efetiva por uma comunicação clara e cuidadosa com o outro, criando vínculos de proximidade e confiança.
Está CORRETO o que se afirma em
Dentro de uma organização que se estabelece pela organização e método, com hierarquias definidas, com um modelo de gestão que propõe qualidade e assertividade, é preciso manter suas diversas áreas bem definidas para que não haja sobreposição de funções. Leia atentamente as proposições abaixo.
I. Setor de Advocacy: Apresentar as melhores estratégias de Gestão de Pessoas, melhorias contínuas nas metodologias de implementação de políticas de atuação junto ao público interno.
II. Setor de Relações Públicas: Organizar a comunicação mercadológica, estabelecendo normas e precificações, interagindo com os clientes para melhorar os índices do negócio e da marca.
III. Setor de Assessoria de imprensa: Otimizar o relacionamento com às mídias, uniformizar a linguagem das mensagens, evitar contradições entre notas para os meios de comunicação e zelar pela consistência e coerência dos fatos.
Estão corretas as afirmativas:
Na comunicação em geral, mais especificamente em publicidade e propaganda e relações públicas, dois aspectos estão intimamente relacionados com o processo de construção de imagem. Nem sempre os discursos das organizações e pessoas são condizentes com suas práticas. Muitas vezes o que é mostrado nem sempre traz a verdade como objeto central.
Hoje a ______ está intimamente ligada ao ato retórico de transmitir informações para convencer mediante argumentação da realidade, o qual conduz o público à análise do fato. Já a ______ remete à criação de um fato, de um argumento ficcional e amplia o foco de pensamento das massas de modo que abstraiam o fato real e partam para um processo de assimilação por meio de um jogo cênico fantasioso na busca de elementos afetivos que suplantem ou atenuem o racional.
Assinale a alternativa que preencha correta e
respectivamente as lacunas.
I. Eventos empresariais são acontecimentos planejados com antecedência. II. Evento é um canal de mão única para a empresa. III. O evento é um instrumento de comunicação exclusivo para clientes. IV. Eventos são realizados apenas para divulgar produtos. V. Eventos empresariais podem ser institucionais ou promocionais.
Estão corretas as afirmativas:
(__)A criação de personagens complexos e multifacetados, com qualidades e defeitos, contribui para a identificação do público com a história.
(__)A definição das motivações e objetivos dos personagens é crucial para a construção de narrativas coerentes e envolventes.
(__)A aparência física dos personagens é o elemento mais importante na construção da persona, determinando sua personalidade e suas ações.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
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