Questões de Comunicação Social - Relações Públicas para Concurso

Q4124293

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124293 Comunicação Social

Em uma cidade, a direção da empresa promotora de uma feira decide alterar o horário de abertura dos portões desse evento. Diante dessa situação, como o Assistente Administrativo deve agir para garantir que todos os envolvidos (expositores, montadores e público) sejam informados oficialmente?

A

Elaborar e remeter ofícios, circulares, comunicados e e-mails contendo a atualização do cronograma para todos os contatos cadastrados.

B

Aguardar que os clientes liguem para a central telefônica e, apenas então, informá-los sobre o novo horário.

C

Atualizar a informação apenas no Manual do Expositor do ano seguinte, mantendo o horário antigo para a edição atual.

D

Reter a informação até o primeiro dia de plantão da montagem para evitar o cancelamento de contratos de locação de espaços.

E

Codificar as notas fiscais dos expositores anexando um memorando financeiro que justifique a mudança de horário.

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Q4105907

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Dona Emma - SC Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Dona Emma - SC - Assistente de Educação |

Q4105907 Comunicação Social

No âmbito das organizações contemporâneas, a comunicação organizacional desempenha papel estratégico na articulação entre os diferentes setores institucionais e os públicos internos e externos.
Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRETA.

A

Fundamenta-se na transmissão verticalizada de informações administrativas, priorizando fluxos hierárquicos rígidos e a padronização discursiva das interações corporativas.

B

Estrutura-se como um conjunto de práticas direcionadas ao gerenciamento documental, enfatizando a formalização técnica dos registros institucionais e a racionalização burocrática dos processos internos.

C

Caracteriza-se pela integração de processos comunicacionais voltados à circulação de informações, fortalecimento da identidade institucional e mediação das relações entre a organização e seus diversos públicos.

D

Configura-se pela operacionalização de mecanismos informacionais destinados ao monitoramento das atividades laborais, priorizando indicadores quantitativos de produtividade e desempenho funcional.

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Q4081782

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081782 Comunicação Social

Segundo Torquato (2015), as empresas globais, que se caracterizam por uma extrema capacidade de adaptação, possuem modelos que apresentam alguns traços característicos. Sobre essa questão, assinale a opção INCORRETA.

A

Forte identificação com os valores das sociedades em que operam.

B

Significativo empenho em criar um conceito de qualidade.

C

Acionam mecanismos da clássica publicidade institucional, apresentando seus méritos e suas qualidades.

D

Estruturas de comunicação em nível de diretoria, posição que demonstra a importância atribuída ao setor.

E

Grande sensibilidade para o planejamento de estratégias comunicativas em épocas de crise.

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Q4081737

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081737 Comunicação Social

No livro "Gestão de Crises e Comunicação", Forni (2022) ensina como construir o plano de crises. O autor garante que a criação de um manual é útil como modo de disseminar a cultura da prevenção de eventos negativos. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:

A

a formulação do plano de crises não é atribuição da área de comunicação da empresa, mas um trabalho coletivo.

B

o plano de crises deve ser sempre supervisionado pelo comitê de crise ou pela equipe encarregada de montar uma estratégia de prevenção.

C

cada organização pode customizar o seu plano de crises da forma mais conveniente às suas peculiaridades.

D

apesar de não haver um modelo padrão de plano de crises, é fundamental ser um trabalho consensual.

E

quanto à formulação do plano de crises, ele deve ser simples, flexível e é uma atribuição da área de comunicação da empresa.

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Q4058278

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Relações Públicas |

Q4058278 Comunicação Social

clipping é o processo sistemático de coleta, arquivamento e análise de matérias jornalísticas que citam a organização ou temas de seu interesse. Esta ferramenta é essencial para a avaliação da imagem institucional. Assinale a alternativa CORRETA.

A

A centimetragem é uma técnica de análise que desconsidera o valor monetário do espaço ocupado na mídia, focando exclusivamente na quantidade de letras maiúsculas por frase.

B

O clipping eletrônico deve ser realizado manualmente por meio do recorte físico de páginas de internet com tesouras apropriadas para evitar a oxidação dos servidores.

C

A análise de valoração do clipping permite atribuir um caráter positivo, negativo ou neutro às matérias veiculadas, auxiliando no diagnóstico da imagem pública da entidade.

D

O monitoramento de notícias tem como objetivo principal a alteração retroativa de textos já publicados em jornais impressos através do uso de corretivos químicos de alta precisão.

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Q4058273

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Relações Públicas |

Q4058273 Comunicação Social

A mensuração de resultados é fundamental para demonstrar o retorno sobre o investimento em comunicação e para o ajuste das estratégias em curso. Considerando os indicadores de desempenho comunicacional, analise as afirmativas a seguir:

I.O retorno sobre investimento em comunicação pode ser medido através de indicadores quantitativos, como volume de mídia espontânea, e qualitativos, como mudança de percepção.

