São várias as rotinas que envolvem o arquivamento de um documento na fase corrente e, do cuidado dispensado a cada uma delas, depende o bom atendimento ao usuário. Nem sempre os documentos são encaminhados ao arquivo com a finalidade de serem arquivados, mas anexados ou apensados a outros, ou simplesmente para ser fornecida uma informação. Este é o processo de:

Esta fase da gestão de documentos, envolve as atividades de análise, seleção e fixação de prazos de guarda dos documentos, ou seja, implica decidir quais os documentos a serem eliminados e quais serão preservados permanentemente. Referimo-nos à fase de:

“Processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações.”Esse conceito diz respeito

As bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Londrina (SB/UEL) são responsáveis pelo controle, guarda, manutenção, conservação e integridade do material de informação constante em seus acervos. Suas ações são orientadas pelo Regulamento de Empréstimo e Circulação. Sobre o regulamento de empréstimo de material de informação, considere as afirmativas a seguir.

I. O usuário poderá retirar por empréstimo domiciliar as obras de referência da biblioteca.

II. O usuário será responsabilizado por danos, inutilização ou perda do material de informação.

III. O material de informação deverá ser devolvido na biblioteca onde foi emprestado.

IV. O serviço de empréstimo é restrito aos usuários regularmente inscritos.

Assinale a alternativa correta.

A Comutação Bibliográfica (COMUT) é um dos serviços oferecidos aos usuários da biblioteca. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a finalidade desse serviço.

O serviço de circulação das bibliotecas é de grande importância pelas atividades nele desenvolvidas, além de ser um local de grande fluxo de usuários.

Em relação às atividades desenvolvidas no serviço de circulação, considere as afirmativas a seguir.

I. Efetuar a reposição do material de informação nas estantes.

II. Realizar a cobrança de material de informação em atraso.

III. Realizar o empréstimo de material de informação.

IV. Preparar o material de informação para empréstimo.

Assinale a alternativa correta.

O procedimento de reprodução de qualquer índole que resolve os problemas dos usuários com relação a disponibilidade e acessibilidade é conhecido como:

São serviços de informação:

Para o desenvolvimento de um produto ou serviço de informação, é necessária a elaboração de um projeto que, em geral, tem duas fases: a caracterização e a execução. Qual dessas fases corresponde à caracterização de um produto para biblioteca?

Em uma biblioteca, é correto afirmar o planejamento estratégico

Analise as citações abaixo.

Ação de ordenar os dados disponíveis, a fim de poder utilizá-los, ou de conseguir utilizá-los da melhor forma possível (ACCART, 2012, p. 300).

Conjunto de atividades relacionadas com o ciclo da informação em uma organização, o qual inclui a coleta, processamento, armazenamento, fluxo, recuperação da informação e o seu uso efetivo, geralmente com apoio de sistemas automatizados. (CUNHA; CAVALCANTI, 2008, p. 179)

Essas definições referem-se, especificamente, à:

Nas bibliotecas e serviços de informação, o instrumento que auxilia o bibliotecário na análise e avaliação de desempenho do setor, permitindo que ele cumpra suas funções de administração e planejamento denomina-se:

Na teoria da classificação facetada para decidir sobre o que dispõe o Cânone para Sequência Útil, Ranganathan propõe um conjunto de princípios que servem para a ordenação em qualquer nível, desde a classe mais geral até a mais específica, sempre que haja um conjunto de elementos que requeiram alguma ordem. São eles: Princípio do Posterior-no-Tempo, Princípio do Posterior-na-Evolução, Princípios da Contiguidade Espacial, Princípios para Medida Quantitativa, Princípio da Complexidade Crescente, Princípio da Sequência Canônica, Princípio da Garantia Literária e Princípio da Ordem:

Um sistema de informação precisa ser gerenciado eficazmente, a fim de prestar serviços confiáveis e úteis. Assim, um sistema informatizado tem um ciclo de vida que passa por várias fases uniformes e em cada dessas fases exigem-se diferentes atividades de gerenciamento (Rowley, 2002). Assinale a alternativa que apresenta as fases desse ciclo de vida:

Na gestão de fontes eletrônicas e digitais, cabe ao bibliotecário

Alguns serviços de informação requerem que o usuário apresente um código (CPF) ou a carteirinha da biblioteca para se fazer a busca no banco de dados que contém o modelo armazenado de sua impressão digital, isto é, o scanner captura a impressão digital do usuário e realiza uma comparação entre a digital capturada e o modelo armazenado no banco de dados. Esse recurso é definido como medida de características

O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):

A divulgação das novidades deve ser feita, na biblioteca, com especial cuidado. Assinale a alternativa que apresenta o serviço que poderá ser desenvolvido pela biblioteca para este fim.

Considere os seguintes autores e títulos:
SILVA, Ana Célia da. Desconstruindo a discriminação do negro no livro didático.
SILVA, Jair Batista da. Racismo e sindicalismo.
SILVA, Tomaz T. Alienígenas na sala de aula: uma introdução aos estudos culturais em educação.
SILVA, Tomás. T. Documentos de Identidade: uma introdução às teorias do Currículo.
E o segmento da Tabela Cutter-Sanborn:
585 Silo
586 Silv
587 Silve
As notações equivalentes aos autores e títulos, segundo a tabela Cutter-Sanborn, acrescidas da identificação dos títulos, são: