Um plano estratégico de comunicação traça os rumos a curto, médio e longo prazos, sendo o caminho para o sucesso de qualquer empresa. Na sua estrutura, está contido os objetivos de comunicação, respondendo as demandas de um planejamento de marketing, no qual, quando destacado, privilegia o ambiente interno, composto por funcionários e colaboradores diretos que impactam na comunicação fluida entre os setores. A comunicação que integra esse público, portanto, é:

No que diz respeito à comunicação interna e endomarketing, assinale a afirmativa INCORRETA. 

O planejamento estratégico é essencial para a avaliação e mensuração de resultados em comunicação, alinhando metas e objetivos às necessidades de cada área. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.
(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.
(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.
(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.
A sequência está correta em:

Leia as definições a seguir (FILHO et al., 2017):
I. Pode ser definido/a como o relacionamento, em condições de igualdade, de culturas diferentes. É a valorização do aprendizado por meio da troca de informações pelo diálogo, buscando o enriquecimento das culturas de forma recíproca. Reconhece a diversidade cultural dos povos na sua autonomia, procurando, por intermédio da interação entre as culturas, fazer com que pessoas e grupos possam se respeitar e se valorizar igualitariamente, sem discriminação ou imposições de culturas dominantes, potencializando o desenvolvimento da humanidade de forma heterogênea e diversa.
II. É a existência de mais de um tipo de cultura numa mesma sociedade, sem que seja preciso que uma tenha que aderir às características das outras. É nominado/a, principalmente, para chamar a atenção para as diferenças étnicas na composição dos povos e na manutenção de seus direitos à expressão e difusão cultural. Está presente no multiculturalismo.
III. É a utilização da cultura para a projeção da imagem da organização, seus produtos, serviços ou marca, junto ao seu público de interesse. Com esta ferramenta, a organização aproxima sua marca, produto ou serviço do público-alvo por meio da realização ou patrocínio de uma atividade cultural, buscando transferir os valores do produto cultural para a organização – valores como criatividade, inovação, beleza, ousadia e tradição.
IV .Está relacionado/a à geração de conhecimento e informação por meio de ações criativas que potencializem as competências e talentos individuais para a geração de trabalho ou riqueza dos grupos. Pressupõe a competência do indivíduo para conceber novos produtos, serviços ou processos, demonstrando o potencial para a mudança na realidade social em que está inserido. É a produção do conhecimento intelectual com aplicação prática na vida das pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta os conceitos descritos, respectivamente. 

Nenhuma estratégia de marketing digital pode ser baseada no achismo. Antes de colocar uma ação em prática, é preciso que haja um planejamento para que todos os esforços tragam o melhor retorno possível. O texto abaixo, refere-se à seguinte métrica:

“Essa métrica pode apresentar diferentes informações, como a quantidade de visitantes que se tornaram leads ou efetuaram uma compra. Ela mostra quantas pessoas realizaram uma determinada ação, ampliando o relacionamento com a sua empresa.”

A Linguagem Simples é uma forma de comunicação objetiva, simples e inclusiva. Sobre a Linguagem Simples é correto afirmar que ela:

Dentre os impactos da transformação tecnológica nos modos de produção jornalística, pode-se afirmar que:

Brand book é um sistema atualizado de apresentação dos processos e métodos de construção e monitoramento da identidade da marca. Esse documento tem por objetivo transmitir o conceito e o posicionamento da marca. Sobre a relação da identidade visual e o brand book, avalie as afirmativas abaixo, considerando-as como falsas (F) ou verdadeiras (V).
I. O brand book aborda, entre outros, a essência, os valores e princípios da marca, além de elementos referentes a sua identidade visual, como a logomarca e elementos relativos ao estilo de comunicação e como a marca se apresenta, como o tom de voz.
II. Os brand books não incorporam, dos manuais de identidade visual, a parte referente ao design da marca.
III. Nos brand books deve estar documentado o planejamento estratégico para ser usado como base para a tomada de decisões referentes à expressão da marca, bem como diretrizes quanto à parte referente ao design da marca.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:

Quando da realização de uma pesquisa de opinião, algumas decisões precisam ser tomadas de maneira assertiva após o estabelecimento do problema do escopo e são fundamentais para que não haja erros ou vieses que prejudiquem as respostas e análise dos dados. Analise os conceitos abaixo:
Entende-se ______ da pesquisa como conjunto total de pessoas que possuem características comuns e detêm algum grau de informação sobre o tema a ser explorado; e ______ é um conjunto menor de indivíduos que representam uma população maior, selecionados de acordo com um método predefinido.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Calls-to-action (CTAs) eficazes são elementos essenciais em textos de copywriting, muito utilizados no marketing digital, que engloba estratégias e técnicas usadas para promover produtos e serviços através de plataformas online, utilizando ferramentas como mídias sociais, SEO, email marketing e publicidade paga para alcançar um público amplo e diversificado. Assim, dadas as seguintes características, assinale a que NÃO contribui para a eficácia de um CTA:

Sobre a adaptação ao tom e voz do cliente, uma habilidade essencial para redatores que desejam criar textos autênticos e eficazes, capazes de transmitir a mensagem desejada com fidelidade e personalidade, exigindo sensibilidade e capacidade de análise para interpretar as necessidades e expectativas do cliente, incorporando-as à escrita de forma natural e coesa, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A adaptação ao tom e voz do cliente implica na renúncia completa do estilo pessoal do redator, mimetizando a linguagem do cliente em todos os aspectos.

(__)A análise do público-alvo e dos objetivos do texto são elementos importantes para a adaptação ao tom e voz do cliente.

(__)A adaptação ao tom e voz do cliente limita-se à reprodução literal da linguagem utilizada pelo cliente em seus materiais de comunicação.


Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

O copywriting para conversão visa persuadir o leitor a realizar uma ação específica, como comprar um produto, assinar uma newsletter ou clicar em um link. Para alcançar esse objetivo, ele utiliza técnicas de escrita persuasiva que exploram gatilhos mentais, criam conexão com o público e conduzem o leitor em direção à ação desejada. Assinale a técnica INEFICAZ para aumentar a conversão em textos de copywriting.

O perfil do redator está em constante evolução, acompanhando as transformações tecnológicas e as novas demandas do mercado de comunicação. Habilidades que antes eram consideradas secundárias, hoje são requisitos essenciais para o profissional que deseja se destacar e construir uma carreira sólida. Assinale a competência, a qual NÃO é essencial para o redator do futuro.