Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 838 questões
Em relação ao Processo de Referência, Nice Figueiredo divulga no Brasil os conceitos e idéias de
Informações estatísticas, informações quantitativas, uma resposta do tipo sim ou não, uma ilustração, um significado, uma descrição e uma data são tipos de respostas dadas às consultas de localização de fatos.
Na entrevista de referência, a pergunta “Você deseja algo sobre a vida ou sobre a obra de Machado de Assis?” é um tipo de pergunta aberta.
Umas das funções do serviço de referência é a educação do usuário, que consiste em assisti-lo diretamente, visando responder às suas questões e promover a sua interação com ambiente físico da biblioteca.
Com relação à avaliação dos serviços de referência, as entrevistas apresentam algumas desvantagens em comparação com os questionários; uma delas é que a presença do entrevistador pode fazer com que algumas das perguntas sejam interpretadas incorretamente.
No que concerne aos serviços de informação, julgue o item subseqüente.
O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no
atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total
do pessoal da seção de referência e o número de questões
respondidas ou processadas.
O objeto do serviço de referência é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.
Segundo Margareth Hutchins, citada por Grogan, as duas principais motivações do bibliotecário de referência, devem ser o desejo de ajudar os outros e o desejo de alcançar sucesso na busca, a qualquer custo.
Taylor, apud Grogan, identificou quatro níveis de necessidades de informação, no estudo de usuários de bibliotecas: visceral, inconsciente, informal e negociada.
documentação e ciência da informação.