Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 838 questões
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MS
Prova:
CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista |
Q65730
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
Serviço de referência e processo de referência não são expressões sinônimas. A primeira aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação e a segunda refere-se à atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MS
Prova:
CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista |
Q65729
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
Um serviço de referência digital é aquele iniciado eletronicamente, frequentemente em tempo real, em que os usuários utilizam computadores ou outra tecnologia de Internet para se comunicarem com os bibliotecários de referência sem estar fisicamente presentes.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MS
Prova:
CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista |
Q65728
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
A utilização proficiente do conteúdo de obras de referência em ambiente impresso ou eletrônico constitui a principal atividade do serviço de referência de uma biblioteca.
Ano: 2010
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-RS
Prova:
FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q62077
Biblioteconomia
Podem ocorrer diversas falhas no processo de referência, entre as quais aquelas ligadas à falta de cuidado no planejamento da estratégia de busca. Esse tipo de falha gera diversos problemas, entre os quais a
Ano: 2010
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-RS
Prova:
FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q62076
Biblioteconomia
Observe o esquema abaixo, referente às diversas fases do processo de referência:
O sinal "?" corresponde à fase de
O sinal "?" corresponde à fase de
Ano: 2010
Banca:
FCC
Órgão:
AL-SP
Prova:
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Biblioteconomia |
Q58133
Biblioteconomia
Quando, ao expressar uma questão de referência, um usuário não se satisfaz com as respostas recebidas, o bibliotecário deve
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-BA
Prova:
CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q27798
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
Uma das principais dificuldades para a implantação de serviços de referência digital é a escassez de software livres ou gratuitos para tal finalidade, e as bibliotecas nem sempre dispõem de recursos financeiros para adquirir licenças de software.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-BA
Prova:
CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q27797
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
Questões de referência de caráter administrativo e de orientação espacial, consultas sobre autor ou título e consultas de localização de fatos, diferentemente de consultas de assunto ou buscas temáticas, são consideradas de natureza autolimitante.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-BA
Prova:
CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q27796
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
As expressões referência virtual, referência digital, serviços de informação na Internet, referência permanente e referência em tempo real são utilizadas para descrever serviços de referência que utilizam tecnologia digital de uma ou outra maneira.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-BA
Prova:
CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q27795
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
As bibliotecas participantes do QuestionPoint, serviço de referência colaborativo criado pela Library of Congress e a OCLC (Online Computer Library Center), permanecem interligadas em rede e estão disponíveis a qualquer usuário, em qualquer parte do mundo, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana. Além disso, oferecem ao usuário a possibilidade de acessar o sistema por navegação por meio de telefone celular.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-BA
Prova:
CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q27794
Biblioteconomia
Texto associado
Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.
O serviço de referência tradicional e o digital pressupõem necessariamente a prestação de assistência presencial ou remota do bibliotecário aos leitores em busca de informação.
Q1226814
Biblioteconomia
Em um processo de referência, um usuário apresenta uma
questão ao bibliotecário. Ao negociar a questão, o bibliotecário
Q1226783
Biblioteconomia
O serviço de informação e referência compreende, além
do serviço de referência propriamente dito, as seguintes
linhas de atuação:
Q498555
Biblioteconomia
Quais das alternativas abaixo NÃO fazem parte do serviço de referência:
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-AP
Prova:
FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q430197
Biblioteconomia
Você considera o atendimento da biblioteca
( ) excelente.
( ) muito bom.
( ) bom.
( ) regular.
( ) ruim.
( ) muito ruim.
( ) péssimo.
A solicitação de opinião acima, utilizada para coleta de dados na elaboração do diagnóstico organizacional de uma unidade de informação,
( ) excelente.
( ) muito bom.
( ) bom.
( ) regular.
( ) ruim.
( ) muito ruim.
( ) péssimo.
A solicitação de opinião acima, utilizada para coleta de dados na elaboração do diagnóstico organizacional de uma unidade de informação,
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-AP
Prova:
FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q430194
Biblioteconomia
Em unidades de informação, as palestras de orientação e as visitas guiadas
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |
Q422967
Biblioteconomia
Em geral, a dinâmica do processo de referência (o atendimento ao usuário propriamente dito) inclui duas fases: uma relacionada à natureza do problema do usuário e outra, às decisões e caminhos percorridos pelo bibliotecário. A primeira fase relacionada à natureza do problema envolve quatro etapas. São elas:
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |
Q422966
Biblioteconomia
Visando melhorar o atendimento do usuário e, ao mesmo tempo, promover o uso extensivo dos recursos da biblioteca, o serviço de informação e referência deve concentrar esforços
Ano: 2009
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |
Q422965
Biblioteconomia
O conceito de serviço de atendimento a usuários costumava se referir a uma orientação do bibliotecário para o usuário realizar uma pesquisa e localizar um item no espaço da biblioteca. Hoje conhecido como serviço de referência e informação, esse conceito evoluiu para a visão cuja essência está em
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q146535
Biblioteconomia
Texto associado
Julgue os itens a seguir, que tratam dos seguintes aspectos relacionados ao serviço de referência em bibliotecas: educação do usuário, funções do bibliotecário de referência e fontes de informação.
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