II.O "share of voice" indica a porcentagem de participação da marca nas conversas e matérias de um determinado setor em comparação com seus concorrentes.

III.A avaliação de impacto deve ser realizada apenas dez anos após o término da campanha para garantir que todos os envolvidos já tenham esquecido as mensagens.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

I e II apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e III.

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Q4055758

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055758 Comunicação Social

No campo da comunicação organizacional contemporânea, o storytelling institucional tem sido utilizado como estratégia para fortalecer vínculos simbólicos entre organizações e públicos. Nesse contexto, essa abordagem caracteriza-se principalmente pelo(a):

A

Construção de narrativas institucionais capazes de expressar identidade, valores e propósito organizacional.

B

Substituição das estratégias tradicionais de comunicação institucional.

C

Utilização de técnicas narrativas para promoção de campanhas publicitárias.

D

Organização de conteúdos institucionais em formato narrativo para redes sociais.

E

Criação de narrativas institucionais voltadas à promoção de serviços organizacionais.

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Q4055757

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055757 Comunicação Social

No contexto das mídias sociais institucionais, a gestão de comunidades digitais envolve práticas que vão além da produção de conteúdo institucional. Essa atividade caracteriza-se principalmente pelo(a):

A

Monitoramento do desempenho das publicações institucionais nas redes sociais.

B

Ampliação do alcance das estratégias de comunicação digital.

C

Mediação das interações entre organização e públicos digitais, promovendo diálogo e relacionamento contínuo.

D

Padronização das respostas institucionais às manifestações dos usuários.

E

Organização das informações institucionais publicadas nas plataformas digitais.

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Q4055754

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055754 Comunicação Social

Na gestão estratégica de crises institucionais, diferentes etapas compõem o ciclo de preparação e resposta organizacional. Considerando esse processo, a fase de resposta caracteriza-se pelo(a):

A

Identificação dos riscos institucionais e monitoramento permanente da opinião pública.

B

Desenvolvimento de planos de contingência e definição de fluxos de decisão institucional.

C

Análise das vulnerabilidades organizacionais que podem gerar crises institucionais.

D

Implementação de ações comunicacionais imediatas voltadas à gestão da informação e ao posicionamento institucional diante da crise.

E

Elaboração de relatórios de avaliação após o encerramento da crise.

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Q4055752

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055752 Comunicação Social

No contexto da comunicação integrada nas organizações públicas, a articulação entre jornalismo, publicidade, marketing e relações públicas não se limita à coordenação operacional entre áreas, mas envolve a construção de uma lógica estratégica de produção de sentido institucional. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar que a comunicação integrada

A

corresponde à coordenação das áreas de comunicação para padronizar procedimentos operacionais e administrativos.

B

caracteriza-se pela predominância das estratégias de marketing institucional na definição do discurso organizacional.

C

pressupõe a articulação estratégica entre diferentes especialidades da comunicação, orientada por objetivos institucionais comuns e pela coerência discursiva entre canais e públicos.

D

refere-se à utilização simultânea de diversos meios de comunicação para ampliar o alcance das mensagens institucionais.

E

consiste na padronização estética e visual das campanhas institucionais.

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Q4055745

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055745 Comunicação Social

No planejamento estratégico de comunicação integrada, a coerência entre identidade organizacional, imagem institucional e reputação constitui um elemento central da gestão da comunicação. Considerando esse pressuposto teórico, assinale a alternativa correta.

A

A reputação organizacional é o resultado de percepções acumuladas ao longo do tempo, influenciadas pelas experiências e interações dos públicos com a organização.

B

A imagem institucional corresponde ao conjunto de valores e princípios que orientam a atuação organizacional.

C

A identidade organizacional corresponde à percepção construída pelos públicos externos ao longo do tempo.

D

A imagem organizacional corresponde exclusivamente à projeção visual da identidade corporativa.

E

A reputação organizacional é determinada prioritariamente pelas estratégias de publicidade institucional.

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Q4042786

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Assessor de Imprensa |

Q4042786 Comunicação Social

O Media Training atua no treinamento de porta-vozes para melhorar o relacionamento com a mídia. Considerando isso, analise as assertivas a seguir, julgando as V, se Verdadeiras, ou F, se Falsas:

( ) O treinamento destina-se apenas a porta-vozes inexperientes, não se aplicando a lideres mais experientes.

( ) O porta-voz deve evitar termos técnicos e estrangeirismos que dificultem o entendimento por pessoas leigas.

( ) A preparação Inclui focar nas mensagens chave e elaborar respostas para as perguntas mais incômodas.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

A

V-V-F.

