Alternativa correta: C

1. Tema central da questão

A questão aborda fluxo colaborativo na comunicação interna, um conceito essencial para o entendimento de como as organizações modernas promovem a troca aberta e horizontal de informações entre seus membros. Dominar esse tema é fundamental para quem deseja atuar em comunicação organizacional e obter sucesso em concursos públicos da área.

2. Resumo teórico

O fluxo colaborativo é caracterizado pela interação constante entre colaboradores de diferentes níveis e áreas, estimulando o diálogo, a inovação e a construção conjunta de soluções. Diferente dos fluxos vertical (de cima para baixo) e ascendente (de baixo para cima), o colaborativo rompe barreiras hierárquicas, valorizando a participação e a integração.

Segundo Kunsch (2003), esse tipo de fluxo é fundamental para criar engajamento e fortalecer a cultura organizacional.

3. Justificativa da alternativa correta

A opção C é a correta porque define o fluxo colaborativo como uma "estrutura de comunicação que permite a troca de informações e ideias entre diferentes níveis hierárquicos e departamentos". Essa definição reflete o aspecto horizontal e participativo do conceito, alinhado às práticas recomendadas em manuais de comunicação organizacional.

4. Análise das alternativas incorretas

A: Descreve um fluxo descendente, pois só menciona o recebimento de informações pelos colaboradores, sem incluir a troca entre eles.

B: Fala em "comunicação informal" e "subjetiva", mas o fluxo colaborativo pode e deve ser formalizado em processos institucionais.

D: Refere-se ao fluxo descendente tradicional, onde a comunicação ocorre apenas de cima para baixo.

E: Relaciona-se à comunicação persuasiva/marketing interno, não à colaboração e troca mútua de informações.

5. Estratégias para interpretação

Fique atento a palavras-chave como "troca", "diferentes níveis", "departamentos" e "colaboração". Evite alternativas que tratem apenas da transmissão unilateral de informações ou que confundam colaboração com mera persuasão.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!