a inteligência emocional envolve processos como motivar a si mesmo e persistir mesmo diante das frustrações; controlar impulsos, canalizar emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar outras pessoas, auxiliando-as a explorar seus melhores talentos e conseguir engajamento delas para objetivos de interesses comuns.

a prevenção de acidentes exige que se assegure uma comunicação precisa, ao invés de ambígua. Fazer com que o receptor repita o feedback para verificar se corresponde ao que foi dito parece ser um bom artifício para evitar falhas na comunicação, mas não é assim por desqualificar o receptor, suspeitando de sua compreensão.

por personalidade, os psicólogos modernos, em geral, querem referir-se àqueles padrões relativamente constantes de perceber, pensar e sentir e que, por serem inatos, não permitem prever a maneira pela qual este indivíduo poderá sentir, ser, pensar e agir em circunstâncias específicas.

as necessidades de um programa de treinamento que uma empresa possui são basicamente de dois tipos: de preparação prévia e de adaptação inicial, que pode ser atribuída ao novo empregado e de desenvolvimento, ou seja, preparação dos indivíduos para o futuro e para a satisfação pessoal.

a Psicologia Organizacional é uma das diversas especializações da Psicologia e refere-se ao desenvolvimento e à aplicação de princípios científicos no ambiente de trabalho, onde os psicólogos organizacionais lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário imerso em sua atividade profissional.