Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas...

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Q368050

Ano: 2010 Banca: EXATUS Órgão: CEFET-RJ Prova: EXATUS - 2010 - CEFET-RJ - Bibliotecário |

Q368050 Biblioteconomia

Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas do processo de serviço de referência segundo Grogan (2001):

1- a necessidade da informação, 2- seleção da mensagem, 3- estratégia de busca, 4- busca, 5- a resposta, 6- a solução.

1- seleção da mensagem, 2- negociação, 3- estratégia de busca, 4- busca, 5- seleção da resposta, 6- renegociação.

1- o problema, 2- negociação, 3- a questão inicial, 4- busca, 5- a resposta, 6- a solução.

1- o problema, 2- a necessidade da informação, 3- a questão inicial, 4- a questão negociada, 5- a estratégia de busca, 6- o processo de busca, 7- a resposta, 8- a solução.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Assinale a afirmativa que corresponde corretamente às etapas...

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