Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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O serviço de circulação (empréstimo, devolução e renovação) ganhou agilidade com a inclusão da automação via sistemas eletrônicos de gerenciamento de bibliotecas. Assinale a opção correta acerca dos benefícios proporcionados por esse processo.
A Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, Cientistas da Informação e Instituições – Febab, tem como principal missão defender e incentivar o desenvolvimento da profissão. A Febab foi idealizada em um evento da biblioteconomia. Assinale a opção que indica corretamente o evento.
Serviços de notificação corrente, também conhecidos como serviços de alerta, e sistemas de disseminação seletiva da informação dizem respeito à mesma atividade. A única diferença entre eles é que os primeiros ocorrem em tempo real, ou seja, corrente, enquanto os últimos ocorrem de modo assíncrono.
A cooperação e o compartilhamento de recursos entre bibliotecas são orientações fundamentais, principalmente para suas atividades-meio, mas não são necessárias para a prestação de serviços-fim, como é o caso dos serviços de referência. Isso ocorre, sobretudo, devido ao uso cada vez mais intenso e facilitado de tecnologias de informação e comunicação na mediação da relação entre bibliotecários e usuários, o que torna as bibliotecas independentes uma das outras na prestação desse tipo de serviço.
O serviço de referência compreende aqueles serviços prestados diretamente aos usuários, presencialmente ou mediados por tecnologias.
Devido aos avanços nas tecnologias de informação e comunicação, o correio eletrônico deixou de ser utilizado como ferramenta nos serviços de referência em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informação.
O programa governamental GESAC, do Ministério das Comunicações, visa promover ou ampliar o processo de inclusão digital e acesso à Internet em instituições públicas de ensino, instituições públicas de saúde, unidades de serviço público localizadas em áreas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos.
Constitui objetivo da abordagem denominada valor adicionado solucionar os problemas do sistema de informação com base na percepção do usuário.
Assinale a alternativa que indica essa função:
Na biblioteca tradicional, essa atividade compreende um fluxo chamado de:
As atividades nas bibliotecas – vistas como organizações – estão centradas na satisfação dos usuários. Para a obtenção da qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos alteraram-se as estruturas de trabalho. Com essas mudanças, as responsabilidades tornam-se mais coletivas e o processo ganhou mais autonomia.
Essa autonomia é conhecida como:
Essa capacidade é conhecida como competência informacional e abrange:
As principais técnicas para realizar esses estudos, como as entrevistas, os questionários e os diários, provêm das ciências:
Como facilidades disponibilizadas para os usuários, conhecidas como “Serviços de Referência Digital", encontram-se:
Na área da saúde, um dos programas mais utilizados é o:
A avaliação do diagnóstico e da proposta tem a denominação de: