Questões de Concurso Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social

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Q3429012 Comunicação Social
Toda organização que busca atingir seus objetivos precisa alinhar sua conduta e processos com adequadas estratégias de comunicação para que se obtenha resultados eficientes e eficazes.
Analise as afirmações abaixo sobre comunicação eficiente e eficaz.

I- Compreender o conceito básico de comunicação é imperativo para que a mensagem seja recepcionada de forma eficiente e eficaz. Dessa forma, observa-se que comunicação é o procedimento de envio de uma mensagem pelo receptor, que percorrerá por um canal estipulado, e assim, conseguirá chegar e ser entendida pelo emissor.
II- Em algum momento da sua jornada, o servidor público se encontrará diante de um conflito e, sendo ele, um bom comunicador saberá enfrentar e superar a situação da forma mais favorável possível, considerando, que o objetivo de uma comunicação eficaz de conflitos não é desviar ou se livrar da contenda, mas tratar a situação de maneira que gere aprendizado e respostas instrutivas.
III- Quando falamos em comunicação eficiente e eficaz é relevante assimilar tais conceitos com clareza. Sendo assim, a eficácia é o meio, ou seja, escolher o melhor caminho, o melhor método e a melhor utilização dos recursos disponíveis; e a eficiência é o resultado, se refere ao alcance dos objetivos propostos.
IV- Sobre canais e estratégias de comunicação, a mídia eletrônica proporciona canais flexíveis e eficientes, como, por exemplo, o email, muito utilizado pela sua capacidade de maior registro, armazenamento e segurança das informações.

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3408251 Comunicação Social
É preciso admitir que a comunicação empresarial, como campo de estudo, pesquisa ou mesmo de atuação profissional, não deve se confundir com qualquer uma das competências específicas em comunicação (em especial as relações públicas, o jornalismo e a publicidade/propaganda), porque transcende a cada uma delas ao mesmo tempo que promove sua articulação. Ela está, sobretudo, identificada com um sistema complexo de conhecimentos e práticas e que diz respeito às relações entre uma organização e seus distintos públicos de interesse.

(BUENO, Wilson da C. Comunicação Empresarial: Alinhando Teoria e Prática. Barueri: Manole, 2014. p.10.)

Sobre o papel da comunicação empresarial nas organizações, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3406586 Comunicação Social
Acerca da assessoria de comunicação e do papel do assessor, julgue o próximo item. 
Com as mudanças no cenário tecnológico, o papel do assessor de comunicação tem-se aproximado da esfera da comunicação mercadológica por meio de, por exemplo, redação de conteúdos pautados não só por valores-notícia, mas também por técnicas de marketing de conteúdo, como o SEO. 
Alternativas
Q3406585 Comunicação Social

Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir. 


Ao apresentar-se na estrutura organizacional, a área de comunicação deve sempre adotar a forma de assessoria ou staff, não devendo jamais seguir uma linha de autoridade.

Alternativas
Q3406584 Comunicação Social

Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir. 


A comunicação organizacional, entendida de forma integral, é elemento que atravessa todas as ações de uma organização e configura a construção de sua cultura e identidade.

Alternativas
Q3398929 Comunicação Social
Os gestores de comunicação de uma organização têm, sob sua responsabilidade, quatro áreas que devem considerar no planejamento de comunicação integrada, a saber:

1. Comunicação Interna; 2. Comunicação Administrativa; 3. Comunicação Institucional; 4. Comunicação mercadológica.
Cada uma delas envolve ações relacionadas, por exemplo, a(o)
( ) elaboração de manuais, relatórios, e outros documentos oficiais da organização;
( ) fornecimento de informação e estímulo ao engajamento e interação eficiente com os colaboradores da organização;
( ) marketing e ao merchandising, tendo como objetivo a geração de negócios para a organização;
( ) assessoria de imprensa e às relações públicas que visam a construção da imagem corporativa de forma abrangente.

Assinale a opção que apresenta a correlação na ordem dada. 
Alternativas
Q3398915 Comunicação Social
Ao encerrar seu livro “Propaganda Institucional”, Francisco Gracioso deixa alguns conselhos de caráter prático ou, em suas palavras, "dicas" úteis principalmente para quem planeja ou cria campanhas institucionais”. Entre elas, encontramos: 1. Sentido de Oportunidade; 2. Compromisso com o Bem-estar Coletivo; 3. Preste Homenagem Pública às Grandes Datas, Personalidades e Instituições.
Avalie se as seguintes peças apresentadas, disponíveis no perfil da Defensoria Pública de Rondônia (@defensoriaro), refletem a primeira "dica”:

Imagem associada para resolução da questão
Imagem associada para resolução da questão


Estão corretas
Alternativas
Q3397156 Comunicação Social
No contexto da comunicação organizacional, os elementos do processo comunicativo possuem funções específicas que contribuem para a transmissão eficaz das informações, assegurando assim o sucesso da comunicação.
Com base nesses elementos, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3392121 Comunicação Social
Em uma organização em processo de reestruturação, a diretoria enviou um comunicado por e-mail a todos os colaboradores, informando sobre mudanças na política de cargos e salários. A mensagem utilizava termos técnicos da área jurídica e de recursos humanos, sem contextualização ou adaptação ao público-alvo interno. A falta de clareza resultou em interpretações divergentes, circulação de boatos e intensificação do sentimento de insegurança entre os funcionários, mesmo antes da implementação de qualquer medida prática. Com base na teoria da comunicação organizacional, assinale a alternativa que apresenta o tipo de ruído comunicacional responsável por deflagrar a instabilidade interna. 
Alternativas
Q3390560 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.


Para que a comunicação seja eficiente, deve ser muito bem planejada pelas organizações. Logo, nesse sentido, o plano de comunicação surge como uma bom aliado para esse fim. 

Alternativas
Q3370369 Comunicação Social
Ao utilizar correio eletrônico profissional, qual das ações abaixo é recomendada? 
Alternativas
Q3367882 Comunicação Social
A comunicação eficiente dentro de uma organização é crucial para se atingir bom desempenho. Analise, entre Verdadeiro (V) ou Falso (F) os itens abaixo sobre consequências da comunicação eficiente:

(__)Melhora o alinhamento e a colaboração entre os membros da equipe.
(__)Aumenta a produtividade, pois as informações fluem de maneira clara e eficaz.
(__)Reduz erros e mal-entendidos, garantindo que todos compreendam claramente seus papéis, responsabilidades e as expectativas.
(__)Facilita a resolução de conflitos, pois uma boa comunicação pode ajudar a identificar e resolver problemas rapidamente.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3366644 Comunicação Social
Sobre a comunicação do monitor com os pais dos alunos, é correto afirmar que: 
Alternativas
Q3364556 Comunicação Social
Nas técnicas de comunicação oral e escrita no ambiente de trabalho, a opção mais sensata será sempre pela manutenção da formalidade em vez da informalidade. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA quanto à comunicação de mensagens.
Alternativas
Q3362907 Comunicação Social
Antes que a comunicação se realize, ela necessita de um propósito, de uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. Sobre o processo de comunicação, analise as sentenças:

I - Processo de comunicação são os passos entre uma fonte e um receptor que resultam na transferência e compreensão de um significado.
II - O emissor inicia a mensagem pela codificação de um pensamento.
III - A mensagem é o produto físico codificado pelo emissor. Quando falamos, a fala é a mensagem. Quando escrevemos, o texto escrito é a mensagem. Quando gesticulamos, os movimentos de nossos braços e as expressões em nosso rosto é a mensagem.
IV - O canal é o meio pelo qual a mensagem viaja. Ele é selecionado pelo emissor, que determina se vai utilizar um canal formal ou informal.
V - Os canais formais são estabelecidos pelas organizações e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.
VI - Outras formas de mensagem, como as pessoais ou sociais, seguem os canais informais, que são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. VII - O receptor é o sujeito (ou sujeitos) a quem a mensagem se dirige, o qual deve primeiro traduzir seus símbolos de um modo compreensível. Isso é a decodificação da mensagem.
VIII - O ruído é composto das barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem, como problemas de percepção, excesso de informações, dificuldades semânticas ou diferenças culturais.
IX - O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida.

Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3337411 Comunicação Social
Ao defender que as organizações adotem uma filosofia da comunicação integrada e a não fragmentação dessa comunicação, Margarida Kunsch propõe um mix da comunicação organizacional, no qual as Relações Públicas, o Jornalismo Empresarial e o Marketing Social estão inseridos na comunicação:
Alternativas
Q3337409 Comunicação Social

Para avaliar o estágio de desenvolvimento das comunicações internas, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE), em sua pesquisa de Tendências em Comunicação Interna para 2024, usou os conceitos de Comunicação Interna (CI) 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Embora não sejam fases cronológicas, cada passagem de fase representa evoluções tecnológicas e incremento na participação dos colaboradores na comunicação interna.

Por isso, nos 9% das empresas pesquisadas que estão na fase CI 4.0, a comunicação:

Alternativas
Q3337408 Comunicação Social

Recentemente, o professor Wilson Bueno publicou, em seu LinkedIn, um artigo intitulado “Organizações democráticas não têm medo da Rádio Peão. Mas as chefias autoritárias fogem dela como o diabo da cruz!”.

Em um dos trechos, o autor afirma que “A Rádio Peão não é tão feia como a pintam e, o que é mais significativo, ela faz parte do processo de comunicação de qualquer organização. Ela é democrática porque frequenta organizações de qualquer porte e tem a capacidade de arrebanhar ouvintes atentos em qualquer lugar do País ou do exterior (ou você pensa que só as organizações brasileiras têm a sua companhia?)”.


Sobre a chamada “Rádio Peão”, é correto afirmar que:

Alternativas
Q3336263 Comunicação Social
João trabalha na área de TI de um órgão público. Há alguns meses, ele assumiu a coordenação de um projeto que julga muito importante para o seu crescimento na carreira. Recentemente, seu chefe perguntou por que ele não havia respondido a um e-mail enviado para toda a área de TI sobre um treinamento a ser realizado por todos os funcionários. João respondeu: “Não vi o e-mail... Estou muito dedicado ao projeto que estou coordenando; só tenho prestado atenção nas mensagens relacionadas a isso”.
A barreira à comunicação que melhor explica o que aconteceu é:
Alternativas
Q3327498 Comunicação Social
Um grande desafio dos gestores nas empresas é a comunicação organizacional, uma vez que todo sistema empresarial depende da comunicação.
 Sobre essa temática, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Respostas
261: D
262: C
263: C
264: E
265: C
266: B
267: E
268: C
269: B
270: C
271: B
272: E
273: D
274: A
275: A
276: E
277: B
278: E
279: C
280: D