Alternativa correta: B

1. Tema central da questão:

A questão aborda o conceito de Linguagem Simples, fundamental na comunicação organizacional, principalmente em serviços públicos. O objetivo é garantir que a mensagem seja clara, objetiva e acessível ao maior número de pessoas, promovendo a inclusão e evitando barreiras no entendimento.

2. Resumo teórico:

A Linguagem Simples recomenda o uso de palavras conhecidas do público, frases curtas e estruturas diretas. Essa abordagem atende diretrizes como o Manual de Linguagem Simples da Presidência da República e a cartilha da Controladoria-Geral da União (CGU), que indicam: “Use palavras comuns, frases curtas e diretas. Prefira a ordem direta e evite jargões”. O objetivo não é infantilizar ou simplificar demais, mas tornar a comunicação mais eficaz e inclusiva.

3. Justificativa da alternativa correta (B):

A opção B está correta porque define exatamente o que propõe a Linguagem Simples: usar palavras simples, conhecidas pelo leitor e estruturar o texto com frases curtas. Isso evita ruídos de comunicação e amplia o acesso à informação.

4. Análise das alternativas incorretas:

A: Errada. Linguagem simples não significa linguagem coloquial, gírias ou abreviações típicas de redes sociais. Isso pode gerar ambiguidade e informalidade inadequada.

C: Errada. Não se defende tirar conteúdos importantes por serem complexos, e sim explicá-los de forma clara e acessível.

D: Errada. O foco da linguagem simples é no receptor da mensagem, não em quem a produz.

E: Errada. Não se trabalha com o "leitor médio", mas sim com a diversidade dos públicos, buscando sempre atender diferentes níveis de letramento.

5. Estratégias de interpretação:

Atente-se a palavras-chave como "simples", "objetiva", "conhecidas" e veja se a alternativa respeita o propósito de inclusão e clareza. Fuja de opções que confundam simplicidade com informalidade ou exclusão de conteúdo.

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