Questões de Concurso
Sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia
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Analise as afirmativas e identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
I. A qualidade da informação fornecida depende diretamente do sucesso de uma tomada de decisão. ( )
II. A análise individual de um processo permite uma melhor compreensão do sistema de recuperação da informação. ( )
III. Os metadados otimizam a comunicação entre o dado e o sistema, viabilizando a alimentação do banco de dados do sistema de informação. ( )
IV. A gestão da informação e do conhecimento nas organizações é um elemento de apoio à criação, à organização e à disseminação de informações estratégicas. ( )
V. As especificações técnicas exigidas pela Tecnologia da Informação não interferem no desempenho do sistema de informação utilizado pela organização. ( )
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Considerando a evolução dos estudos de uso e de usuários de bibliotecas, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na década de 1960, os estudos de abordagem qualitativa contribuíram para a identificação das necessidades individuais dos usuários e para a implementação de sistemas de informação adequados a essas necessidades.
( ) Na década de 1970, as pesquisas identificaram como os usuários obtinham e utilizavam a informação, concluindo-se que esta utilização dependia da facilidade de acesso e, nem sempre, a informação utilizada era a melhor.
( ) Na década de 1980, os estudos voltaram-se para a automação, com o intuito de planejar serviços ou sistemas de informação de acordo com o comportamento e as necessidades informacionais dos usuários.
A sequência está correta em
Seleção e aquisição, classificação, catalogação, indexação e serviço de referência são atividades que podem ser desenvolvidas em bibliotecas digitais.
A proatividade é um atributo na caracterização de produtos e serviços informacionais e envolve a previsão das expectativas e a concretização da demanda latente antes da demanda expressa dos usuários.
Sítios de redes sociais, além de possibilitarem às bibliotecas o desenvolvimento de redes de interação com os usuários, podem também servir de exemplos para modelos de gestão estratégica da informação.
São várias as rotinas que envolvem o arquivamento de um documento na fase corrente e, do cuidado dispensado a cada uma delas, depende o bom atendimento ao usuário. Nem sempre os documentos são encaminhados ao arquivo com a finalidade de serem arquivados, mas anexados ou apensados a outros, ou simplesmente para ser fornecida uma informação. Este é o processo de:
Esta fase da gestão de documentos, envolve as atividades de análise, seleção e fixação de prazos de guarda dos documentos, ou seja, implica decidir quais os documentos a serem eliminados e quais serão preservados permanentemente. Referimo-nos à fase de:
As bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Londrina (SB/UEL) são responsáveis pelo controle, guarda, manutenção, conservação e integridade do material de informação constante em seus acervos. Suas ações são orientadas pelo Regulamento de Empréstimo e Circulação. Sobre o regulamento de empréstimo de material de informação, considere as afirmativas a seguir.
I. O usuário poderá retirar por empréstimo domiciliar as obras de referência da biblioteca.
II. O usuário será responsabilizado por danos, inutilização ou perda do material de informação.
III. O material de informação deverá ser devolvido na biblioteca onde foi emprestado.
IV. O serviço de empréstimo é restrito aos usuários regularmente inscritos.
Assinale a alternativa correta.
O serviço de circulação das bibliotecas é de grande importância pelas atividades nele desenvolvidas, além de ser um local de grande fluxo de usuários.
Em relação às atividades desenvolvidas no serviço de circulação, considere as afirmativas a seguir.
I. Efetuar a reposição do material de informação nas estantes.
II. Realizar a cobrança de material de informação em atraso.
III. Realizar o empréstimo de material de informação.
IV. Preparar o material de informação para empréstimo.
Assinale a alternativa correta.
Para o desenvolvimento de um produto ou serviço de informação, é necessária a elaboração de um projeto que, em geral, tem duas fases: a caracterização e a execução. Qual dessas fases corresponde à caracterização de um produto para biblioteca?
Em uma biblioteca, é correto afirmar o planejamento estratégico