B

F-V-F

C

F-V-V

D

V-F-V

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Q4014775

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014775 Comunicação Social

A gestão estratégica da comunicação institucional busca o alinhamento entre a identidade, a imagem e a reputação de uma organização. No que diz respeito às distinções conceituais e às interações entre esses elementos, assinale a alternativa correta.

A

A identidade corporativa é um reflexo direto da imagem externa, sendo moldada primordialmente pelas expectativas e percepções dos públicos secundários da organização.

B

A reputação corporativa é o conjunto de atributos de curto prazo fundados em uma única campanha de comunicação ou ação institucional específica.

C

Imagem corporativa é a síntese histórica do comportamento de uma organização, consolidada ao longo do tempo e de difícil alteração imediata.

D

A identidade corporativa compreende as características centrais, distintivas e duradouras da organização, expressadas por meio de seu comportamento, comunicação e simbolismo.

E

O alinhamento estratégico ocorre quando a organização prioriza a construção da imagem em detrimento da identidade, com vistas a uma aceitação social acelerada.

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Q3994543

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994543 Comunicação Social

Sobre comunicação interpessoal, analise as sentenças:

I - É aquela comunicação entre duas pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduo e não como objeto.
II - A comunicação é um instrumento de integração, troca mútua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades realizadas.
III - A comunicação não ocorre de forma linear. Quando a pessoa gesticula, escreve, fala franze a testa, está se comunicando.
IV - A comunicação somente se efetiva quando o destino interpreta e compreende a mensagem.
V - A comunicação é um processo de mão dupla que envolve necessariamente um processo de retroação (feedback).
VI - A comunicação oral pode ser representada por cartas, memorandos, relatórios, manuais, formulários.
VII - Já a comunicação não verbal é advinda de conversas informais, trocas relacionadas à tarefa, discussões em grupo, discursos formais.
VIII - A comunicação escrita é representada por expressão facial, gestos, linguagem corporal, tom e voz.

Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

As sentenças I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.

B

As sentenças I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão incorretas.

C

Somente as sentenças I, III, IV, V, VI e VII estão corretas.

D

Somente as sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.

E

Somente as sentenças I, II, IV, V, VI e VII estão corretas.

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Q3904747

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional - Comunicador Social |

Q3904747 Comunicação Social

Eventos são veículos de comunicação dirigida aos públicos estratégicos, que podem ser definidos como acontecimentos previamente planejados e com objetivos definidos, servindo como forma de comunicação qualificada para o fortalecimento da marca institucional. Organizar um evento não é meramente operacionalizá-lo, mas sim executá-lo de forma planejada e com o objetivo de manter, elevar ou recuperar o conceito de uma organização junto ao seu público (CESCA, 2008). Assinale a alternativa incorreta:

A

Apenas a realização de eventos não garante o fortalecimento da imagem. Eventos, quando realizados de forma adequada, podem ser fonte de grande emoção para seus participantes. Por outro lado, se tiverem problemas em sua organização, podem representar uma experiência desagradável a todos os envolvidos (WATT, 2004). A gestão do evento, neste ponto, é fundamental para garantir que o planejamento preveja as ações necessárias e que o evento seja executado da forma como planejado.

B

Para Giacaglia (2003), improvisações de última hora, especialmente quando feitas por pessoas sem da preparo específico para a organização de eventos, podem comprometer, além do evento em si, a imagem organização, de seus produtos e serviços. Para a autora, a imagem da organização é mais comprometida por um evento malconduzido que pela não-realização dele.

C

Os eventos podem ser de pequeno, médio ou grande porte ou megaeventos. A definição da ABNT NBR 16004/2016 não se restringe apenas à quantidade de público envolvido. Um evento de pequeno porte é classificado como de: baixo grau de complexidade de organização, visibilidade e repercussão, que envolve um número menor de pessoas. Já um evento de grande porte tem alto grau de complexidade de organização, com visibilidade e repercussão nacional e/ou internacional, com a participação de um número significativo de público e profissionais para sua realização.

D

O sucesso do evento está diretamente relacionado ao atendimento das expectativas do público. Assim, garantir que todos possam participar ativamente e tenham acesso ao evento como um todo é um dos principais aspectos a serem considerados. Para isso, é preciso considerar todos os tipos de deficiências e dificuldades que o público pode ter, desde locomoção a acompanhamento das atividades a restrições alimentares.

E

Cerimonial e protocolo são partes extremamente importantes na realização de solenidades, pois são responsáveis, junto com os demais elementos, por transmitir a identidade da instituição em cada evento. É o cerimonial que determina a precedência e a forma de tratamento das autoridades.

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Q3863839

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Marmeleiro - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Marmeleiro - PR - Assistente Administrativo |

Q3863839 Comunicação Social

Sobre Comunicação Interpessoal nas organizações, avalie as sentenças:

I - É aquela comunicação entre duas pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduo e não como objeto.
II - Pode-se comunicar de forma oral, escrita e não verbal.
III - Comunicação escrita pode ser através de cartas, memorandos, relatórios, manuais, formulários.
IV - A comunicação oral se dá através de conversas informais, trocas relacionadas à tarefa, discussões em grupo, discussões formais.
V - A comunicação não verbal ocorre pela expressão facial, gestos, linguagem corporal, tom de voz, etc.

Após a análise, pode-se afirmar:

A

Somente as sentenças I, III e IV estão corretas.

B

Somente as sentenças II, III e V estão corretas.

C

Somente as sentenças II, IV e V estão corretas.

D

As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.

E

As sentenças I, II, III, IV e V estão incorretas.

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Q3861068

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861068 Comunicação Social

De acordo com as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, assinale a opção correta.

A

Nos municípios, a presidência das solenidades cabe ao governador do estado.

B

A precedência entre os ministros de Estado é determinada pela ordem alfabética dos cargos.

C

O prefeito preside as solenidades municipais.

D

O ministro da Defesa tem precedência sobre todos os demais ministros.

E

As autoridades militares têm precedência sobre as civis em qualquer evento.

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Q3861065

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861065 Comunicação Social

De acordo com as normas do cerimonial público, assinale a opção que corresponde ao princípio fundamental para a distribuição das autoridades na mesa de honra.

A

A disposição é feita em ordem decrescente de precedência, com as autoridades de maior precedência sentadas à esquerda da autoridade que preside, e as de menor precedência à direita, sem alternância.

B

As autoridades devem ser dispostas em ordem crescente de precedência, da esquerda para a direita, a partir do centro, para que a autoridade de menor precedência fique na extremidade.

C

A autoridade que preside deve sentar-se à direita do centro, e as demais autoridades devem ser dispostas em ordem decrescente de precedência, da direita para a esquerda.

D

A distribuição deve ser feita de forma alternada, começando pela direita da autoridade que preside, seguida pela esquerda, e assim sucessivamente, respeitando a ordem decrescente de precedência.

E

Todas as autoridades devem ser dispostas em ordem decrescente de precedência, da direita para a esquerda, a partir da autoridade que preside, que ocupa a extremidade direita da mesa.

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Q3861062

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861062 Comunicação Social

O Congresso Nacional receberá, em visita oficial, uma princesa integrante de determinada família real. O evento incluirá sessão solene, homenagem parlamentar e participação do corpo diplomático.
De acordo com as normas de protocolo diplomático aplicáveis às autoridades estrangeiras, assinale a opção que corresponde ao procedimento correto a ser adotado pelo cerimonial do Congresso Nacional na composição do dispositivo de honra e na condução da solenidade.

A

garantir à princesa lugar de destaque compatível com sua posição e dignidade, assegurando tratamento especial e preferencial, sem ultrapassar autoridades que detenham a chefia de Estado ou de Poder

B

executar determinações do Itamaraty acerca da programação e da precedência, já que visitas de membros de casas reais não podem ser organizadas por cerimoniais do Poder Legislativo

C

prever obrigatoriamente um pronunciamento da princesa durante a sessão, pois a praxe diplomática internacional determina que toda personalidade estrangeira homenageada deve discursar quando recepcionada em parlamentos nacionais

D

posicionar a princesa após todos os presidentes de Poder e líderes partidários, aplicando estritamente a ordem de precedência nacional, uma vez que nenhuma autoridade estrangeira pode ter precedência sobre autoridades brasileiras

E

assegurar à princesa lugar de destaque no dispositivo, acima do presidente do Senado e do presidente da Câmara dos Deputados, pois os membros de famílias imperiais possuem, por tradição diplomática, precedência superior no Parlamento anfitrião

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Q3861061

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861061 Comunicação Social

Assinale a opção correta acerca dos recursos de acessibilidade obrigatórios e dos recomendados para eventos presenciais e remotos.

A

A acessibilidade nos banheiros é de responsabilidade exclusiva do proprietário do local, e não do organizador do evento, quando este apenas realiza a locação do espaço físico.

B

A reserva de espaços acessíveis deve contemplar, no mínimo, 10% da capacidade total do público, sendo obrigatória a disponibilização de dois acompanhantes por pessoa com deficiência.

C

A comunicação inclusiva deve oferecer recursos como audiodescrição e estenotipia, além de intérprete de LIBRAS, priorizando o acesso às informações em tempo real.

D

A sinalização tátil e em braille são facultativas em eventos de pequeno porte, desde que haja equipe informada para atender verbalmente pessoas com deficiência visual.

E

As rampas de acesso ao local do evento devem possuir inclinação máxima de 16% independentemente da distância e serem acompanhadas de corrimão simples.

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